Consultor de Negócios Júnior

1 semana atrás


Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Vivo Diversidade Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional apaixonado por encantar e fidelizar clientes para integrar nossa equipe de B2C em Juiz de Fora/MG.

Como Consultor de Negócios Júnior, você será responsável por abordar e triar o cliente no salão de vendas, identificar suas necessidades e oferecer soluções personalizadas.

Além disso, você precisará negociar e vender nossos serviços, apresentar ofertas e realizar atendimento agendado e personalizado.

É fundamental que você tenha habilidades de comunicação eficaz, seja capaz de trabalhar em equipe e tenha disposição para fazer acontecer os resultados.

Se você ama tecnologia e está disposto a aprender e se desenvolver, é o nosso lugar

Responsabilidades Principais
  1. Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
  2. Identificar a necessidade do cliente.
  3. Negociar e vender.
  4. Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
  5. Realizar atendimento agendado.
  6. Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.
  7. Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.
  8. Fidelizar e Reter clientes.
  9. Telemarketing.
  10. Indicar os programas e benefícios da Vivo.
  11. Incentivar o uso das plataformas digitais.
  12. Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
  13. Seguir os procedimentos de qualidade.
  14. Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
  15. Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
  16. Participar ativamente dos treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais.
  17. Conhecer mercado e concorrência.
  18. Execução correta do processo de gestão documental.
  19. Seguir regras da Anatel.
  20. Na ausência do recepcionista, atuar na recepção do cliente e auxiliar na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja.
  21. Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas a campanhas, projetos ou produtos.
Requisitos e Habilidades
  1. Ensino médio completo.
  2. Compromisso com a qualidade e ética.
  3. Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas.
  4. Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes.
  5. Disposição para fazer acontecer os resultados.
  6. Resiliência para encarar os desafios.
  7. Ser antenado(a) e conectado(a).
  8. Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver.
  9. Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.
Informações Adicionais

Veja o que ofereceremos para você:

  • Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
  • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.
  • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
  • Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
  • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps.
  • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual.
  • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada.
  • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá.
  • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
  • Ter flexibilidade de horário.
  • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário.
  • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo.
  • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
  • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
  • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais
  • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas #VivoDiversidade

#VemPraVivo

#J-18808-Ljbffr

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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como consultor comercial, responsável pela prospecção de novos clientes com uma abordagem estratégica e visão ampla de mercado.Responsabilidades:Prospecção de novos clientes com base em uma abordagem estratégica e conhecimento do mercado;Atendimento personalizado aos clientes para...