Assistente de Suporte ao Cliente

Há 1 mês


São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fluencypass Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Assistente de Atendimento ao Cliente é responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos clientes da Fluencypass, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e eficiente.

Responsabilidades
  • Gestão de tickets de atendimento para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente;
  • Fornecer suporte ao cliente via e-mail, ligação e WhatsApp para garantir que as necessidades sejam atendidas;
  • Identificar problemas na plataforma e escalar para o time responsável para garantir que as soluções sejam implementadas;
  • Fornecer suporte em diversas etapas da jornada do cliente pós-venda para garantir que as necessidades sejam atendidas.
Benefícios
  • Vale-refeição/ Vale-alimentação (16,00/dia);
  • Vale transporte;
  • Desconto em academias (Totalpass);
  • Desconto em psicoterapia online;
  • Folga no aniversário;
  • Bolsa de 100% em estudos de inglês com conversação e aula particular;
  • Até 40% de desconto para realização de intercâmbio;
  • Plano de carreira;
  • Bonificação financeira por indicação;
  • Snacks grátis no escritório;
  • Espaço Lounge com cadeira de massagem.
Requisitos
  • Residir em São Bernardo do Campo, Diadema ou Santo André;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
Desejável
  • Experiência com atendimento (presencial ou online);


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