Especialista em Relacionamento de Negócios

1 semana atrás


Goiânia, Goiás, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

Sobre a Oportunidade

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O trabalho principal será focado na realização de ligações telefônicas e mensagens de whatsapp, seguindo manuals de orientação e abordagem específicas para cada caso.

Além disso, outra importante função do Assistente de Relacionamento Cliente (CRC) será realizar o pós-venda com os pacientes que já se relacionaram, mantendo-se próximo e passando confiança para o/a cliente.

Para garantir uma experiência muito positiva para todos os pacientes, o CRC seguirá um protocolo de qualidade para primeira consulta.

Atividades diárias principais:

  • Ligações telefônicas;
  • Mensagens de relacionamento;
  • Relatório de atividades e resultados;
  • Recepção dos pacientes agendados e acompanhamento de sua avaliação;

No final do mês, será feito um relatório único de resultados, que será considerado no planejamento do mês seguinte.

O CRC também participará da construção do planejamento de Marketing da unidade, para agregar suas percepções. Esse planejamento deverá ser trimestral, com ajustes mensais feitos no final do mês em relação ao próximo.

Escala: Segunda a sexta-feira das 09:00 as 12:30 - 13:30 as 18:00 e sábado das 09:00 as 13:00.

Habilidades:

  • Organização;
  • Relacionamento interpessoal;
  • Comunicação verbal e assertiva;
  • Atendimento ao público (interno e externo);
  • Proatividade.

O que você precisará fazer:

  • Realizar ligações telefônicas e mensagens de whatsapp para pacientes agendados;
  • Acompanhar a avaliação dos pacientes e realizar relatórios de atividades e resultados;
  • Participar da construção do planejamento de Marketing da unidade;

Vantagens:

  • Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e motivada;
  • Aprender sobre marketing e comunicação eficazes;
  • Desenvolver habilidades de liderança e gerenciamento de equipe;

Nível salarial estimado: R$ 3.000,00 - R$ 4.500,00 por mês, dependendo da experiência e habilidades do candidato.



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