Especialista em Suporte Técnico

1 semana atrás


Conselheiro Lafaiete, Minas Gerais, Brasil beBeeDivergente Tempo inteiro R$3.400 - R$6.100

Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na nossa empresa é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios e agregar conhecimento em uma equipe de trabalho colaborativa.

Funções do cargo
  • Supervisionar equipes técnicas, analisando e monitorando a fila de chamados;
  • Desenvolver e manter relatórios de indicadores de qualidade e desempenho da equipe;
  • Atuar na supervisão de atendimento ao cliente, prestar suporte técnico via internet e telefone;
  • Solucionar problemas técnicos;
  • Elaborar e manter atualizados os manuais de treinamento para capacitação da equipe;
  • Aplicar feedback pontual e avaliações periódicas da equipe;
  • Dimensionar a equipe para garantir o nível de serviços de atendimento aos clientes.
Requisitos e qualificações
  • Graduação completa ou cursando em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins;
  • Conhecimento em aplicativos de software;
  • Conhecimento em CRM;
  • Atuação com gestão de equipes;
  • Boa comunicação, resiliência e relacionamento interpessoal;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e realizar multitarefa.
Benefícios

Horário de trabalho: segunda à sexta-feira das 13h às 22:30h/ sábados intercalados

  • Programa de Participação por Resultados - PPR
  • Assistência Médica e Odontológica
  • Benefício Flexível
  • Seguro de Vida
  • PAS (Programa de Atendimento Social)
  • Um dia de folga no mês do seu aniversário
  • Universidade Corporativa
  • Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
  • Auxílio filho PCD
  • Plano Internet Colaborador

Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui valorizamos a diversidade e acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam.

Detalhes adicionais

Refere-se ao nosso site para mais informações sobre a nossa empresa.



  • Conselheiro Lafaiete, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$10.000 - R$20.000

    Desenvolva sua carreira no nosso time de apoio. Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e crescente, responsável por fornecer suporte administrativo de alta qualidade aos nossos clientes.Descrição do cargoNossa empresa está procurando por um profissional capaz de atuar como especialista em suporte administrativo. O candidato...


  • Conselheiro Lafaiete, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$12.000 - R$25.000

    Imagine trabalhar em um ambiente em constante transformação digital e inovação.Descrição do CargoEste cargo é responsável por oferecer suporte técnico aos clientes, resolvendo problemas e sanando dúvidas.Requisitos e QualificaçõesEnsino médio completo;Disponibilidade de horário (possíveis escalas noturnas);Comunicação eficaz para entender as...

  • Técnico Suporte

    1 semana atrás


    Conselheiro Lafaiete, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500

    Buscamos profissional para prestar suporte técnico de qualidade.Responsabilidades:Prestar atendimento com excelência, por telefone e prestando suporte remoto ao usuário. Ser referência positiva no atendimento;Realizar registros de chamados precisos e completos;Analisar e encaminhar os chamados ao setor operacional em casos específicos de correção in...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Conselheiro Lafaiete, Minas Gerais, Brasil beBeeassistente Tempo inteiro R$42.050 - R$57.885

    Requisito de Assistente TécnicoEm nossa equipe, estamos procurando por profissionais competentes para trabalhar como assistente técnico. Nesta posição, você estará responsável por fornecer suporte técnico relacionado à tecnologia do chopp em nossa unidade de distribuição. Isso inclui a carga e descarga de equipamentos, instalação e remoção dos...


  • Conselheiro Lafaiete, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$18.200

    Desenvolvedor de Suporte TécnicoAqui você irá desempenhar funções que incluem atendimento ao cliente, monitoramento constante de sistemas e dispositivos, além de garantir a satisfação dos usuários.Funções Principais:Realizar intervenções eficazes para resolver problemas técnicos apresentados pelos clientes.Manter o controle das instalações e...


  • Conselheiro Lafaiete, Minas Gerais, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$47.380 - R$59.850

    Descrição do CargoO principal desafio é prestar um atendimento personalizado e de alta qualidade, por telefone, ao usuário, analisando e corrigindo possíveis problemas relativos à conexão.Tarefas e Atividades PrincipaisPrestar suporte remoto eficaz ao cliente;Registrar chamados precisos e completos;Analisar e encaminhar chamados ao setor operacional...


  • Conselheiro Lafaiete, Minas Gerais, Brasil beBeeServidor Tempo inteiro R$22.000 - R$35.000

    Essa vaga é ideal para quem busca desafios diários, trabalhar em equipe e contribuir para o crescimento da empresa. Ser auxiliar de TI significa ter uma visão holística dos sistemas e infraestrutura da empresa.AtividadesAtender às solicitações de suporte presencial e remoto quanto aos sistemas (software) e à infraestrutura (hardware), esclarecendo...


  • Conselheiro Lafaiete, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$32.000 - R$42.000

    Objetivo:Nossa empresa está procurando por profissionais dedicados para o cargo de Administrador de Suporte. Nesta função, você estará responsável por garantir o suporte administrativo e operacional às demais áreas da empresa.Responsabilidades:Atendimento telefônico: responder a ligações, resolver dúvidas e encaminhar para especialistas quando...


  • Conselheiro Lafaiete, Minas Gerais, Brasil beBeeHabilidades Tempo inteiro R$20.000 - R$35.000

    Descrição da VagaNossa equipe está procurando por alguém com habilidades em suporte técnico para prestar assistência aos clientes. A oportunidade de trabalhar na nossa empresa é perfeita para você que gosta de desafios e quer agregar conhecimento em uma empresa que olha para o futuro.Funções:Oferecer atendimento ao cliente com cordialidade e...


  • Conselheiro Lafaiete, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$86.000

    Função de Suporte à Gestão e FinançasAcompanhamos a execução financeira da unidade, garantindo o uso eficiente dos recursos e a conformidade com normas e legislações aplicáveis.Colaboramos na elaboração e controle do planejamento anual, monitorando indicadores e propondo ajustes quando necessário.Supervisionamos rotinas administrativas e de...