Profissional de Suporte Online

Há 2 dias

Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.950 - R$3.980
Missão do Cargo:

Prestar um atendimento com qualidade e confiabilidade visando a resolução das demandas dos clientes.

  • Prestar atendimento online através das ferramentas de chat e whatsapp aos beneficiários para sanar dúvidas, repassar informações contratuais, autorizações e agendamentos de consultas e exames em nossos Recursos Próprios
  • Registrar atendimento no sistema e gerar protocolo de acompanhamento e de retorno à solicitação dos clientes
  • Realizar abertura de SAC para as solicitações, pedidos de reembolso, reclamações, sugestões e elogios registrados a pedido do cliente
  • Realizar agendamento de consultas e exames em sistema para os nossos serviços próprios
  • Realizar abertura de SAC para demandas de agendamentos de consultas e exames em atendimento a RN259/268
  • Conferir dados cadastrais do beneficiário para andamento do processo de autorização
  • Realizar autorização de consultas e exames gerados através dos agendamentos para os nossos serviços próprios
  • Encaminhar as solicitações pendentes de informações, cadastro de cliente intercâmbio, autorizações e agendamentos para o operador de backoffice
  • Emitir relatório dos atendimentos prestados através da ferramenta online para acompanhamento da Gestão do departamento
  • Prestar suporte ao atendimento por telefone, sempre que solicitado pela Gestão
  • Prestar suporte aos operadores e beneficiários sempre que necessário
  • Fazer uso de celular corporativo em horário de trabalho para recebimento das demandas via aplicativo Whatsapp para autorizações e agendamentos
  • Realizar abertura de Lead para posterior contato de um vendedor
  • Realizar cancelamentos de contrato por solicitação do titular do plano com base nas informações da RN 412 da ANS
  • Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior

Aqui estão algumas das principais responsabilidades desse cargo. Se você se identifica com essas habilidades, pode ser o nosso próximo profissional

Habilidades e Qualificações:
  • Prestação de atendimento de alta qualidade
  • Resolução de problemas de maneira eficaz
  • Comunicação eficaz por meio de ferramentas de chat e whatsapp
  • Manejo de sistemas e ferramentas de trabalho
  • Gerenciamento de projetos e prazos
  • Análise de dados e estatísticas
  • Liderança e gestão de equipes
  • Desenvolvimento de planos e estratégias
  • Recrutamento e seleção de talentos
Vantagens:

Nossa empresa oferece uma variedade de benefícios, incluindo:

  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
  • Trabalho remoto flexível
  • Prazos de entrega flexíveis
  • Acesso a recursos e ferramentas avançadas
  • Incentivos financeiros
  • Apoio contínuo e feedback construtivo
Outras Informações:

Se você está interessado nesse cargo e tem as habilidades e qualificações necessárias, envie seu currículo e uma carta de apresentação para nós. Nós ficaremos felizes em avaliar sua candidatura e discutir mais detalhes sobre essa oportunidade incrível

  • Assistente de Vendas Online

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil BT WOOD Tempo inteiro

    Assistente de Vendas OnlineDescrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Assistente de Vendas Online para integrar nosso time.A pessoa será responsável por dar suporte nas vendas digitais, atendimento aos clientes e acompanhamento dos pedidos em marketplaces e e-commerce. Não exigimos experiência prévia, mas buscamos alguém comunicativo, organizado e...

  • Assistente de Vendas Online

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil BT WOOD Tempo inteiro R$2.100 - R$21.400 por ano

    Assistente de Vendas OnlineDescrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Assistente de Vendas Online para integrar nosso time.A pessoa será responsável por dar suporte nas vendas digitais, atendimento aos clientes e acompanhamento dos pedidos em marketplaces e e-commerce. Não exigimos experiência prévia, mas buscamos alguém comunicativo, organizado e...

  • Profissional de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    A CLAMED é uma empresa com mais de 100 anos de história, comprometida em oferecer atendimento de alta qualidade a seus clientes. Nossa missão é construir parcerias duradouras e contribuir para o bem-estar das pessoas. Estamos procurando por um Profissional de Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe. Se você se identifica com nossos valores e...

  • Procuramos Profissional Jurídico Experiente

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeJuridico Tempo inteiro R$75.000 - R$115.000

    Desenvolvimento Jurídico:",O objetivo principal é buscar um profissional experiente em resolver dúvidas relacionadas ao direito do inquilino e oferecer suporte online para empresas ou autônomos que buscam atuar nesse nicho. Para isso, busca-se alguém com conhecimento sólido em direito do inquilino, habilidades de comunicação eficaz e capacidade de...

  • Profissional de Suporte

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.654 - R$2.037

    Desenvolva sua carreira como profissional de suporte em uma empresa em crescimento!Funções PrincipaisLimpeza de salas, escadas, refeitórios, banheiros e vidros;Execução de demandas de acordo com o cronograma interno de limpeza.Requisitos EssenciaisFormação acadêmica não informada;Cargo: Profissional de Suporte Geral;Bem-vindos a todos os...

  • Profissional de Suporte

    Há 5 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.500 - R$1.746

    Oportunidade de Crescimento ProfissionalA RHSeller está procurando por uma pessoa para trabalhar em um ambiente de equipe, com ensino fundamental e sem experiência necessária. O candidato deve ser pontual e seguir as regras da empresa e do líder.Atividades:Desenvolvimento ProfissionalSuporte à EquipeMantenimento de Regras e ProcedimentosCompetências...

  • Especialista em Publicidade Online

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeDigital Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Procuramos um profissional experiente em Marketing Digital para ocupar o cargo de Especialista em Publicidade Online.Descrição do CargoO responsável terá a função de planejar e executar estratégias publicitárias nos principais canais online, com foco em alcançar resultados positivos. Será necessário acompanhar as métricas diárias das campanhas e...

  • Assistente de Compras Online

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeCompras Tempo inteiro R$2.000 - R$29.000

    Assistente de Compras OnlineNossa equipe está procurando por um profissional dinâmico e organizado para atuar como Assistente de Compras Online. A pessoa escolhida trabalhará em conjunto com nossa equipe para fornecer produtos de alta qualidade a nossos clientes.Estar cursando e/ou ter interesse e familiaridade em áreas de tecnologia da informação e...

  • Vendedor de Produtos Online

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeevendedor Tempo inteiro R$1.800 - R$2.500

    Descrição do CargoNossa equipe está procurando por um profissional competente para se juntar a nossa equipe de vendedores de produtos online. Nesta função, você será responsável pela separação e preparação dos produtos para envio aos nossos clientes.Responsabilidades:Separar os produtos para atendimento ao pedido online;Auxiliar no faturamento do...

  • Estágio Midias Online

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Lucia Pires Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Auxiliar na criação da estratégia, planejamento, implementação, análise e otimização de campanhas para diferentes modelos de negócios;- Auxiliar estratégias e performance de campanhas em plataformas de mídia online e outras, como: Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, Pinterest Ads, Google Tag Manager e Google Analytics;-...