Analista de Projetos

4 semanas atrás

Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Sillion Serviços De Tecnologia Ltda Tempo inteiro
DCC - DESCRIÇÃO DE CARGO E COMPETÊNCIA

**Descrição Sumária**

Responsável pela gestão de clientes-chave, promovendo relacionamentos próximos e estratégias personalizadas para garantir o sucesso dos projetos e a satisfação do cliente.

**Principais Responsabilidades**

  • Atender as demandas dos clientes via canais de comunicação ou gestão do projeto;
  • Realizar ajustes conforme cliente requisitante;
  • Criar escopo de desenvolvimento entre projetos e equipe de engenharia;
  • Criar tarefas (issues) para melhorias, desenvolvimentos e correção de erros com apoio da gestão imediata;
  • Garantir o prazo e a qualidade das novas funcionalidades e desenvolvimentos implementados, antes da entrega ao cliente;
  • Apoiar o Serviço Técnico em tratativas com clientes e/ou atendimento em campo;
  • Apoiar os demais setores (Contratos, Pós Vendas/CCO etc.) no atendimento das demandas do cliente, identificando melhorias no processo;
  • Apoiar o cliente no uso da plataforma para extração e análise de dados disponíveis, esclarecendo dúvidas eventuais;
  • Apoiar a Engenharia na correção de erros ou desenvolvimento de melhorias no equipamento ou na plataforma;
  • Planejar e acompanhar cronogramas de atendimento ao cliente, seja instalação, manutenção, desinstalação, garantindo a efetividade do serviço;
  • Solicitar insumos para atividades de Instalação/Manutenção/Estoque de C.I./Reposição de cartões RFID etc. ao setor responsável;
  • Analisar e testar o funcionamento das ferramentas e possíveis problemas na plataforma ou equipamento, apontando correções ou possíveis melhorias;
  • Elaborar e acompanhar cronograma de manutenção preventiva, garantindo o correto funcionamento dos equipamentos, analisando possíveis falhas e acionando a equipe de manutenção com agilidade;
  • Elaborar e validar a medição do cliente, acompanhando as notas fiscais, saúde financeira e indicadores junto aos setores responsáveis;
  • Acompanhar o andamento dos projetos, realizando reuniões periódicas com o cliente, buscando garantir o SLA;
  • Desenvolver e acompanhar os indicadores de desempenho solicitados pelo cliente;
  • Acompanhar o setor de contratos, a renovação/aditivo de contrato, elaboração de proposta comercial, entre outros;
  • Garantir a satisfação do cliente, buscando a fidelização do cliente;
  • Visitar clientes constantemente, estabelecendo um relacionamento próximo, buscando entender as necessidades e atender a sua satisfação;
  • Solicitar, analisar e acompanhar o cadastramento de fornecedores terceirizados de serviços técnicos (serviço técnico);
  • Elaborar e acompanhar cronogramas de implantação junto ao cliente, após aprovação do Coordenador de Grandes Contas;
  • Realizar demais atividades correlatas ao cargo.

**Conhecimentos Necessários**

  • Ensino superior completo em áreas correlatas;
  • Conhecimento intermediário em Excel, Word e PowerPoint;
  • Desejável conhecimento em sistemas de monitoramento;
  • Desejável conhecimento em equipamentos de telemetria;
  • Desejável Inglês e Espanhol básicos.

**Habilidades - Experiências**

  • Desejável experiência mínima de 3 anos em áreas correlatas;

**COMPETÊNCIAS ESTRATÉGICAS**

  • **Comprometimento**:Disponível, empenha-se para alcançar as metas e objetivos estabelecidos. Cumpre os prazos e horários, é focado e estudioso, pensa nos pontos de melhoria sem deixar as regras e procedimentos de lado.
  • **Cooperação/Trabalho em Equipe**:Multiplica conhecimentos, compartilha ideias, relaciona-se de forma sinérgica e cooperativa. É disponível para ajudar o próximo e contribuir nas atividades independente da área, apoiando para o desenvolvimento de um ambiente de colaboração mútua.
  • **Foco nos clientes**:Têm a compreensão de que o cliente é uma das razões do existir da empresa e, por isso, busca identificar seus desejos e reais necessidades. Garante prontamente que os clientes, internos e externos, estejam satisfeitos. Realiza ações para aproximar e fidelizar os clientes, assegurando as entregas contratuais.
  • **Adaptabilidade**:Encara as mudanças de forma positiva e aberta ao aprendizado. É flexível em situações de pressão e risco, se adaptando de maneira fácil às condições favoráveis e desfavoráveis. Mantém o nível de entrega independentemente do ambiente e das mudanças de cenários. Possui energia, iniciativa e bom relacionamento.
  • **Capacidade Analítica**:Criterioso na análise de documentos, possui foco e concentração, verificando a excelência de suas atividades antes de entregá-las. Busca por informações a partir da análise de dados, que nem sempre estão relacionados de maneira óbvia e organizada.
  • **Comunicação Assertiva**:Expressa pensamentos, sentimentos e opiniões de maneira responsável, madura e objetiva. Se faz compreensível, sem, no entanto, ser agressivo ou desrespeitoso.

