Representante de Suporte ao Cliente

Há 1 mês


Goiânia, Goiás, Brasil Tahto Tempo inteiro

Requisitos para o Cargo:

Para se destacar nesta função, você precisará de:

  • Ensino Médio Concluído ou Cursando o 3o ano;
  • Ser maior de 18 anos;
  • Fluência verbal e escrita;
  • Habilidades Comportamentais:
    • Resiliência;
    • Persuasão;
    • Persistência;
    • Disciplina;
    • Criatividade;
    • Comunicação verbal;
    • Tomada de decisão;

Funções do Cargo:

Analise as necessidades dos clientes, oferecendo soluções eficazes para manter sua satisfação e fidelidade.

Agir preventivamente para entender os motivos potenciais de insatisfação e oferecer alternativas que incentivem a permanência do cliente com o serviço.

Adaptar o atendimento às particularidades de cada cliente, demonstrando empatia e proatividade.

Lidar com devolutivas e reclamações de forma ágil e eficiente, garantindo que cada problema seja resolvido de maneira satisfatória.

Identificar oportunidades para oferecer upgrades ou novos serviços que atendam às necessidades do cliente e fortaleçam o vínculo com a empresa.

Trabalhar para atingir metas estabelecidas de satisfação, colaborando com a equipe para alcançar resultados.

Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa, para garantir uma abordagem integrada e consistente no atendimento ao cliente.

Garantir uma experiência positiva do cliente em todos os atendimentos.



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    Requisitos para o CargoEnsino Médio CompletoSer maior de 18 anosFluência verbal e escritaDesejar morar na região metropolitana de Porto AlegreDesejar ter condução de transporte próprioHabilidades ComportamentaisResiliênciaPersuasãoPersistênciaDisciplinaCriatividadeComunicação verbalTomada de decisãoObjetivos do CargoAnalisar as necessidades dos...


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    Responsabilidades GeraisGarantir uma experiência de atendimento ao cliente de alta qualidade, registrando todas as interações em nosso sistema. Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes. Manter a calma e profissionalismo em situações de conflito ou reclamações. Desenvolver soluções inovadoras para resolver problemas...


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