Especialista em Análise de Dados Call Center

Há 3 dias


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Panvel Tempo inteiro

Descrição do Cargo

Olá, se você é uma pessoa que gosta de trabalhar em equipe e encontrar soluções inovadoras para problemas complexos, então este cargo pode ser perfeito para você.

Nossa empresa busca um especialista em análise de dados para nosso call center. Sua responsabilidade será analisar os indicadores de atendimento ao cliente, identificar padrões e tendências relevantes e criar métricas para avaliar o desempenho dos canais.

O ideal é que você tenha experiência em ferramentas como Pacote Office e BI, e também conheça a plataforma Genesys. Além disso, é importante ter habilidades de comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.

Salário: R$ 5.500,00 (mensal), com benefícios adicionais como vale transporte e refeição.

Habilidades e Qualificações

  • Ensino superior completo em Administração, Estatística, Engenharia, Economia ou áreas afins;
  • Conhecimento nas ferramentas Pacote Office e BI;
  • Conhecimento em análise de indicadores;
  • Desejável conhecimento na plataforma Genesys;
  • Desejável experiência em Call Center.

Ambiente de Trabalho

Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde você poderá desenvolver suas habilidades e contribuir para o sucesso da nossa equipe.



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