Analista de Qualidade

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiro

**Sobre o Cargo**

Estamos procurando por um Analista de Qualidade para se juntar à nossa equipe da Gi Group Holding. O candidato ideal terá experiência em desenvolver processos e melhorias contínuas em uma empresa de serviços.

**Responsabilidades**

  • Mapear e documentar processos a serem seguidos pelo Front Office;
  • Analisar casos de atendimento e propor melhorias através de planos de ação;
  • Acompanhar e validar treinamentos da operação;
  • Elaborar projetos focados em melhoria contínua;
  • Criar e atualizar documentos referentes aos processos a serem seguidos pela operação de Front Office;
  • Analisar casos relacionados ao atendimento do cliente e propor melhorias nos processos;
  • Criar e atualizar scripts a serem utilizados pela operação de Front Office;
  • Criar e atualizar árvores de atendimento a serem seguidas pela operação de Front Office;
  • Enviar relatórios operacionais;
  • Suportar operacionalmente;
  • Validar e participar de treinamentos de processos do Front Office;
  • Realizar reuniões com times de apoio da operação de Front Office para realizar alinhamentos e propor melhorias operacionais;
  • Elaborar projetos de melhoria (PDCA) para o Front Office;
  • Elaborar e acompanhar planos de ação de melhorias para o Call Center.

**Requisitos**

  • Experiência em PDCA e 5W2H;
  • Conhecimento em fluxograma;
  • Inglês básico;
  • Internet, Excel e Pacote Office intermediários;
  • Ensino superior cursando ou completo em Administração, Engenharia ou Qualidade;
  • Experiência na área da qualidade, call center ou áreas afins;
  • Capacidade de se adaptar a um ambiente dinâmico, realizar análises, ter resiliência e comunicação eficaz.

  • Analista de Garantia da Qualidade

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Garantia da Qualidade visa projetar e manter dados de teste, casos de teste e scripts de teste para projetos, garantindo o alto nível contínua de qualidade em nossos sistemas de negócios.ResponsabilidadesRealizar testes em ambientes de desenvolvimento e controle de qualidade para garantir a entrega de resultados...

  • Analista de Garantia de Qualidade

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Comercialização Tempo inteiro

    Empresa de Comercialização busca Analista de Garantia de Qualidade em São José do Rio PretoEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Garantia de Qualidade em nossa equipe em São José do Rio Preto. O candidato ideal terá habilidades sólidas em garantia de qualidade e capacidade de trabalhar em...

  • Analista de Garantia de Qualidade

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de comercialização Tempo inteiro

    Empresa de Comercialização procura Analista de Garantia de Qualidade em Belo HorizonteEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Analista de Garantia de Qualidade em nossa equipe em Belo Horizonte.Responsabilidades:Desenvolver e implementar processos de garantia de qualidade;Realizar auditorias e análises de...

  • Analista de Qualidade

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Qualidade em nossa equipe de Desenvolvimento de Software em Juiz de Fora.ResponsabilidadesDesenvolver e executar planos de teste e casos de teste;Estimar esforços de teste, analisar e comunicar resultados de teste;Participar de atividades diárias de controle...

  • Analista de Qualidade

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Qualidade em nossa empresa de desenvolvimento de software em Juiz de Fora.ResponsabilidadesDesenvolver e executar planos de teste e casos de teste;Estimar esforços de teste, analisar e comunicar resultados de teste;Participar de atividades diárias de controle...

  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil L S Nascimento Tratamento De Superficies Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Qualidade é responsável por supervisionar os operadores e inspetores de qualidade da empresa durante as inspeções das etapas de execução dos serviços, durante a proteção e expedição de serviços acabados, durante retrabalhos e reprocesso de produtos não conformes, inclusive caso necessário realizando tais...

  • Analista de Garantia da Qualidade

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de SoftwareEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Garantia da Qualidade em nossa equipe em São José do Rio Preto.Responsabilidades:Desenvolver e implementar processos de garantia de qualidade;Realizar auditorias e análises para garantir a conformidade com os padrões de qualidade;Trabalhar...

