Especialista em Gestão de Dívidas

3 semanas atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CredAluga Tempo inteiro

Seja bem-vindo à CredAluga, uma empresa em constante expansão

Nossa missão é buscar talentos que sejam capazes de impulsionar nosso crescimento e alcançar o sucesso.

O cargo de Especialista em Gestão de Dívidas é uma oportunidade incrível para alguém que está pronto para enfrentar desafios emocionantes e contribuir para a nossa jornada.

Aqui estão algumas das responsabilidades deste cargo:

  • Realizar ligações e/ou enviar mensagens para clientes inadimplentes com o objetivo de negociar a quitação de débitos de forma amigável e eficiente;
  • Monitore e atualize registros de contas devedoras garantindo que todas as informações estejam precisas e atualizadas;
  • Desenvolva estratégias de cobrança com base na análise de dados e no histórico de pagamento dos clientes;
  • Forneça informações e orientações claras aos clientes sobre as opções de pagamento e os planos de renegociação disponíveis;
  • Manter registros detalhados de todas as interações com os clientes incluindo acordos de pagamento e promessas de pagamento;
  • Colabore com outras equipes quando necessário para resolver questões complexas de cobrança;
  • Preparar relatórios periódicos sobre a situação das cobranças apresentando métricas e indicadores de performance;
  • Fomentar um relacionamento positivo com os clientes promovendo a confiança e a fidelização mesmo em situações de cobrança;
  • Acompanhar o cumprimento dos acordos firmados verificando os pagamentos efetuados e providenciando ações necessárias em caso de descumprimento;

Aqui estão as qualificações mínimas necessárias para o cargo:

  • Experiência de 2 anos ou mais na área de cobrança e recuperação de crédito;
  • Experiência com cobrança Extra Judicial e Judicial é um diferencial;

  • Excelente habilidade de comunicação.

Infelizmente, não podemos compartilhar salários ou benefícios nesse momento. No entanto, gostaríamos de mencionar que oferecemos um ambiente dinâmico e recheado com oportunidades de crescimento. Aqui você pode aprender novas habilidades e contribuir para a nossa jornada de sucesso.



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