**COMPETÊNCIAS FUNCIONAIS

  • **Adaptabilidade**:Encara as mudanças de forma positiva e aberta ao aprendizado. É flexível em situações de pressão e risco, se adaptando de maneira fácil às condições favoráveis e desfavoráveis. Mantém o nível de entrega independentemente do ambiente e das mudanças de cenários. Possui energia, iniciativa e bom relacionamento.
  • **Capacidade Analítica**:Criterioso na análise de documentos, possui foco e concentração, verificando a excelência de suas atividades antes de entregá-las. Busca por informações a partir da análise de dados, que nem sempre estão relacionados de maneira óbvia e organizada.
  • **Comunicação Assertiva**:Expressa pensamentos, sentimentos e opiniões de maneira responsável, madura e objetiva. Se faz compreensível, sem, no entanto, ser agressivo ou desrespeitoso.

  • Analista de Projetos

    4 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Heach Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Projetos em nossa equipe de Recursos Humanos. O candidato deve ter habilidades em gestão de projetos, desenvolvimento de planos e acompanhamento de cronogramas. Além disso, é necessário ter experiência em análise de mercado e identificação de...

  • Analista de Projetos Júnior

    Há 1 mês

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Elementus Solucoes Ambientais Ltda Tempo inteiro

    **RESUMO DO CARGO**:Como Analista de Projeto Júnior, é responsável por desempenhar práticas de gerenciamento de projeto de forma a atender as expectativas dos clientes, prazos, custos e requisitos pertinentes aos projetos, garantindo conformidade com regulamentações vigentes e melhores práticas do setor.**ATUAR (Objetivos do cargo)**:Atuar no...

  • Analista Administrativo de Projetos

    4 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Gufi Rh Tempo inteiro

    **Gufi Rh** busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista Administrativo de Projetos em sua equipe de construção civil. Alguém que tenha habilidades técnicas e domínio de AutoCAD para trabalhar em projetos de infraestrutura.**Responsabilidades:**Leitura e interpretação de projetos de construção civil;Quantificação de áreas e...

  • Analista de Projetos Administrativo

    Há 1 mês

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Gufi RH Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Projetos Administrativo na Gufi RH. A empresa está em busca de alguém que possa atuar na área de projetos de construção civil, com experiência em leitura e interpretação de projetos, quantificação de áreas e materiais, controle de cronogramas e indicadores de...

  • Analista de Projetos Senior

    4 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Acroy Consultoria Tempo inteiro

    A função de Analista de Projetos na Acroy Consultoria visa planejar, coordenar e executar eventos internacionais de forma eficiente. Garanta a comunicação eficaz entre todas as partes interessadas, garantindo o alinhamento de expectativas e a satisfação dos clientes. Além disso, o cargo envolve gerenciar recursos, cronogramas, orçamentos e todas as...

  • Analista de Projetos

    4 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Heach Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Nível: Analista Cursos de: administração Escolaridade: Graduação - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira - 44 horas semanais; Benefícios: Vale alimentação, Vale transporte, Seguro de vida, Plano de saúde com Coparticipação, Plano odontológico , Day off no dia do...

  • Gerente de Projetos

    4 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Heach Recursos Humanos Tempo inteiro

    Função: Ser ponto focal entre franqueado e franqueadora, garantindo o cumprimento dos padrões e normas da franqueadora.Responsabilidades:Desenvolver e acompanhar cronogramas;Realizar follow-up com franqueado;Desenvolver novos fornecedores;Mantener o relacionamento com arquitetos e fornecedores;Realizar análise de mercado e identificar...

  • Analista de Projetos

    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Medsenior Tempo inteiro

    **Medsenior: Desenvolvimento de Talentos**Acompanhe as oportunidades de crescimento em nossa equipe!**Responsabilidades**:• Auxiliar na elaboração, atualização e gestão das documentações e registros de projetos;• Coletar e analisar dados relevantes aos processos e projetos para apoio à tomada de decisão;• Colaborar com os times de projetos e...

