Escolha: Recepcionista

Estamos procurando por profissionais responsáveis e organizados para se juntarem à nossa equipe como recepcionistas.

As principais responsabilidades deste cargo incluem:

1. Atender clientes de forma eficiente e cordial;
2. Gerenciar agendas de consultas e exames;
3. Realizar contato ativo com clientes, oferecendo novos produtos ou serviços;
4. Receber documentos e encaminhá-los às unidades correspondentes;
5. Confirmar agendamentos de clientes;
6. Orientar pacientes sobre preparativos necessários para exames e outras dúvidas relevantes;
7. Remanejar agendas quando necessário e realizar encaixes;
8. Recepcionar pacientes na clínica seguindo o padrão de atendimento vigente;
9. Cadastrar e/ou conferir dados completos dos pacientes no sistema de informação da clínica/unidade;
10. Conferir e anexar documentação do paciente durante o atendimento;
11. Providenciar autorização de exames junto ao convênio ou encaminhar pessoa responsável;
12. Receber pagamentos de pacientes particulares e emitir nota fiscal;
13. Conferir os atendimentos de acordo com as regras de cada convênio e encaminhar guias para faturamento;
14. Atuar em reclamações de clientes, resolvendo situações que causaram insatisfação e repassando ao gestor da unidade;
15. Monitorar status de exame no sistema, acionando profissionais pertinentes para garantir cumprimento dos prazos de entrega;
16. Atender pacientes e realizar impressão de exames e laudo quando solicitado, realizando conferências devidas;
17. Registrar entrega de exames.

Desejável conhecimento de regras de convênio médico e habilidades em Informática (Pacote Office).

A combinar.