  • Analista de Qualidade de Tecnologia

    Há 9 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia da Iinformação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação busca Analista de QualidadeEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Qualidade em nossa equipe de Tecnologia da Informação em Belo Horizonte.Responsabilidades:Desenvolver e implementar processos de qualidade para garantir a entrega de produtos de alta qualidade;Trabalhar em estreita...

  • Analista de Garantia de Qualidade

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa de tecnologia busca Analista de Garantia de Qualidade em Juiz de Fora.ResponsabilidadesRevisar a documentação do projeto do produto para garantir que os requisitos declarados estejam corretos.Escrever planos de teste e casos de teste durante todo o ciclo de vida do desenvolvimento.RequisitosExperiência em garantia de qualidade...

  • Analista de Garantia da Qualidade

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Garantia da Qualidade em nossa equipe de Desenvolvimento de Software em Uberlándia.ResponsabilidadesProjetar e manter dados de teste, casos de teste e scripts de teste para projetos, garantindo o alto nível contínua de qualidade em nossos sistemas de...

  • Analista de Garantia da Qualidade

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Garantia da Qualidade em nossa equipe de Desenvolvimento de Software em Uberlándia.ResponsabilidadesProjetar e manter dados de teste, casos de teste e scripts de teste para projetos, garantindo o alto nível contínua de qualidade em nossos sistemas de...

  • Analista de Qualidade de Sistemas

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia da Iinformação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação busca Analista de QualidadeLocalização: Belo HorizonteDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Qualidade em nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato deve ter habilidades em análise de processos e melhoria contínua, além de experiência em ferramentas de...

  • Analista de Garantia de Qualidade

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoRevisar a documentação do projeto do produto para garantir que os requisitos declarados estejam corretos.ResponsabilidadesEscrever planos de teste e casos de teste durante todo o ciclo de vida do desenvolvimento.RequisitosEmpresa de tecnologia admite Analista de Garantia de Qualidade em Uberaba.

  • Analista de Garantia de Qualidade

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de comercialização Tempo inteiro

    Empresa de ComercializaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Garantia de Qualidade em Belo Horizonte.Responsabilidades:Desenvolver e implementar processos de garantia de qualidade;Realizar auditorias e análises para garantir a conformidade com os padrões de qualidade;Trabalhar em equipe com outros departamentos...

  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Roberta Lage Consultoria De Rh Tempo inteiro

    Localização: Belo HorizonteSalário: R$2.000,00Benefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaVale-alimentaçãoVale-transporteHorário de Trabalho:Segunda a sexta-feiraTipos de Pagamento Adicional:13o salárioRequisitos:ISO e ESG com certificadoDescrição do Cargo:O Analista de Qualidade da Roberta Lage Consultoria de RH é responsável por...

  • Analista de Qualidade

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia da Iinformação Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Qualidade em nossa equipe em Belo Horizonte. O candidato ideal deve ter habilidades em garantir a qualidade do atendimento e contribuir com a melhoria dos indicadores de desempenho.ResponsabilidadesGarantir a qualidade do atendimento para atender aos requisitos...

  • Analista de Garantia de Qualidade

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de comercialização Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Garantia de Qualidade em nossa empresa de comercialização em Uberaba.ResponsabilidadesProjetar, desenvolver e executar casos de teste e planos de teste para garantir a qualidade do produto.Colaborar com equipes multifuncionais para identificar cenários de...

  • Analista de Garantia de Qualidade

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoRevisar a documentação do projeto do produto para garantir que os requisitos declarados estejam corretos.ResponsabilidadesRevisar a documentação do projeto do produto para garantir que os requisitos declarados estejam corretos.Escrever planos de teste e casos de teste durante todo o ciclo de vida do desenvolvimento.Empresa de...

  • Analista de Qualidade de Sistemas

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia da Iinformação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da InformaçãoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Qualidade em nossa equipe em Belo Horizonte.Responsabilidades:Desenvolver e implementar processos de qualidade para garantir a excelência dos produtos e serviços;Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento para identificar e...

  • Analista de Garantia de Qualidade

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Empresa de Tecnologia está procurando por um Analista de Garantia de Qualidade para se juntar à nossa equipe.ResponsabilidadesRevisar a documentação do projeto do produto para garantir que os requisitos declarados estejam corretos.Escribir planos de teste e casos de teste durante todo o ciclo de vida do...