Gestor de Infraestrutura de TI

2 semanas atrás


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CDS COMMUNICATION DATA SERVICE Tempo inteiro
Descrição do Cargo:

Responsabilidades:
- Otimizar a alocação de turnos e equipes, focando no planejamento e na maximização da produtividade.
- Assegurar a conformidade com as normas internas por parte dos colaboradores.
- Participar de reuniões periódicas para avaliar a performance dos serviços e os níveis de atendimento.
- Produzir relatórios gerenciais com dados sobre os indicadores de desempenho dos serviços de TI.
- Planejar, monitorar e avaliar a qualidade e a satisfação dos usuários em relação aos serviços prestados pela área de Melhoria Contínua da Infraestrutura de TI, com base nos chamados encerrados.
- Gerenciar o desempenho dos técnicos especializados.
- Administrar os atendimentos conforme a prioridade estabelecida, priorizando as demandas mais críticas.
- Supervisionar a atualização da Base de Dados de Gerenciamento de Configuração e da Base de Conhecimento.
- Manter relacionamento com fornecedores externos para suporte técnico dos produtos e equipamentos de TI.
- Registrar chamados para serviços de suporte técnico remoto das soluções de TI.
- Monitorar os prazos de atendimento dos chamados de assistência técnica e suporte, reportando ao contratante em caso de descumprimento.
- Garantir o cumprimento dos níveis de serviço acordados.
- Receber e gerenciar as demandas das áreas especializadas de infraestrutura de TI, alocando recursos adequados.
Entre outras atribuições gerenciais.

Requisitos:
- Formação superior completa em Tecnologia da Informação.
- Certificação ITIL 4 Managing Professional ou superior.
- Experiência mínima de 5 anos na gestão de equipes de suporte técnico de nível 3 em TIC, com conhecimento em gerenciamento de serviços e projetos, além de habilidades interpessoais para a gestão de pessoas em ambientes desafiadores.
- Vivência de 5 anos em ferramentas de registro e suporte aos processos de gerenciamento de serviços.
- Experiência de pelo menos 5 anos na instalação, administração e suporte de ambientes Windows Server 2012 ou superior, ou em segurança de infraestrutura de TI, incluindo conhecimentos em tecnologias como firewall, antivírus, proxy, IDS, SIEM, IPS, Anti-DDoS, entre outros.

Jornada de Trabalho:
Integral/Presencial

Benefícios:
- Salário de R$14.690,00
- Vale transporte
- Vale refeição ou alimentação: R$25,00/dia
- Vantagens ifood benefícios
- Plano de saúde e odontológico após o período de experiência.

Informações Adicionais:
- Regime de contratação: Efetivo – CLT
- Nível hierárquico: Gerente

Experiência Valorizada:
Entre 5 e 10 anos

  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CDS COMMUNICATION DATA SERVICE Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:ATIVIDADES:- Otimizar a alocação de recursos, turnos e equipes, focando no planejamento para aumentar a produtividade.- Assegurar que as normas internas sejam seguidas pelos colaboradores.- Participar de reuniões periódicas para avaliar o desempenho dos serviços e a qualidade dos níveis de atendimento.- Elaborar e disponibilizar...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil D&F Consultoria De Rh Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Cargo:** Coordenador(a) de Infraestrutura de TI e Infraestrutura de Serviços**Local:** Centro de POA**Horário de Trabalho:** Segunda a sexta-feira: 07h55 as 17h43 Sábados alternados (sobreaviso - remoto): 08h00 às 12h00**Remuneração:** até R$ 7.000,00 por mês**Benefícios:**App de Saúde - Dr. Central (Clínico-Geral 24h online...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CDS COMMUNICATION DATA SERVICE Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Responsabilidades:- Otimizar escalas, turnos de trabalho e equipes, atuando no planejamento para maximizar a produtividade.- Assegurar que as normas internas sejam seguidas pelos colaboradores.- Participar de reuniões mensais para avaliar o desempenho dos serviços e medir os níveis de serviço.- Disponibilizar relatórios gerenciais...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil NOVALOGIC INFRAESTRUTURA E DATA CENTER Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Especialista em Infraestrutura de TI para integrar nossa equipe na NOVALOGIC INFRAESTRUTURA E DATA CENTER. O profissional atuará em diversas atividades relacionadas à infraestrutura elétrica e de dados, com foco em garantir a eficiência e a segurança dos sistemas.Responsabilidades:Execução de serviços na...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Staff & Line Tempo inteiro

    **Responsabilidades**Essa pessoa será responsável por garantir a qualidade, resultados e excelência nos serviços de sua área de atuação, ou seja, suporte e infraestrutura de TI em uma indústria, promovendo um equilibrio entre a gestão de times diretos e de parceiros/terceiros.**Requisitos**Garantir a qualidade e excelência nos serviços de suporte...

