Apoio ao Cliente

Resumo da Função

Se você está procurando por uma oportunidade de carreira que ofereça desafios e possibilidades de crescimento, pode ser interessante para si. A nossa empresa está em busca de um profissional proativo e dedicado para atuar como Vendedor júnior.Um Vendedor Júnior é responsável por promover e vender nossos produtos em diferentes pontos de venda, garantindo a satisfação dos clientes e alcançar as metas estabelecidas pela empresa.

Desenvolvimento Profissional

Aqui você terá a chance de desenvolver suas habilidades comerciais, aprender sobre os produtos e serviços que oferecemos e melhorar sua capacidade de comunicação e negociação.

Requisitos

• Portador do kit básico completo durante toda a jornada de trabalho;
• Executar e conhecer o portfólio de produtos alcoólicos e não alcoólicos, bem como os preços e características de cada produto para apresentação ao cliente;
• Acompanhar, analisar e avaliar tendências de vendas, sugerindo quando necessário, ações específicas, a fim de cumprir as metas estabelecidas;
  Visitar todos clientes externos (Pontos de Venda) conforme roteirização, buscando realizar vendas através de negociação, ou seja, obter um pedido dentro de condições mutuamente satisfatórias;
  Executar com desenvoltura a rotina básica de vendas determinada para cada canal, realizando todos os passos, garantindo que o DEMP seja cumprido dentro do PDV;
  Cumprir o procedimento para empréstimo de material, observando as normas em relação ao comodato e o cumprimento do acordo comercial por parte do cliente;
  Realizar prospecção de clientes e ficar atento às várias oportunidades de mercado, visando a preferência das nossas marcas no PDV;
  Respeitar as leis de trânsito na condução do seu veículo de trabalho, cuidando da sua segurança e a dos outros, através de direção defensiva e manutenção preventiva;
  Cumprir o manual de conduta da empresa e demais procedimentos vigentes.
• Manter os dados cadastrais dos clientes de sua rota sempre atualizados para facilitar o contato da empresa com o cliente e minimizar a chance de ocorrer algum erro;
  Realizar a correta aplicação dos materiais de merchandising e acompanhar ativamente a permanência dos mesmos, garantindo a presença de nossa marca dentro e fora dos PDVS;
  Portar o kit básico completo e portfólio em bom estado durante toda a jornada de trabalho, garantindo a execução no atendimento ao cliente;
  Identificar dentre os pontos de vendas atendidos aqueles formadores de opinião, com alto potencial e as respectivas ações para desenvolvê-los;
  Fazer o fechamento (vespertina) com o Gerente de Área para análise dos resultados obtidos confrontando-os com os KPIs acordados na matinal;
  Mantenha bom relacionamento com os responsáveis pelos PDVS a fim de conseguir a maior integração possível e consequentemente a maior disposição em atingir as metas de volume, positivação e cobertura.
• Operar e transportar de forma correta o Smartphone utilizado para realizar os pedidos do cliente, zelando pela sua conservação e responsabilizando-se por ele;
  Observar as ações da concorrência quanto a preços, ofertas promoções, bem como frequência de visita e prazos, informando ao seu gerente, para que, quando necessário, as devidas providências sejam tomadas;
  Verificar no sistema, antes de efetuar a venda de qualquer produto a prazo, se o cliente possui alguma objeção ou bloqueio;
  Ter domínio do cálculo que compõe a sua remuneração variável, buscando a melhor performance em relação aos fundamentos comerciais.
• Realizar o planejamento do dia baseado nas metas estabelecidas e executá-las com sucesso, garantindo a consecução dos objetivos previstos;
  Atuar com independência e autonomia, respeitando as decisões dos superiores e as políticas da empresa;
  Fornecer assistência técnica e apoio aos colegas de trabalho, quando necessário;
  Participar de reuniões e discussões internas, contribuindo com ideias e sugestões para melhoria contínua da empresa.
  Mantenha-se atualizado sobre as novas tecnologias e tendências do mercado para oferecer soluções inovadoras e relevantes aos clientes;
  Contribuir para a melhoria contínua da qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa;
  Cumprir com os compromissos assumidos e entregar os resultados esperados.

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