Especialista em Suporte à Tecnologia

Há 5 dias

Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.444 - R$5.555

Recebamos seus detalhes de contato e vamos entrar em contato com você assim que possível

Descrição do Cargo
  • Recepcionar, registrar e priorizar todos os chamados relacionados a TI;
  • Localizar a situação de todos os chamados registrados;
  • Escalar e encaminhar para as áreas responsáveis realizar suporte para outros níveis;
  • Mantenha os clientes informados sobre o andamento de suas requisições;
  • Fornecer suporte inicial, restrito a execução de scripts e aos prazos de atendimento do 1º nível de Atendimento;
  • Acompanhar o atendimento de suporte do segundo e terceiro nível e fechar os incidentes, confirmando com o cliente;
  • Configurar solicitações de telefonia, tais como: criação de agentes, criação de rotas, criação de URA, fraseologias;
  • Configuração de centrais telefônicas;
Habilidades e Qualificações Requeridas
  • Comprovar através de apresentação de certificado/diploma de conclusão de curso técnico ou superior em andamento/concluído;
  • Comprovar através de apresentação de certificado, conclusão de curso de, pelo menos, 12 (doze) horas de qualificação em algum dos itens abaixo relacionados:
  • ITIL Foundation V3 ou superior, podendo ser apresentada certificação em ITIL Foundation V3 ou superior;
  • Comprovar através de registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social ou de declaração de instituição pública ou privada onde já tenha trabalhado, possuir experiência em atendimento a usuários, com escopo incluindo Tecnologia da Informação, em centrais do tipo HelpDesk ou Service Desk ou, ainda, que tenha experiência em suporte técnico em informática.

  • Especialista em Tecnologia de Suporte

    Há 21 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$8.400

    Descrição do CargoO cargo de Especialista em Tecnologia de Suporte é uma oportunidade excepcional para profissionais ambiciosos que buscam um desafio criativo e dinâmico.Responsabilidades e AtribuiçõesFornecer suporte técnico eficaz, garantindo a resolução rápida das solicitações dos clientes;Apoiar na documentação técnica, garantindo a...

  • Especialista em Tecnologia e Apoio ao Usuário

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSistemas Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000

    **Vaga para Especialista em Tecnologia e Apoio ao Usuário**Nossa empresa busca um profissional talentoso para atuar como especialista em tecnologia e apoio ao usuário. O candidato será responsável por realizar instalações e configurações de computadores, equipamentos de rede e sistemas operacionais.**Responsabilidades**Instalação e configuração...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.629 - R$7.294

    Objetivo:Ser um especialista em suporte técnico responsável por manter atualizado o conhecimento sobre tecnologias atuais, fornecer soluções eficazes às necessidades dos usuários e garantir uma experiência positiva utilizando os produtos e serviços da empresa. Responsabilidades Mantenha atualizado seu conhecimento sobre tecnologias atuais; Solucione...

  • Especialista em Suporte de Tecnologia

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.200

    Descrição do CargoNossa empresa busca um profissional qualificado para atuar como Suporte em TI. Nesta função, você será responsável por realizar atividades relacionadas à instalação e configuração de sistemas operacionais, atendimento ao cliente e manutenção de rede interna. Além disso, você precisará realizar testes de backups e...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$32.000 - R$38.000

    Descrição do CargoObjetivo:Solucionar dúvidas e problemas técnicos dos clientes por meio de atendimento receptivo.Responsabilidades PrincipaisO Especialista em Suporte Técnico é responsável por:Atender receptivamente os clientes por telefone, e-mail e chat;Identificar as necessidades e solucionar problemas técnicos;Mantenha-se atualizado sobre as...

  • Especialista em Suporte de Tecnologia

    Há 6 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$38.027 - R$57.554

    Desenvolvedor de Suporte de TIAo buscar profissionais apaixonados por novos desafios, buscamos pessoas que sejam comprometidas em compor nossa equipe de suporte à tecnologia da informação. Nossa busca inclui habilidades para resolver requisições e incidentes seguindo o Catálogo de Serviços de TI.Fazer parte de um time acolhedor que visa levar saúde...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Iqnus Tecnologia Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Buscamos um(a)Auxiliar de Suporte Técnicoapaixonado(a) por tecnologia para fazer parte do nosso time e contribuir para o desenvolvimento de soluções inovadoras. O profissional será responsável pelo atendimento de primeiro nível aos clientes do sistema, registrando, categorizando e encaminhando chamados. Prestar apoio na instalação, configuração e...

  • Especialista em Suporte de Tecnologia

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$2.000

    Descrição do Cargo O cargo de Analista de Suporte de Sistemas envolve fornecer suporte técnico aos usuários e implantação de software para gestão empresarial (ERP). É um cargo de tempo integral que requer presença no local e disposibilidade para viagens. Qualificações: Suporte Técnico: Habilidades em suporte técnico e solução de...

  • Especialista em Redes e Tecnologias

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeRede Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Descrição da VagaSomos uma equipe de profissionais apaixonados por tecnologia que busca um especialista em redes e tecnologias para se juntar a nossa equipe.Funções PrincipaisGerenciar Redes de Telecomunicações: garantir a segurança e o desempenho das redes, incluindo instalação, configuração e manutenção de equipamentos;Avaliar Necessidades e...

  • Especialista em Tecnologia

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeConsultor Tempo inteiro R$180.000 - R$220.000

    Descrição da VagaConecte-se com uma equipe de especialistas em tecnologia e aproveite a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores.A vaga é temporária, com chances de prorrogação após o período inicial de 1 mês.Trabalhe de forma remota e atinja seus objetivos em um ambiente dinâmico e inovador.Para este projeto, você precisará possuir...