  • Gestor de Serviços de TI

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Gestor de Serviços de TIModalidade de Contrato: CLT - PresencialLocal de Trabalho: IlhaService TecnologiaCarga Horária: 08:00 às 12:00 - 13:00 às 18:00 HSO que buscamos:Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, ou formação superior com especialização em Tecnologia da Informação.Experiência mínima de 3 anos em...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de serviço de segurança de computadores Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa de Serviço de Segurança de Computadores** busca um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em Porto Alegre Bom Fim.ResponsabilidadesMonitoramento e manutenção preventiva e corretiva de infraestrutura de TI.Suporte a clientes presencial e remoto.Interação com fornecedores de serviços de sistemas de...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Staff & Line Tempo inteiro

    Essa pessoa será responsável por garantir a qualidade, resultados e excelência nos serviços de sua área de atuação, ou seja, suporte e infraestrutura de TI uma indústria, promovendo um equilibrio entre a gestão de times diretos e de parceiros/terceiroFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Gerente de InfraestruturaEmpresa:Staff...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Medialine Soluções Digitais Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Técnico de Infraestrutura de TI é responsável por garantir a estabilidade e a eficiência da infraestrutura de TI da Medialine Soluções Digitais. Sua principal função é atender às demandas dos usuários internos, configurar e atualizar recursos e serviços de infraestrutura de TI e...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ibrowse Tempo inteiro

    **Sobre a Ibrowse Consultoria de TI**Nossa empresa é uma referência em tecnologia, especializada em desenvolvimento de softwares e suporte à infraestrutura e segurança da informação. Trabalhamos com plataformas e prestação de serviços de tecnologia em modelo outsourcing para o setor público.**Responsabilidades e Atribuições**O Gerente de...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil D&F Consultoria De Rh Tempo inteiro

    Descrição da Vaga**Assistente de TI e Infraestrutura****Local:** Centro de TecnologiaAtendimento aos chamados de TI, Telefonia e Estrutura predial;Auxiliar na gestão de parceiros de TI, Telefonia e Infraestrutura Predial;Controle dos equipamentos e das manutenções periódicas (TI, Telefonia, equipamentos médicos e eletrônicos);Suporte Técnico em...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Escalasoft Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente em análise de infraestrutura de TI para se juntar à nossa equipe em Rio do Sul. Como Analista de Infraestrutura de TI, você será responsável por gerenciar contas de usuários e permissões, fornecendo acesso aos recursos apropriados, treinar e dar suporte aos usuários em tópicos...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Staff & Line Tempo inteiro

    **Sobre o Cargo**O Gerente de Infraestrutura de TI será responsável por garantir a qualidade, resultados e excelência nos serviços de suporte e infraestrutura de TI em uma indústria, promovendo um equilibrio entre a gestão de times diretos e de parceiros/terceiros.Responsabilidades:Desenvolver e implementar soluções de infraestrutura de TI para...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CDS COMMUNICATION DATA SERVICE Tempo inteiro

    ATENÇÃO AOS REQUISITOSATIVIDADES:- Otimizar escalas, turnos de trabalho e equipes, atuando no planejamento, buscando ganhos de produtividade. - Assegurar que as normas internas sejam respeitadas pelos colaboradores. - Participar de reuniões mensais para a medição de serviços e avaliação de desempenho dos níveis de serviços. - Disponibilizar...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CDS COMMUNICATION DATA SERVICE Tempo inteiro

    ATENÇÃO AOS REQUISITOSATIVIDADES:- Otimizar escalas, turnos de trabalho e equipes, atuando no planejamento, buscando ganhos de produtividade. - Assegurar que as normas internas sejam seguidas pelos colaboradores. - Participar de reuniões mensais para medir serviços e avaliar o desempenho dos níveis de serviços. - Disponibilizar relatórios gerenciais...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Staff & Line Tempo inteiro

    Essa pessoa será responsável por garantir a qualidade, resultados e excelência nos serviços de sua área de atuação, ou seja, suporte e infraestrutura de TI uma indústria, promovendo um equilibrio entre a gestão de times diretos e de parceiros/terceiroFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Gerente de InfraestruturaEmpresa:Staff...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Pantaneiro Capas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Executar atividades de manutenção de infraestrutura de TI, incluindo a manutenção de estações, servidores, impressoras e demais equipamentos de rede. Além disso, é responsável por controlar manutenções externas e garantias, suporte aos usuários, gerenciamento de serviços e especificações de...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Lotus Of Siam Red Rock Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em infraestrutura de TI para se juntar à nossa equipe da Lotus Of Siam Red Rock. O candidato ideal terá conhecimentos avançados em redes, segurança da informação e sistemas operacionais.ResponsabilidadesParticipar de reuniões de planejamento e propor soluções inovadoras;Responder pelo suporte...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Atribuições:Planejar, documentar, implantar e manter a infraestrutura de TI, garantindo a qualidade, disponibilidade e segurança da informação;Atuar em ambientes hibridos, virtualização, Linux, Windows e Cloud;Migrar cargas de trabalho para nuvem;Replicar bases de dados em nuvem;Trabalhar de forma presencial e...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Celler Digital - Recrutamento E Seleção Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**Celler Digital é uma empresa de tecnologia e consultoria empresarial que oferece soluções de conectividade e segurança para as organizações. Nossa missão é fornecer soluções de alto desempenho com investimento assertivo e estamos em busca de um profissional para compor nosso time técnico de infraestrutura de TI.**Sobre a...