
Coordenador(a) de Atendimento Multicanal
Há 4 dias
Somos uma organização que valoriza o bem-estar, a colaboração e a inovação com propósito. Procuramos alguém para liderar e desenvolver um time de atendimento receptivo multicanal.
Funções Principais- Dimensionamento e escalonamento das equipes: Discutir e validar o dimensionamento das equipes de atendimento com os profissionais de Planejamento e Programação de Pessoal.
- Liderança de equipes de atendimento: Liderar e desenvolver o time por intermédio de feedbacks contínuos.
- Monitoramento de indicadores de performance: Monitorar e agir com agilidade para sustentação e melhoria dos resultados dos indicadores de Nível de Serviço e CSAT/NPS.
- Solução de problemas e melhoria dos processos de atendimento: Propor soluções para resolver problemas que limitem a performance das equipes e dos processos.
- Graduação superior completa em Gestão de Processos ou áreas relacionadas.
- Experiência mínima de 5 anos em cargo de gestão de equipes de atendimento receptivo multicanal.
- Conhecimento de tecnologias utilizadas em centrais/canais de atendimento como CRM e Gerenciador de Chamadas.
- Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal em todos os níveis hierárquicos;
- Raciocínio lógico, visão sistêmica dos processos e pensamento digital.
Trabalhamos em um ambiente de colaboração, onde você pode crescer e se desenvolver em sua carreira.
Outras InformaçõesNossa equipe é composta por pessoas apaixonadas por inovação e desenvolvimento de habilidades.
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Coordenador de atendimento ao cliente
Há 3 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Vello Aceleradora de E-commerces Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoO Grupo Vello está contratando – Coordenador(a) de AtendimentoLocal: São José dos Campos/SP – Jardim das ColinasModelo: PresencialContratação: PJSalário: A combinar e compatível com a funçãoO Grupo Vello busca um(a) Coordenador(a) de Atendimento para liderar nossa equipe em uma operação multicanal (telefone, WhatsApp, Instagram, e-mail e...
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Especialista em Atendimento Multicanal
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$1.700 - R$2.100Seja o próximo especialista em atendimento ao cliente e transforme cada interação em uma experiência inesquecível. Nossa empresa busca profissionais para atuar como especialistas de suporte ao cliente em compras online, proporcionando atendimento humanizado através do Chat, E-mail e/ou Voz.Desenvolvimento ProfissionalOportunidade de desenvolver...
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Especialista em Atendimento Multicanal
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.518 - R$2.418Atendimento de Alto Nível em Jogos e Apostas EsportivasO nosso cliente está à procura de um profissional apaixonado por fornecer experiências excepcionais aos nossos clientes.Você será responsável por prestar atendimento multicanal, criando uma conexão pessoal com cada cliente. Desenvolva habilidades excepcionais em atendimento ao cliente. Ambiente...
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Chefe de Atendimento Multicanal
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$2.811 - R$4.000Descrição do CargoO cargo em questão envolve liderar uma equipe de agentes de atendimento com operação multicanal, incluindo telefone, e-mail, chat e WhatsApp. O profissional responsável deve estar à frente da equipe de agentes, liderando-as a alcançar resultados positivos.Desenvolvimento de equipe: o ideal é que o profissional tenha experiência em...
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Especialista em Atendimento Multicanal
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$5.000 - R$12.000Transforme a Experiência do Cliente Vamos oferecer uma experiência inesquecível ao cliente! Descrição do Cargo Desenvolva suas habilidades em atendimento multicanal, transformando cada interação em uma experiência humanizada. Trabalhe com tecnologia e desenvolva sua carreira. Atividades Principais: Realizar atendimentos via voz, chat e e-mail;...
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Especialista em Atendimento Multicanal
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$1.560Seja o especialista em atendimento ao cliente que leva a experiência ao próximo nível. Nossa equipe está à procura de uma pessoa talentosa para desempenhar um papel fundamental na nossa operação multicanal, oferecendo suporte aos clientes por meio do Chat, E-mail e/ou Voz.Conhecimentos e habilidades requeridos:Ensino médio completo;Experiência em...
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Profissional de Atendimento Multicanal
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$151.800Transforme sua carreira em uma jornada incrível. Nossa equipe de atendimento multicanal está em busca de profissionais apaixonados por resolver problemas e oferecer experiências humanizadas.Descrição do CargoNossa empresa é líder em teleatendimento e estamos buscando alguém que compartilhe nossa paixão pela excelência no atendimento ao cliente....
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Especialista de Atendimento Multicanal
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.518Desenvolva suas habilidades em atendimento multicanal e seja parte de uma equipe inovadora!Nossa organização está procurando por profissionais comprometidos com a qualidade do atendimento ao cliente.O nosso desafio:Servir clientes de forma humanizada e eficaz através de diferentes canais;Trabalhar em equipe para alcançar metas compartilhadas;Crescer...
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Especialista em Atendimento Multicanal
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$100.000 - R$150.000Recrutamos um(a) especialista em atendimento multicanal para liderar uma equipe multidisciplinar.A empresa busca alguém com habilidades analíticas e visão estratégica para garantir a padronização e melhoria contínua dos processos de qualidade. O profissional será responsável por liderar e desenvolver o time, gerir indicadores de qualidade, analisar...
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Especialista Multicanal
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$1.518 - R$2.018Se você busca um desafio, venha desenvolver suas habilidades de atendimento como especialista multicanal. O trabalho envolve ajudar nossos clientes por meio do chat, e-mail e voz.Benefícios e JornadaAtendimento flexível com escala 6x1 e folgas fixas aos domingos. Desenvolvimento profissional contínuo é fundamental para o sucesso da nossa equipe.Perfil...