
Líder de Suporte
Há 5 dias
Função:
Coordenar as equipes de suporte Nível 1 (Service Desk) e Nível 2, promovendo um ambiente de alta performance, colaboração e foco no cliente.
Responsabilidades:
- Liderar e gerenciar as equipes de suporte Nível 1 e Nível 2.
- Garantir o atendimento e a resolução de incidentes e problemas dentro dos Acordos de Nível de Serviço estabelecidos.
- Gerenciar os contratos de serviços para as demandas de Nível 2.
- Atingir como ponto focal de escalonamento para incidentes críticos, problemas complexos e situações de crise.
- Definir e otimizar os processos de suporte baseados nas melhores práticas ITIL.
- Promover a gestão do conhecimento.
Conhecimentos Técnicos:
Profundo conhecimento com frameworks ITIL, ecossistema SAP S/4HANA e suas ferramentas. Habilidade em gestão de contratos, SLAs e elaboração de relatórios gerenciais.
Experiência:
Sólida experiência em gestão de equipes de suporte TI, gestão de contratos de serviços e relacionamento com fornecedores terceirizados. Conhecimento em sistemas SAP (S/4HANA ou ECC) e portfólio de aplicações satélites.
Perfil Desejável:
Certificação ITIL é mandatório. Habilidade em gestão de mudanças e problemas. Familiaridade com processos de gestão de mudanças e problemas.
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Líder de Suporte ao Desenvolvimento
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.500 - R$30.000Excelente oportunidade para líder apaixonado por desenvolvimento humano e gestão de equipes. Nossa equipe no ramo de emagrecimento busca um profissional qualificado como Líder de Suporte ao Cliente.Atividades PrincipaisDefinir metas e acompanhar indicadores de desempenho da equipe.Realizar reuniões diárias e semanais para atualizações e...
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Líder de suporte SAP
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Simple WMS Tempo inteiroModelo de trabalho: Presencial | Contrato PJ | Base Curitiba-PRA SIMPLE WMS, consultoria boutique referência em SAP EWM, está procurando um(a) Líder para o SIMPLE SOS, nosso serviço de suporte especializado para clientes que operam com SAP EWM.Se você tem experiência em suporte SAP, capacidade de organização, atendimento e priorização, e deseja...
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Líder de Suporte Tecnico
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil GLASSES SANTANA COSTA Tempo inteiroLider de Suporte Técnico para análise técnica documental de editais, onde:- Diariamente analisar documentos e especificações de produtos a fim de atender requisitos técnicos de editais;- Levantar necessidade complementares as especificações dos editais, como prazos, acessórios, instalações, certificados entre outros;- Esclarecer, tirar dúvida...
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Vendedor Suporte Líder
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$7.000Desenvolvedor de Suporte ao VendedorA empresa está procurando por um profissional altamente motivado e dinâmico para desempenhar o papel crucial de desenvolver e implementar uma cultura de suporte ao vendedor. Neste cargo, você trabalhará em estreita colaboração com a gestão para construir e otimizar processos comerciais que atendam às necessidades...
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Assistente De Suporte
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Líder E Gestão Tempo inteiro**POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**:Assistente de Suporte**Descricao**:SISTEMA PROTHEUS Local: CIC.Atribuições: Suporte aos usuários de Protheus e demais demandas de TI; Administração, acompanhamento e feedback das solicitações de suporte internas; Análise e otimização de processos dos...
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Líder de Suporte
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$72.000 - R$99.000Desenvolver e liderar a equipe de suporte ao ERP TOTVS RM e sistemas complementares.Gerenciar projetos de implantação, atualização e manutenção de sistemas, garantindo prazos e qualidade.Prestar suporte técnico avançado para resolver problemas complexos,e implementar e monitorar políticas e controles de segurança e governança do ERP.Gerenciar SLAs...
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Desenvolvedor Líder
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$14.000 - R$14.400Liderar Desenvolvimento em Equipe Aqui está uma oportunidade de crescimento profissional como Líder Técnico de Desenvolvimento. Esta função é responsável por liderar e organizar as atividades da equipe de sustentação, atender e resolver chamados de usuários e fornecer suporte técnico. Além disso, você precisará entender as demandas dos...
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Líder de Desenvolvimento Comercial
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$19.200Líder de Vendas ExternasO(a) Líder de Vendas Externas irá realizar atividades 100% externas. Será responsável por prestar suporte na admissão, treinamento, supervisão e acompanhamento da equipe. Além disso, planejar ações para atingimento de metas e puxar vendas.Responsabilidades:Realizar atividades 100% externas;Transportar a equipe em seu...
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Chefe de Suporte ao Cliente
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$2.500 - R$30.000Descrição da OportunidadeNossa empresa procura um profissional experiente para atuar como Líder de Suporte ao Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa líder no setor de emagrecimento.AtribuiçõesDefinir e acompanhar metas e indicadores de desempenho da equipe;Realizar reuniões diárias para atualizações e...
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Líder de Transportes
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeLiderançado Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000Experiência com liderança e habilidades em gerenciamento é fundamental para este papel.Desenvolva sua carreira como Líder de TransportesBuscamos profissionais proativos e engajados para desempenhar um papel fundamental na nossa equipe operacional.Responsabilidades:Gerenciar a equipe operacional;Efetuar a contratação de veículos terceiros;Acompanhar a...