Coordenador de Atendimento

Há 3 dias

Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDedicação Tempo inteiro R$15.710
Descrição do Cargo

Aqui está uma visão geral do cargo:

  • Atendimento telefônico e multicanal;
  • Registra reclamações e envia para o setor responsável tratar e acompanhar para dar retorno ao cliente e confirmar se ficou satisfeito;
  • Reclamações que se encaixam no setor faz toda a tratativa;
  • Realiza troca de titularidade interna e externa;
  • Realiza agendamento de mudança de endereço e/ou mudança de cômodo;
  • Acompanha painel de seus agendamentos até a finalização de troca de endereço no sistema, envio de informações de App;
  • Trata Call center do setor e encaminha para as demais áreas o que não for de sua alçada;
  • Demandas simples de todos os setores executa ex: envio de boleto, troca de senha de Wi-fi;
  • Clientes que não digitam nenhuma opção na URA cai para o CRC ele encaminha para área responsável;
  • Realiza entrevistas de relacionamento.

Responsabilidades

  1. Desenvolver habilidades para atender aos clientes de forma eficaz;
  2. Comunicar-se de maneira clara e respeitosa com os clientes;
  3. Manter um ambiente de trabalho organizado e produtivo;
  4. Contribuir para o crescimento da empresa através da melhoria contínua dos processos e procedimentos;
  5. Desenvolver habilidades de liderança e gestão de equipe;
  6. Participar de projetos e atividades que contribuam para o desenvolvimento da empresa e do profissional;
  7. Mantecer uma mentalidade em constante aprendizado e busca por conhecimento;

Competências necessárias

  • Excelente comunicação;
  • Habilidade de trabalhar sob pressão;
  • Criatividade e inovação;
  • Organização e gerenciamento de tempo;
  • Resolução de problemas e tomada de decisões;
  • Flexibilidade e adaptabilidade;
  • Conhecimento em tecnologia e ferramentas utilizadas na empresa.

Vantagens

  • Oportunidade de aprender e crescer junto com a empresa;
  • Chance de se envolver em projetos e atividades interessantes;
  • Atmosfera de trabalho colaborativa e diversificada;
  • Política de benefícios e incentivos oferecidos pela empresa.

  • Coordenador de Processos Logísticos

    Há 3 dias

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$32.000 - R$64.500

    Descrição do CargoAqui você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora, onde você poderá contribuir para o sucesso do nosso setor. Nossa equipe é focada no atendimento ao cliente e na entrega de resultados de alta qualidade.Responsabilidades e AtribuiçõesGarantir o cumprimento das metas do setor;Desenvolver planos de...

  • vaga de relacionamento

    Há 8 horas

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro R$19.200 por ano

    Auxiliar no atendimento aos clientes de forma online, principalmente através do Telefone e e-mail;Executar etapas de processos de atualização dos dados de nossos clientes;Checar informações em nossas bases de dados e plataformas de pagamento, dentre outras funções similares;Preferencialmente pessoa muito comunicativa, simpática e extrovertida para...

  • Vaga de Relacionamento

    Há 7 dias

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Executar etapas de processos de atualização dos dados de nossos clientes;Checar informações em nossas bases de dados e plataformas de pagamento, dentre outras funções similares;Preferencialmente pessoa muito comunicativa, simpática e extrovertida para realizar ligações telefônicas e atendimentos presenciais;Reversão de clientes;Conhecimento em...

  • Vendedor Interno

    Há 7 dias

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Cartão De Todos Tempo inteiro

    Necessário ter boa comunicação, não ter vergonha e excelente nível de persuasão, ter experiência na área de venda será um diferencial.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.695,00 - R$2.000,00 por mês**Benefícios**:- Vale-refeição- Vale-transporte**Experiência**:- Telemarketing (preferencial)- Vendas (preferencial)- Atendimento ao Cliente...

  • Vendedor Externo

    1 semana atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Experiência necessária: Vendas/ comercialSalario: 1.600,00 + ComissãoBenefícios: VT+VR(Day Off) logo depois da experiência.Acesso a plataforma de cursos.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.600,00 - R$3.583,17 por mês**Benefícios**:- Vale-refeição- Vale-transporte**Experiência**:- Telemarketing (preferencial)- Vendas (preferencial)- Atendimento...

  • Venda Interna

    2 semanas atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Necessário ter boa comunicação, não ter vergonha e excelente nível de persuasão, ter experiência na área de venda será um diferencial.Tipo de vaga: Efetivo CLT**Benefícios**:- Vale-refeição- Vale-transporteTipos de pagamento adicional:- 13º salário- Bônus- Comissão**Experiência**:- Telemarketing (preferencial)- Vendas (preferencial)-...

  • Vendas Internas

    2 semanas atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Necessário ter boa comunicação, não ter vergonha e excelente nível de persuasão, ter experiência na área de venda será um diferencial. Atribuições: Profissionais que gostem de trabalhar com metas e desafios. Abordar possíveis clientes por telefone, negociação e venda.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.695,00 - R$2.000,00 por...

  • Vendas Internas

    Há 7 dias

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Cartão De Todos Tempo inteiro

    Necessário ter boa comunicação, não ter vergonha e excelente nível de persuasão, ter experiência na área de venda será um diferencial.Atribuições: Profissionais que gostem de trabalhar com metas e desafios.Abordar possíveis clientes por telefone, negociação e venda.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.695,00 - R$2.000,00 por...

  • Setor de Cobrança

    Há 9 horas

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro R$16.000 - R$20.000 por ano

    Auxiliar no atendimento aos clientes de forma online, principalmente através do Telefone e e-mail;Executar etapas de processos de atualização dos dados de nossos clientes;Checar informações em nossas bases de dados e plataformas de pagamento, dentre outras funções similares.Preferencialmente pessoa muito comunicativa, simpática e extrovertida para...

  • Vendedor Externo

    Há 5 dias

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Cargo: VENDEDOR EXTERNONumero de vagas: 10Descrição da vaga: Necessário ter boa comunicação, não ter vergonha e excelente nível de persuasão, ter experiência na área de venda será um diferencial. negociação e busca de novos parceiros.Experiência necessária: Vendas/ comercialSalario: 1.695,00 + ComissãoBenefícios: VT+VR**Local**: Av. Coelho...