Atendente de Resoluções

Há 7 dias

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeOuvinte Tempo inteiro R$8 - R$10
Descrição do Cargo

Na busca por excelência em atendimento, acreditamos que ouvir com atenção e resolver com respeito são pilares fundamentais. Estamos procurando um(a) profissional para atuar como Atendente de Informações na nossa Ouvidoria.

Se você tem facilidade em lidar com pessoas, gosta de transformar reclamações em soluções e quer contribuir para a melhoria contínua dos nossos serviços, essa oportunidade é ideal.

Funções Principais
  • Receber e registrar reclamações, sugestões e elogios dos consorciados por diferentes canais (telefone, e-mail, sistema).
  • Prestar esclarecimentos claros e precisos sobre regras, políticas e procedimentos do consórcio.
  • Acompanhar reclamações ativamente, garantindo retorno eficiente e solução adequada.
  • Mediar conflitos entre consorciados e administradora, com postura ética e foco no diálogo.
  • Manter registros detalhados e organizados de todas as interações realizadas.
  • Coletar feedbacks e repassar às áreas responsáveis, promovendo melhorias internas.
  • Garantir qualidade e prazo no atendimento, de acordo com as diretrizes da Ouvidoria.
  • Elaborar relatórios e análises com base nas demandas recebidas.
Requisitos e Qualificações
  • Formação: Ensino médio completo;
  • Superior completo ou em andamento em Administração, Direito, Comunicação ou áreas correlatas.
  • Habilidades:
  • Comunicação verbal e escrita excelente;
  • Escuta ativa e clareza na interpretação de demandas;
  • Capacidade de transmitir informações regulatórias de forma acessível.
  • Conhecimentos técnicos:
  • Noções sobre o funcionamento de consórcios e normas do setor;
  • Conhecimento básico do Código de Defesa do Consumidor;
  • Familiaridade com processos de ouvidoria e atendimento de segunda instância.
  • Competências comportamentais:
  • Empatia, inteligência emocional e paciência;
  • Ética, sigilo e imparcialidade;
  • Organização, atenção aos detalhes e foco em solução.
  • Ferramentas:
  • Pacote Office (nível intermediário);
  • Facilidade com portais, sistemas internos e ambientes digitais.

Se você está procurando por um desafio em uma área dinâmica, essa oportunidade é perfeita para você

Prezamos pela qualidade do nosso atendimento e estamos em busca de alguém que compartilhe esse valor.

  • Atendente Comercial

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil MEGAJU COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa de E-commerce com experiência de mais de 17 anos no mercado, estamos em crescente evolução e em busca de profissionais com determinação e vontade de fazer a diferença, se isso faz sentido para vc, venha fazer parte da nossa equipe.Estamos contratando Atendente Comercial com conhecimento em plataformas de marketplace e habilidades de...

  • Atendente de Resolução de Problemas

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$22.400 - R$26.240

    Seja nosso Atendente de InformaçõesNossa equipe busca alguém com atenção, empatia e capacidade de resolver problemas de forma ética e responsável.Receber reclamações, sugestões e elogios dos nossos clientes por diferentes canais (telefone, e-mail, sistema).Prestar esclarecimentos claros e precisos sobre regras, políticas e procedimentos.Acompanhar...

  • Atendente de Clientes

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$3.600 - R$6.000

    Atendimento ao ClienteO Atendente de Relacionamento ao Cliente é responsável por atender os clientes de forma educada, profissional e ética.Realiza contato com os clientes por telefone, e-mail e mensagens para esclarecer dúvidas e prestar suporte;Responsável pelo cadastramento correto dos clientes no sistema;Auxilia em atividades administrativas;Garante...

  • Atendente De Padaria

    Há 2 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil AFFETTO CASA DE SABORES Tempo inteiro R$1.627 - R$18.500 por ano

    Você gosta de gente, tem sorriso fácil e acredita que cada cliente merece ser recebido com carinho?Na Affetto Padaria Premium, procuramos um(a) Atendente , oferecer produtos com atenção e manter o padrão de acolhimento que é a essência da nossa casa.Responsabilidades:Atender clientes no balcão e mesas com cordialidade e eficiênciaApresentar e...

  • Oportunidade de Ser um Atendente Excepcional

    1 dia atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$2.000 - R$2.224

    Descrição do Cargo:Oportunidade de se destacar na nossa equipe, como atendente responsável por garantir a experiência excepcional dos nossos clientes. Eles você receberá pedidos, entregará pratos e bebidas, realizará cobranças, limpará as mesas e o local de trabalho, além de auxiliar na cozinha e executar serviços gerais.O que buscamos:Você...

  • atendente de lanchonete

    Há 2 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Todai Comércio de alimentos Tempo inteiro R$1.900 - R$2.500 por ano

    Estamos em busca de um(a) Atendente de Café para se juntar à nossa equipe em um ambiente dinâmico e acolhedor no shopping. O candidato ideal deve ser ágil, proativo e responsável, com foco em oferecer um atendimento de excelência aos nossos clientes. Ter experiência com vendas será considerado um grande diferencial.Responsabilidades:Atender e...

  • Atendente Cafeteria

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil UnittáSul Consultoria e Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    A UnittáSul Consultoria e Educação Corporativa Ltda está em busca de um profissional dedicado e experiente para preencher a posição de Atendente para o Grupo Sr Café Buscamos por alguém que seja proativo, dedicado e com habilidades de trabalho em equipe. Ser empático, ágil e ter uma boa comunicação são características essenciais para o...

  • Atendente de Informações

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na Evoy, acreditamos que ouvir com atenção e resolver com respeito são pilares de um atendimento de excelência. Por isso, estamos em busca de um(a) Atendente de Informações para atuar em nossa Ouvidoria, com foco em empatia, clareza e resolução de conflitos de forma ética e responsável. Se você tem facilidade em lidar com pessoas, gosta de...

  • Vagas para Trabalho Em Quiosque

    Há 7 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeEmpregador Tempo inteiro R$2.965 - R$4.110

    Desenvolva sua carreira como Atendente de QuiosqueOfereça atendimento personalizado e execute funções administrativas em um ambiente dinâmico.Funções do Cargo:Atender clientes com eficiência e resolução de problemas;Realizar tarefas administrativas, como gerenciar estoque e processar transações;Fornecer informações sobre produtos e serviços...

  • Atendente De Call Center

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel De Carros Tempo inteiro

    Atuar no atendimento 24 horas, com foco em atender demandas de chamados para assistência de sinistros dos veículos locados.**Responsabilidades e atribuições**- Abertura de atendimentos no sistema;- Acionamentos dos prestadores de serviço;- Acompanhamento das tratativas até a conclusão do atendimento ao cliente;- Notificação ao cliente e ou prestador...