Consultor de Negócios

Imagine um ambiente dinâmico, onde tecnologia e inovação estão sempre no centro. Neste cenário, você tem a oportunidade de encantar e fidelizar clientes, transformando suas necessidades em propostas de valor únicas.

Como Vice-Presidência B2C – Diretoria Regional Sul, você trabalhará em conjunto com uma equipe dinâmica para entender as necessidades dos nossos clientes e criar soluções personalizadas.

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é aqui. A Vivo oferece uma experiência de alto valor, onde você pode crescer profissionalmente e se desenvolver como pessoa.

Aqui, você terá a oportunidade de:

• Abordar e triar o cliente no salão de vendas;
• Identificar a necessidade do cliente;
• Negociar e vender;
• Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes;
• Realizar atendimento agendado;
• Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento;
• Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices;
• Fidelizar e Retener clientes;
• Telemarketing;¹
• Indicar os programas e benefícios da vivo;
• Incentivar o uso das plataformas digitais;
• Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente;
• Seguir os procedimentos de qualidade;
• Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo;
• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade;
• Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais;
• Conhecer mercado e concorrência;
• Execução correta do processo de gestão documental;
• Seguir regras da Anatel;
• Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;

Para fazer parte desta equipe dinâmica, você precisa:

• Ter ensino médio completo;
• Comportar-se com qualidade e ética;
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;
• Dispor-se para fazer acontecer os resultados;
• Mostrar resiliência para encarar os desafios;
• Ser antenado(a) e conectado(a);
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• Vivenciar atendimento ao cliente é um diferencial;

Além de uma carreira de sucesso, você terá acesso a:

• Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você;
• Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo;
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejar seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Ter direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira ;
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais;
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas #VivoDiversidade;