Profissional de Operações de Sucesso do Cliente

Há 12 horas

Bauru, São Paulo, Brasil beBeeprodutividade Tempo inteiro R$6.000 - R$9.000
Detalhe da Função">

A Soluções Integradas de Sistemas Ltda está em busca de um(a) profissional para reforçar a operação de Sucesso do Cliente.

O candidato ideal é alguém com perfil analítico, organizado e motivado a fazer a diferença nos bastidores da experiência do cliente. Essa função é essencial para garantir que nossos processos, ferramentas e dados estejam sempre alinhados para impulsionar o sucesso do cliente e a performance do time.

Responsabilidades

  • Apoiar a estruturação e documentação de processos e fluxos operacionais da área de CS;
  • Coletar, organizar e manter atualizados os dados dos clientes em sistemas como CRM, planilhas e plataformas internas;
  • Colaborar na criação e atualização de dashboards e relatórios de performance da área;
  • Dar suporte em cadastros, segmentações e manutenções da base de clientes;
  • Acompanhar indicadores operacionais (NPS, churn, NRR, engajamento) e sinalizar desvios;
  • Garantir o bom uso de ferramentas como CRM, plataformas de suporte e sistemas de agendamento de treinamentos;
  • Apoiar CS Managers na preparação de dados e materiais para reuniões com clientes;
  • Participar da padronização de templates, documentos e processos internos;
  • Auxiliar na identificação de gargalos operacionais e sugerir soluções simples, como automações ou melhorias de processo.

Requisitos

  • Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Engenharia, Economia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
  • Conhecimento avançado em Excel/Google Sheets (filtros, fórmulas básicas, gráficos);
  • Noções de CRM (HubSpot);
  • Interesse por dados, processos e ferramentas de produtividade;
  • Facilidade para aprender novas ferramentas e lidar com sistemas e integrações.

Benefícios

  • Experiência anterior em áreas operacionais, atendimento ou suporte;
  • Noções básicas de Power Query ou automações simples;
  • Conhecimento de métricas de Customer Success (NRR, CES, churn).

Habilidades Desejáveis

  • Perfil organizado, analítico e detalhista;
  • Proatividade e curiosidade para buscar melhorias constantes;
  • Bom relacionamento e colaboração com diferentes áreas;
  • Comprometimento com prazos e entregas de qualidade.

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    Há 2 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil Gilmara Silva Serviços De Rh Tempo inteiro

    **Vaga 100% presencial**Agência de marketing e propaganda está contratando um Assistente de Sucesso do cliente para atuar com as seguintes funções:Reuniões de alinhamento,Abertura de trabalhos,Elaboração de briefing,Planejamento de publicações,Acompanhamento das entregas,Aprovações com os clientes,Envio de relatórios para os...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Profissional de Sucesso do ClienteA nossa equipe busca um profissional para atuar ao lado do nosso time na construção de experiências positivas e duradouras com nossos clientes.O profissional deve ter habilidades técnicas avançadas e capacidade de trabalhar em equipe. É fundamental a criatividade e inovação para resolver problemas complexos.Além...

  • Analista do Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista do Sucesso do Cliente - Bauru - SPDescricao: Já se imaginou trabalhando em uma empresa que tem como missão descobrir, desenvolver, destravar e alcançar todo o potencial das pessoas?Somos responsáveis pelo desenvolvimento comercial de diversas empresas. Somos apaixonados por pessoas e inovação. Temos um chamado Se você quer ter um...

  • Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteAqui, você trabalhará em conjunto com equipes de vendas e marketing para garantir que nossas soluções atendam às necessidades dos clientes.Responsabilidades:- Gerenciar as contas para oferecer suporte contínuo e implementação eficaz das soluções;- Realizar o onboarding de novos clientes para garantir uma adoção...

  • Operação de Loja

    Há 3 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil Maravilhas do Lar Tempo inteiro

    **Quem somos?**Somos a melhor loja de utilidades para casa do interior de São Paulo. Nos dedicados a oferecer tudo com preço justo, para que o cliente sempre leve mais coisas novas para casa, pois sabemos que o cliente merece soluções práticas e criativas para seu larFundada em 2003, a Maravilhas do Lar conta com mais de mil funcionários atuando em uma...

  • Atendente de Sucesso

    Há 2 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeConhecimento Tempo inteiro R$27.000 - R$43.500

    Perfil de Sucesso em Atendimento ao Cliente O mundo do atendimento ao cliente é um ambiente emocionante onde a paixão pelo trabalho e habilidade em conectar-se com as pessoas são fundamentais para o sucesso. Para Desempenhar Com Excelência:

  • Gerente de Sucesso

    Há 3 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro

    Descrição do Cargo O trabalho é a chave para o crescimento pessoal e profissional, pois permite que as pessoas se desenvolvam em suas habilidades e conhecimentos. Neste papel, você será responsável por garantir o sucesso da unidade sob sua gestão. Planejamento: defina metas claras e objetivas para a equipe; Execução: liderar e gerenciar a equipe...

  • Profissional de Logística

    Há 12 horas

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeLogistico Tempo inteiro R$1.302 - R$1.452

    Buscamos um profissional qualificado para ocupar o cargo de Auxiliar Logístico. No nosso ambiente dinâmico, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe colaborativa e contribuir para o sucesso da empresa.">Descrição do CargoNossa atuação é focada na terceirização de atividades e no fornecimento de mão de obra qualificada. Isso permite que...

  • Assistente de Sucesso

    Há 2 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeAuxiliante Tempo inteiro R$1.854 - R$2.183

    Parceiro de SucessoVocê irá se juntar a uma equipe dinâmica e engajada, trabalhando em um ambiente de sucesso. Seja você uma pessoa dedicada, com espírito de equipe e disposição para aprender, esta é a oportunidade perfeita para dar início a uma carreira de sucesso.Descrição do Cargo:Irão ajudar a equipe de cozinha na finalização dos produtos...

  • Fórmula de Sucesso

    Há 12 horas

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$1.723 - R$1.940

    Atividades DiáriasDesenvolva sua carreira na RAIA DROGASIL, uma empresa que valoriza a saúde e o bem-estar. Atendimento direto aos clientes: Receba e atenda os clientes da melhor maneira possível, oferecendo uma experiência única e satisfatória;Operação de caixa: Realize as transações financeiras com precisão e eficiência, garantindo a segurança...