Técnico de Suporte ao Cliente

Há 1 mês


São Paulo, São Paulo, Brasil Salgado Junior Sociedade de Advogados Tempo inteiro
Responsabilidades:

Prestar suporte técnico de alta qualidade para os clientes do sistema interno, realizando a triagem de chamados e com suas devidas tratativas. Além disso, realizar a abertura de chamados mais técnicos para a empresa responsável, com a descrição do problema/melhoria em documentação.

Monitorar o desempenho e performance do sistema interno, além da parametrização e input de dados dentro do sistema.

Prestar atendimento a todas as áreas da empresa através de aplicativo, com SLA determinado pelos superiores direto/indireto;
Suporte técnico ao sistema interno, com resolução de chamados internos (SJ);
Suporte técnico ao sistema interno junto aos demais clientes da empresa responsável;
Parametrizações e input de dados no sistema interno;
Adequação do sistema à todas as mudanças operacionais dentro da organização;
Parametrização de todo sistema, bem como criação de fluxos e inputs de dados de novos clientes da empresa;
Realizar testes de comportamento e performance;
Realizar as homologações das atualizações de novos versionamentos do sistema interno;
Realizar a comunicação para os clientes, sempre que houver novas atualizações dos versionamentos do sistema.

Requisitos:

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Análise de Sistema;
Nível hierárquico: Assistente;
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT;
Jornada: Período Integral;
Local de trabalho: São Paulo, SP

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    **Vaga em Agência de Recrutamento:**A Agência Multiplan De Recrutamento E Gestão De Pessoas busca um profissional comprometido para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais de comunicação, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.**Sobre a Vaga:O Técnico de Suporte ao Cliente...


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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo ADHE Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para compor nosso time de atendimento ao cliente e suporte técnico. · Atender e responder às solicitações dos clientes via telefone, e-mail e outros canais de comunicação. · Fornecer informações gerais sobre produtos, prazos de entrega, políticas de garantia e procedimentos de devolução. · Atender, registrar,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional dedicado para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente na nossa equipe de Telehelp. Nesta função, você será responsável por oferecer orientações especializadas e direcionar soluções para garantir eficiência e rapidez no atendimento aos clientes. Além disso, você contribuirá diretamente para a...


  • São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

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    Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente em nossa equipe de Randstad - Matriz. A função envolve responder às consultas dos clientes de maneira oportuna e precisa, identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar a satisfação, tratar as reclamações dos clientes e apresentar soluções e alternativas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Neo Empregos Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional altamente qualificado para o cargo de Técnico de Suporte ao Cliente. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em atendimento ao cliente, comunicação persuasiva e habilidade em negociações. Além disso, deve ter uma boa oratória e ser capaz de se expressar de forma clara e eficaz por telefone. As...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Vila Velha Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**:Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente, responsável por dar suporte ao cliente por meio de diversas plataformas de comunicação, como telefone, e-mail e chat. O candidato deve ter habilidades para resolver problemas e fornecer informações precisas e claras aos clientes.**Responsabilidades**:Dar...

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    4 semanas atrás


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