Especialista em Suporte ao Cliente
Há 3 dias
Descrição do Cargo
Nossa equipe busca um especialista que possa garantir a satisfação dos nossos clientes através de suporte técnico e atendimento personalizado.
Atribuições Principais
- Orientar os clientes sobre o uso adequado dos produtos e serviços, fornecendo suporte e treinamento quando necessário;
- Diagnosticar e resolver problemas relacionados aos produtos ou serviços da empresa, garantindo a satisfação do cliente;
- Registrar e acompanhar solicitações de suporte no sistema de atendimento, garantindo a atualização contínua do status das demandas;
- Colaborar com outras equipes internas para escalar problemas complexos e encontrar soluções rápidas;
- Atender e oferecer suporte técnico aos clientes por meio de canais como telefone, e-mail e chat.
Habilidades e Qualificações
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico;
- Conhecimento em ferramentas de suporte técnico, CRM e sistemas de tickets (ex: Zendesk, ServiceNow);
- Habilidade de comunicação eficaz e clara, tanto verbal quanto escrita, com foco em atendimento ao cliente;
- Capacidade de trabalhar bem sob pressão, mantendo a qualidade no atendimento;
- Ensino superior completo em áreas relacionadas (Administração, TI, Comunicação, etc.).
Vantagens
Fazer parte de uma equipe dinâmica e em constante evolução.
O que nos Motiva
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e dos produtos, reportando feedbacks relevantes dos clientes.
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Especialista em Suporte ao Cliente
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 2 dias
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 15 horas
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000Trabalhe como especialista em suporte ao cliente">">Suporte a clientes: acompanhar e tratar casos de maneira eficiente e rápida, fornecendo respostas claras e precisas;Mensuração de indicadores: avaliar e monitorar os resultados para garantir o atendimento aos padrões de qualidade.">Responsabilidades: ">">Acompanhar e tratar chamados no Salesforce e...
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Especialista em Suporte ao Cliente
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Barueri, São Paulo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$27.217 - R$36.241Descrição do CargoAo trabalhar como especialista em suporte ao cliente, você será responsável por fornecer informações claras e precisas aos clientes, resolver problemas de forma eficiente e garantir a satisfação dos mesmos.ResponsabilidadesFornecer informações claras e precisas aos clientes;Resolver problemas de forma eficiente;Mantemos nossos...
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Especialista em Suporte ao Cliente
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Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000O Analista de Serviços ao Cliente é um profissional chave responsável por fornecer suporte estratégico aos gerentes e superintendentes dos bancos acionistas e força comercial Cielo, garantindo a excelência em suas interações.Função DesenvolvidaFornecer soluções resolutivas às solicitações dos gerentes bancários e força comercial;Identificar...
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Barueri, São Paulo, Brasil beBeeVenda Tempo inteiro R$36.000Desenvolva sua carreira como Especialista em Suporte ao Cliente e Vendas de uma empresa do setor automotivo.Oportunidades:Ação rápida para resolver problemas;Envolvimento direto com o cliente;Desafios novos diariamente;Requisitos: Experiência na área de linhas amarelas (obrigatório);Pacote Office;Habilidades em atendimento ao cliente e...
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Há 3 dias
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