Tecnólogo de Apoio

Há 7 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$65.000
Detalhes do Cargo

Abaixo você encontra as características necessárias para atuar no nosso setor:

  • Graduação ou pós-graduação na área de Tecnologia da Informação, reconhecido pelo Ministério da Educação e Cultura;
  • Certificado de conclusão de curso Microsoft MCP - Microsoft Certified Professional;
  • Certificado de conclusão de curso ITIL (Information Technology Infrastructure Library) na modalidade Foundation v3 ou v4;
  • Conhecimento em manutenção de hardware de microcomputadores em nível de configuração, software básico e aplicativos de automação de escritório;
  • Capacidade de se comunicar efetivamente com os usuários;
  • Domínio de técnicas de atendimento receptivo e ativo;
  • Capacidade de expressar-se de forma clara e objetiva;
  • Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho;
  • Facilidade em se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos;
  • Comitmento com a missão e diretrizes de atendimento;
  • Conhecimento básico da língua inglesa.
Responsabilidades Principais

Receber, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;
Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;
Escalar e encaminhar para as áreas responsáveis realizar suporte de segundo nível, encaminhar para o Suporte de 2º nível ou para equipe de suporte à Infraestrutura de terceiro nível os incidentes não solucionados pelo primeiro nível do Service Desk;
Manter os clientes informados sobre o andamento de suas requisições;
Fornecer suporte inicial, restrito a execução de scripts e aos prazos de atendimento do 1º nível de Atendimento em softwares básicos homologados pela UTIC;
Fornecer suporte inicial de aplicativos de automação de escritório, à execução de scripts e aos prazos de atendimento do 1º nível de Atendimento, fornecidos pela equipe de Incidentes da área de Sistemas;
Acompanhar o atendimento de suporte do segundo e terceiro nível e fechar os incidentes, confirmando com o cliente;
Suportes Redes, Impressão, E-mail, Active Directory, Suíte de aplicativos para escritório Microsoft Office, suporte remoto a sistemas administrativos e aplicativos de automação e esclarecimento de dúvidas sobre os mesmos; Serviços de gestão de usuários e grupos, Controle e liberação do acesso de usuários a sistemas, Orientação sobre solicitação de Recursos de TI;

  • Tecnólogo de Apoio

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$15.876 - R$18.000

    Descrição da Vaga:A especialização desse cargo é em tecnologia de informação, com foco em suporte técnico. O colaborador desenvolverá as seguintes atividades:Atender ao cliente por meio do WhatsApp e telefone;Solucionar problemas relacionados à conexão e equipamentos dos usuários;Requisitos Exigidos:- Nível mínimo de escolaridade: Técnico;-...

  • Apoio Administrativo

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeadministração Tempo inteiro R$17.904 - R$17.964

    Descrição da VagaBuscamos um profissional eficaz e motivado para trabalhar como Apoio Administrativo em nossa equipe. O candidato deve estar disposto a assumir responsabilidades e conduzir projetos e processos, além de possuir boa comunicação e energia alta.AtividadesApoiaremos a área de relacionamento e cobrança em atividades diversas;Integraremos...

  • Assistente Administrativo de Apoio

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ISQ Brasil Instituto de Soldadura e Qualidade Ltda Tempo inteiro

    **Descrição das atividades**:Experiência com atendimento ao cliente interno e externo;Viabilizar o atingimento dos indicadores operacionais de performance da equipe de operações;Proporcionar condições operacionais para a execução das rotinas da equipe de operações nos clientes;Avaliação de requisitos do cliente;Preparação de documentação de...

  • Auxiliar de Compras

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MOVE APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro

    Responsável por prestar suporte administrativo e operacional ao setor de Compras & Logística, auxiliando na execução de processos de compras de materiais, insumos e serviços, organização de documentos, cotações, follow-up com fornecedores e apoio direto ao Gestor e Analista de Compras. Atua garantindo agilidade, controle e organização nas rotinas...

  • Tecnólogo em Apoio à Navegação

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeCoordinador Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000

    Descrição da Vaga:">Bons conhecimentos em redes de computadores;Configurações de roteadores, principalmente Mikrotik e Sistema Operacional Linux;Ter trabalhado com coordenação/supervisão de equipe;Knowledges em telefonia IP não é pré-requisito, porém é um diferencial.Atividades/Responsabilidades:">Coordenar equipe de Suporte Técnico (TI e...

  • Tecnólogo de Projetos

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$7.200 - R$10.800

    Para garantir o sucesso, você precisará apresentar:Graduação em andamento a partir do 4º período em Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Controle e Automação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas afins.Competências essenciais:Conhecimento do Pacote Office;Disponibilidade para estagiar por 12...

  • Apoio De Loja

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Loja De Roupas Tempo inteiro

    Descrição da oferta:Loja de Roupas admite Apoio de Loja em Belo Horizonte (Lourdes).Principais Responsabilidades:Apoiar na organização e reposição de produtos nas prateleiras e áreas de venda.Auxiliar no atendimento ao cliente e na orientação sobre produtos e promoções.Manter a loja limpa e organizada, garantindo boa apresentação do...

  • Apoio De Loja

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Loja De Roupas Tempo inteiro

    Descrição da oferta:Loja de Roupas admite Apoio de Loja em Belo Horizonte (Lourdes).Principais Responsabilidades:Apoiar na organização e reposição de produtos nas prateleiras e áreas de venda.Auxiliar no atendimento ao cliente e na orientação sobre produtos e promoções.Manter a loja limpa e organizada, garantindo boa apresentação do...

  • Estágio Administrativo

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Kmi Agente de Integração Tempo inteiro R$700 - R$800 por ano

    Informações da vaga Área de atuação: administração Funções e atividades a serem exercidas pelo estagiário: funções administrativas, burocráticas e marketing Horário de trabalho: 6 horas dia a tarde, 13h às 19h. Dias da semana: 5 Endereço: avenida do contorno Valor de bolsa: 800 reais VT Quantidade de Vagas: 1 Requisitos do estagiário Cursos:...

  • Tecnólogo de Manutenção

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeplanejamento Tempo inteiro R$72.000 - R$96.000

    Profissional de Planejamento e ManutençãoEstamos procurando por um profissional qualificado para assumir o cargo de Planejador de Manutenção . O candidato ideal deve ter experiência em planejamento e controle de projetos de engenharia, habilidades em elaboração de cronogramas e dimensionamento de recursos e custos.Requisitos Principais:Experiência em...