Especialista em Suporte ao Cliente Internacional

Há 2 dias

Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Bbm Logística Tempo inteiro

A BBM Logística está em busca de um profissional competente para desempenhar o papel de Especialista em Suporte ao Cliente Internacional. O candidato ideal terá a responsabilidade de atender aos clientes internacionais, desenvolver análises e relatórios, buscar solucionar e apoiar os clientes em suas dificuldades diárias, além de apoiar as equipes operacionais.

**Responsabilidades e atribuições**

  • Dar suporte aos KPI's, em conjunto com o supervisor, bem como acompanhar/controlar os índices estabelecidos;
  • Atender e respeitar os valores e políticas da Qualidade e Meio Ambiente, bem como as normas internas da Empresa;
  • Desenvolver e manter relacionamento com o cliente e equipe de Customer;
  • Análise e tratamento de reclamações e ocorrências, monitoria de qualidade de atendimento e quality assurance;
  • Abordar, conduzir e estimular os clientes por canais remotos e presenciais o devido alinhamento de expectativas desenvolvendo documentos de suporte trabalhando com pró atividade na entregada de valor;
  • Monitorar processos operacionais e administrativos, como faturamento em acordo com as solicitações do cliente e as regras da BBM, estabelecidas no SOP do cliente;
  • Monitorar e reportar data quality e outros KPI ́s específicos do setor;
  • Analisar e implantar melhorias nos processos, verificando as rotinas existentes e seu impacto operacional, bem como sugerir novos procedimentos e instruções de trabalho a serem adotadas;
  • Zelar pela atualização dos dados do sistema, analisando/detectando possíveis divergências e promovendo as devidas correções;
  • EFetuar análise crítica dos processos de transporte;
  • Mantenha contato com clientes para atualização/prestação de informações e esclarecimentos de dúvidas pertinentes aos processos;
  • Zelar pelo cumprimento dos prazos estabelecidos com o cliente e fornecedores.

**Requisitos e qualificações**

  • Superior Completo em Administração/ Comércio Exterior/ Logística ou áreas afins;
  • Ser proativo, organizado e ter capacidade de planejamento;
  • Desejável conhecimento em Pacote Office;
  • Mandatório possuir Excel Avançado;
  • Habilidade de Comunicação;
  • Experiência no Atendimento Cliente;
  • Experiência em Logística, Transporte ou Comércio Exterior, será diferencial.

**Informações adicionais**

O salário oferecido é R$ 4.200,00, mais vale alimentação, prêmio assiduidade, plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida. A BBM Logística é uma empresa consolidada na América Latina, com compromisso, geração de valor, investimento em tecnologia e pensamento estratégico. Somos uma equipe diversificada, motivada e criativa que entrega os melhores resultados aos clientes. Investimos fortemente em programas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores. Venha fazer parte desse time

  • Especialista em Comércio Internacional

    Há 6 dias

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil INTEGRAR - RS Tempo inteiro

    Olá, estamos buscando um especialista em comércio internacional para integrar nosso time! A Agência Integradora – Integrar-RS é uma empresa experiente no mercado, atuando por 17 anos e oferecendo vagas de emprego.Sobre a EmpresaNossa empresa se destaca por oferecer soluções personalizadas para as necessidades dos nossos clientes. Somos conhecidos por...

  • Especialista em Suporte de TI

    1 semana atrás

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **A Empresa 3AM IT Services**, especializada em soluções inovadoras, procura um Especialista em Suporte de TI em Cachoeirinha.Quem Somos:Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e experientes na área de tecnologia. Nós buscamos sempre oferecer aos nossos clientes soluções personalizadas e eficientes para atender às suas necessidades...

  • Especialista em Negócios Internacionais e Químicos

    1 semana atrás

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Alpha Química Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa:**Alpha Química é uma empresa líder no setor de produtos químicos, com uma presença sólida no mercado internacional.**Salário Estimado:** R$ 6.500,00 - R$ 8.000,00 mensais, dependendo da experiência e do desempenho.**Descrição do Cargo:**Nossa equipe está procurando por um profissional habilidoso para atuar como vendedor interno,...

  • Colaborador de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil CORELOG Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Em CORELOG, buscamos um profissional que atue como Analista de Customer Service para executar e controlar processos inerentes aos embarques rodoviários internacionais com destino ao Mercosul, desde a solicitação de coleta até a emissão de documentação, acompanhamento da carga e interação com os clientes.Atribuições:•...

  • Vendedor Internacional

    Há 1 mês

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil ALPHA QUÍMICA LTDA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Vendedor Internacional em nossa equipe de vendas. O candidato ideal terá conhecimento do mercado internacional, habilidades em idiomas estrangeiros e experiência em processos de exportação.Responsabilidades:Identificar oportunidades de negócios nos países do Mercosul;Prospectar...

  • Especialista em Suporte Comercial na Região de Cachoeirinha

    1 semana atrás

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    A OEmprego - Vagas Brasil busca um profissional comprometido para atuar como Especialista em Suporte Comercial em nossa equipe em Cachoeirinha. O candidato deve ter experiência na área administrativa e comercial, superior completo em área compatível com o departamento comercial e domínio no Pacote MS Office.O especialista irá apoiar nas rotinas...

  • Consultor de Negócios Internacional

    1 semana atrás

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil ALPHA QUÍMICA LTDA Tempo inteiro

    Resumo:A Alpha Química Ltda está procurando por um profissional experiente para atuar como consultor de negócios internacional. O candidato ideal deve ter conhecimento em profundidade do mercado internacional, habilidades em idiomas estrangeiros e experiência com processos de exportação.Descrição da Vaga:O consultor de negócios internacional será...

