Técnico de Suporte Nível 2: Desenvolvedor de Soluções de Transporte

Há 6 dias


Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil frete Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Nível 2, responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes em relação a documentos fiscais, erros sistêmicos, pagamentos de viagens e demais temas relacionados ao transporte de cargas rodoviárias.

Responsabilidades
  • Acompanhar os canais de comunicação oficial da empresa;
  • Realizar atendimento aos clientes em assuntos relacionados a transporte de cargas rodoviárias;
  • Realizar testes em banco de dados;
  • Registrar os chamados abertos pelos clientes em nossa plataforma de atendimento.
Habilidades e Pré-Requisitos
  • Desejável ter vivência e conhecimento em rotinas de transporte rodoviário de cargas;
  • Experiência em atendimento e suporte aos clientes;
  • Ter excelente comunicação, com habilidade para interagir individualmente e em grupo com diversos tipos de personalidades;
  • Conhecimentos básicos de Pacote Office;
  • Habilidade analítica;
  • Senso de urgência;
  • Organização;
  • Ser rápido e eficiente na solução de problemas;
  • Gostar de aprender e de se adaptar a novas tecnologias e mudanças;
  • Ter automotivação diariamente e estar preparado para construir processos junto com a liderança;
  • Empatia e agilidade no atendimento de nossos clientes;
  • Diferencial: Ter experiência com SAT e SITESAT.
Conhecça Mais
  • Nossos valores:
    • Fazemos o nosso melhor, sempre (comprometimento)
    • Resolvemos problemas de forma simples (simplicidade)
    • Evoluímos com um olhar de fora para dentro (foco no cliente)
    • Todos juntos vamos mais longe (trabalho em equipe)
    • Entregamos valor criando novos jeitos de fazer (inovação)
  • Nossos benefícios:
    • Vale Refeição ou Vale Alimentação
    • Vale Transporte
    • Seguro Saúde Unimed
    • Assistência Odontológica Uniodonto
    • Seguro de Vida
    • Empréstimo Consignado


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