Consultor de Negócios de Pós-Venda Jr.

Há 6 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil CAOA Tempo inteiro

Descrição da Vaga

Nossa empresa, CAOA, está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Consultor de Negócios de Pós-Venda Jr. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, desenvolvendo projetos e implementando boas práticas para melhorar a satisfação do cliente.

Responsabilidades

  • Analisar e revisar processos e procedimentos para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento aos concessionários;
  • Preparar e atualizar manuais de procedimentos de atendimento dos concessionários, com base nas necessidades de melhorias identificadas pelos indicadores CSI/NPS e outros;
  • Controle das publicações nos portais e implementação de boas práticas para aumento da satisfação do cliente;
  • Acompanhamento dos indicadores de satisfação para identificar oportunidades nos processos e necessidades da rede;
  • Promover reuniões, lives, treinamentos específicos ou reforço na grade para melhorar a capacitação dos consultores;
  • Controle dos relatórios de visita de cada consultor e monitoramento dos planos de ação aplicados pelos consultores nos concessionários;

Requisitos e Qualificações

  • Superior completo em Administração, Engenharia ou Áreas Correlacionadas;
  • Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook);
  • Conhecimento em Power BI (Desejável);
  • Vivência na Indústria Automotiva;
  • Inglês Avançado (Desejável);

Informações Adicionais

  • Assistência médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Vale Transporte;
  • Vale Refeição;
  • Total Pass;


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    Descrição do Cargo**Importadora de itens para cozinhas industriais** busca um profissional qualificado para o cargo de Consultor de Vendas Pleno em São Paulo.ResponsabilidadesProspectar clientes novos e clientes de carteira inativos, identificando oportunidades de negócios e desenvolvendo estratégias para aumentar as vendas.Preparar orçamentos e...


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