  • Especialista em Suporte Tecnológico

    Há 5 dias

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Mundial Rh Tempo inteiro

    O Mundial Rh está procurando por um especialista em suporte tecnológico para prestar assistência aos usuários da rede de computadores, realizar montagem, reparos e configurações de equipamentos hardware e software. Além disso, o candidato participará de processos de análise de novos softwares e elaborará programas que facilitam a interface...

  • Vendedor Internacional de Produtos Químicos

    3 semanas atrás

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    INDÚSTRIA QUÍMICA: VENDEDOR INTERNACIONAL DE PRODUTOS QUÍMICOS Requisitos: Experiência em vendas; Inglês fluente; Acesso fácil a Cachoeirinha. Atividades: Vendas internacionais; Negociação com clientes internacionais; Outras atividades inerentes ao setor comercial. Horário: 07:50 - 17:50. Cargo: VENDEDOR INTERNACIONAL - CACHOEIRINHA |...

  • Especialista em Operações de Suporte

    Há 2 dias

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Lojas Quero-Quero | Sede Administrativa Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Operações de Suporte na nossa equipe de Lojas Quero-Quero | Sede Administrativa. O candidato ideal terá experiência em liderar equipes e resolver problemas complexos em ambiente dinâmico.Sobre a VagaA vaga oferece uma oportunidade única de crescer em carreira, trabalhando...

  • Responsável por processos de logística internacionais

    4 semanas atrás

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil CORELOG Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional habilidoso em logística para integrar nossa equipe da CORELOG. Se você tem experiência em processos de embarque rodoviário internacional e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico, este é o cargo perfeito para você!Executar e controlar processos inerentes aos embarques rodoviários internacionais.Acompanhar...

  • Vendedor de Negócios Internacionais

    3 semanas atrás

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil ALPHA QUÍMICA LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoFunções Principais:Identificar oportunidades de negócios nos países do Mercosul para os setores Agro, Tintas, Cosméticos e Químico Geral.Prospectar novos clientes e manter relacionamento com os clientes existentes.Negociar condições comerciais e fechar contratos de vendas.Acompanhar o processo de venda desde a prospecção até a...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil 3Am It Services Tempo inteiro

    Função: Analista De Suporte**Responsabilidades:**• Configuração e instalação de equipamentos de usuários finais (desktops, notebooks, tablets e Smartphones);• Instalação e validação de softwares homologados pelo Cliente;• Análise e identificação de falhas em softwares homologados;• Contato com fornecedor/fabricante para correções...

  • Vendedor Internacional de Produtos Químicos

    Há 1 mês

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil ALPHA QUÍMICA LTDA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Vendedor Internacional de Produtos Químicos, responsável por desenvolver e implementar estratégias de vendas para aumentar as receitas da empresa.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de vendas para aumentar as receitas da empresa;Apoiar a área comercial na preparação e...

  • Analista Comercio Exterior

    Há 4 dias

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    **Visão Geral da Oportunidade:**A **Oemprego** busca um profissional experiente para atuar como Analista de Comércio Exterior, com foco na gestão de processos logísticos internacionais. **Detalhes do Cargo:**- Salário estimado: R$ 5.023,00; - Localização: Cachoeirinha / RS;- Tipo de vínculo: Empregado(a); - Tempo de trabalho: Manhã e Tarde;-...

  • Especialista em Importação de Peças Automotivas

    Há 6 dias

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil MUNDIAL RH Tempo inteiro

    Mundial RH - Oportunidade de CarreiraDescrição do Cargo:O cargo de Especialista em Importação de Peças Automotivas envolve a gestão do processo de logística internacional, desde a coleta na origem até a chegada da planta.Funções e Responsabilidades:Gestão do processo de importação, incluindo a análise de documentos instrutivos ao...

  • Especialista em Fiscalidade

    4 semanas atrás

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil AUTOMAFOUR Tempo inteiro

    Na AUTOMAFOUR, estamos procurando por um Especialista em Fiscalidade para atuar em nosso setor de Tributação.O candidato ideal deve ter habilidades em apuração de impostos, elaboração de obrigações acessórias, análise de documentos fiscais e atendimento aos clientes.Além disso, é importante manter-se atualizado sobre a legislação tributária e...

  • Especialista em Logística de Atendimento

    2 semanas atrás

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Corelog Logistica Ltda Tempo inteiro

    O papel de Especialista em Logística de Atendimento visa garantir a eficiência no gerenciamento dos processos de embarque e destino ao Mercosul. Com foco na qualidade e na satisfação do cliente, o profissional é responsável por executar e controlar todos os procedimentos inerentes à logística internacional.Os principais objetivos incluem:- Realizar o...

  • Especialista em Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições:Rotinas de atendimento às demandas da Direção e equipe administrativa da empresa, incluindo suporte em informática, redes e formatação de computadores. Além disso, configuração de impressoras e suporte em geral. Cadastros de dispositivos de segurança eletrônica.Requisitos:Conhecimentos em informática, idiomas e tempo disponível...

  • Especialista em Óptica Comercial

    Há 6 dias

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Ótica Jobbol busca um profissional para atuar como Especialista em Óptica Comercial em Cachoeirinha, trabalhando tempo integral. A combinação perfeita de habilidades e experiência garante excelência nos serviços oferecidos aos clientes.Sobre a ObrigaçãoA responsabilidade do Especialista em Óptica Comercial é garantir que o cliente receba uma...