  • Analista de Projetos

    4 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Ish Tecnologia Tempo inteiro

    Você se encontra em um ambiente de extrema velocidade e volatilidade, onde inovação e crescimento estão na nossa DNA. Aqui na ISH, nosso negócio é oferecer serviços customizados de cibersegurança e infraestrutura em tecnologia da informação com a missão de tornar o mundo digital mais seguro e acessível para as organizações.Funções e...

  • Coordenador de Projetos

    4 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Heach Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Projetos na nossa equipe de Recursos Humanos. O candidato ideal terá experiência em desenvolver e acompanhar cronogramas, realizar follow-up com franqueados e manter relacionamentos com arquitetos e fornecedores.Responsabilidades:Desenvolver e acompanhar...

  • Gerente de Projetos

    4 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Projetos.Responsabilidades:Planejar, coordenar e implementar planos de projetos abrangentes, incluindo escopo, cronograma, orçamento e alocação de recursos.Monitorar o progresso do projeto e identificar possíveis riscos e...

  • Gerente de Projetos

    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    **Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação** busca um profissional qualificado para atuar como Gerente de Projetos. A posição visa liderar projetos de tecnologia, garantindo a entrega de soluções de alta qualidade e contribuindo para o crescimento da empresa.**Responsabilidades:**Liderar equipes de desenvolvimento de projetos...

  • Gerente de Projetos e Operabilidade

    Há 1 mês

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Medsenior Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para auxiliar na elaboração e atualização das documentações de projetos e processos, incluindo cronogramas, planos de ação e relatórios. Além disso, será responsável por coletar dados para melhoria de processos e aplicação de projetos, realizar agendamento de reuniões e apoiar na elaboração das atas. O candidato...

  • Analista de Projetos de TI

    4 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil FORTLEV Tempo inteiro

    Descrição do CargoO FORTLEV está em busca de um profissional experiente em gerenciamento de projetos de TI para integrar sua equipe de sistemas. O candidato ideal deve ter habilidades avançadas em gerenciamento de projetos, liderança de equipes e comunicação eficaz.ResponsabilidadesCriar cronogramas detalhados e planos de projeto;Gerenciar e liderar...

  • Analista de Negócios Senior

    4 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Empregos em SerraEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando um Analista de Negócios para trabalhar em Serra.Um dos principais objetivos do Analista de Negócios é estabelecer parcerias com equipes de negócios para documentar claramente os requisitos e fluxos de trabalho para novos desenvolvimentos. Além disso, é responsável por...

  • Gerente de Projetos de Tecnologia

    4 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Projetos em Itapecerica da Serra.Responsabilidades:Gerenciar projetos de tecnologia da informação;Coordinar equipes de desenvolvimento;Estabelecer metas e objetivos para os projetos;Monitorar o progresso dos projetos e identificar...

  • Gerente De Projetos Erp

    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Responsabilidades E AtribuiçõesO gerente de projetos ERP será responsável por garantir a entrega de projetos complexos, com padrão e qualidade diferenciados. Isso inclui gerenciar o escopo do projeto, garantir o avanço e a entrega do projeto, negociar recursos junto às áreas da Sankhya, do cliente e terceiros, e realizar o gerenciamento de riscos...

  • Gerente de Projetos de Tecnologia da Informação

    4 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil FRIOPEÇAS Tempo inteiro

    Gerenciar Projetos de Tecnologia da InformaçãoNa FRIOPEÇAS, estamos procurando por um profissional experiente para gerenciar projetos de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá conhecimento em metodologias ágeis e experiência em liderar equipes multidisciplinares.Responsabilidades:Gerenciar projetos de TI, garantindo resultados propostos e...

  • Desenvolvedor de Projetos Mecânicos

    4 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Fábrica de Máquinas e Equipamentos Tempo inteiro

    Fábrica de Máquinas e EquipamentosBuscamos um profissional para realizar projetos mecânicosSerá responsável por:Elaborar desenhos e arranjo geral;Ajustar e revisar desenhos, conforme comentários dos clientes e da produção;Ajustar e revisar desenhos, conforme construído;Suportar montagem da estrutura do projeto;Ajutar no desenvolvimento de...

  • Analista de processos especializado

    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil AFORT INDUSTRIA DE PLASTICOS LTDA Tempo inteiro

    Sobre o cargoBuscamos um Analista de Processos Pleno para integrar nossa equipe e contribuir com suas habilidades e experiências para o sucesso da nossa empresa.ResponsabilidadesRealizar estudos e pesquisas para conduzir análises, investigações e planejamento de métodos e processos técnicos para atender às demandas de novos produtos e alterações nos...