Analista de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
**Atendimento ao Cliente**
Buscamos um profissional para atuar em operações internacionais, desenvolvendo análises e relatórios, e buscando solucionar e apoiar os clientes em suas dificuldades diárias.
**Responsabilidades e atribuições**
- Dar suporte aos KPI's, em conjunto com o supervisor, bem como acompanhar/controlar os índices estabelecidos.
- Atender e respeitar os valores e políticas da Qualidade e Meio Ambiente, bem como as normas internas da Empresa.
- Desenvolver e manter relacionamento com o cliente e equipe de Customer.
- Análise e tratamento de reclamações e ocorrências, monitoria de qualidade de atendimento e quality assurance.
- Abordar, conduzir e estimular os clientes por canais remotos e presenciais o devido alinhamento de expectativas desenvolvendo documentos de suporte trabalhando com pró atividade na entrega de valor.
- Monitorar processos operacionais e administrativos, como faturamento em acordo com as solicitações do cliente e as regras da BBM, estabelecidas no SOP do cliente.
- Monitorar e reportar data quality e outros KPI's específicos do setor.
- Analisar e implantar melhorias nos processos, verificando as rotinas existentes e seu impacto operacional, bem como sugerir novos procedimentos e instruções de trabalho a serem adotadas.
- Zelar pela atualização dos dados do sistema, analisando/detectando possíveis divergências e promovendo as devidas correções.
- Efetuar análise crítica dos processos de transporte.
- Mantenha contato com clientes para atualização/prestação de informações e esclarecimentos de dúvidas pertinentes aos processos.
- Zelar pelo cumprimento dos prazos estabelecidos com o cliente e fornecedores.
**Requisitos e qualificações**
- Superior Completo em Administração/ Comércio Exterior/ Logística ou áreas afins.
- Ser proativo, organizado e ter capacidade de planejamento.
- Desejável conhecimento em Pacote Office.
- Mandatório possuir Excel Avançado.
- Habilidade de Comunicação.
- Experiência no Atendimento Cliente.
- Experiência em Logística, Transporte ou Comércio Exterior, será diferencial.
**Informações adicionais**
- Vale alimentação.
- Prêmio assiduidade.
- Plano de Saúde.
- Plano Odontológico.
- Seguro de vida.
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Colaborador de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil CORELOG Tempo inteiroDescrição do Cargo:Em CORELOG, buscamos um profissional que atue como Analista de Customer Service para executar e controlar processos inerentes aos embarques rodoviários internacionais com destino ao Mercosul, desde a solicitação de coleta até a emissão de documentação, acompanhamento da carga e interação com os clientes.Atribuições:•...
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Analista Acadêmico de Suporte
4 semanas atrás
Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Centro Universitário Cesuca Tempo inteiroBuscamos um profissional qualificado para contribuir com o nosso propósito de educação de qualidade e excelência. O Centro Universitário Cesuca é uma das referências no ensino superior gaúcho, com elevados índices de avaliação e reconhecimento pelo Ministério da Educação (MEC). Nossa instituição conecta alunos, docentes, colaboradores,...
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Analista de Suporte ao Cliente
Há 1 mês
Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Bbm Logística Tempo inteiro**Atendimento ao Cliente**Buscamos um profissional para atuar em operações nacionais, desenvolvendo análises e relatórios, e buscando solucionar e apoiar os clientes em suas dificuldades diárias.**Responsabilidades e Atribuições**- Desenvolver e manter relacionamento com o cliente e equipe de Customer;- Análise e tratamento de reclamações e...
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Suporte Técnico
3 semanas atrás
Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil 3Am It Services Tempo inteiroFunção: Analista De Suporte**Responsabilidades:**• Configuração e instalação de equipamentos de usuários finais (desktops, notebooks, tablets e Smartphones);• Instalação e validação de softwares homologados pelo Cliente;• Análise e identificação de falhas em softwares homologados;• Contato com fornecedor/fabricante para correções...
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Analista de Suporte Backoffice
4 semanas atrás
Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil ALPAR DO BRASIL Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Backoffice em nossa equipe de ALPAR DO BRASIL. O candidato ideal será responsável por: Cadastro de produtos e coleções no sistema; Criação de ordens de compra; Monitoramento das coleções durante o período de vendas; Atualização da carteira de compra e...
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Analista de Serviço ao Cliente
Há 1 mês
Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil CORELOG Tempo inteiroDescrição do CargoExecutar e controlar processos inerentes aos embarques rodoviários internacionais com destino ao Mercosul, desde a solicitação de coleta até a emissão de documentação, acompanhamento da carga e interação com os clientes.ResponsabilidadesExecutar e controlar processos de embarque rodoviário internacional;Acompanhar a carga e...
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Analista de Suporte Técnico Pré-Vendas
4 semanas atrás
Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Parks SA Comunicações Digitais Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe de especialistas em suporte técnico. O candidato será responsável por fornecer suporte técnico aos nossos clientes, focando principalmente na linha de switches e equipamentos da Parks.Além disso, atuará diretamente no pré-vendas e pós-vendas, oferecendo suporte técnico durante a fase de...
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Analista Comercial
4 semanas atrás
Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil SIMEROS Tempo inteiroEstamos procurando por profissionais talentosos para ocupar a posição de Analista Comercial em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação, organização e análise de dados, além de uma mentalidade orientada para resultados. Como Analista Comercial, você será responsável por ajudar a equipe de vendas a alcançar...
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Auxiliar Administrativo de Suporte
4 semanas atrás
Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Juntapel - Comércio de Papel Tempo inteiroAtendimento ao Cliente e Suporte AdministrativoBuscamos um profissional para atender aos clientes e fornecedores de forma eficaz, além de auxiliar nas rotinas administrativas e fiscais da empresa.Responsabilidades:Atendimento presencial e por telefone;Recepção e auxílio nas atividades da área administrativa e fiscal;Outras tarefas relacionadas ao...
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Suporte Técnico Interno Junior
3 semanas atrás
Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil MUNDIAL RH Tempo inteiroSuporte Técnico Interno Junior A MUNDIAL RH busca um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico Junior, responsável por prestar suporte técnico aos usuários dos sistemas de informática via telefone e acesso remoto. Responsabilidades:Atender chamados e solucionar problemas;Instalar, configurar e atualizar softwares;Esclarecer dúvidas e...
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Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro**Atribuições**:Prospectar e dar suporte às Assistências Técnicas para realização de serviços;Tratativas com consumidores, lojistas, distribuidores;Desembaraço de atendimentos gerais;Controle de estoque para pronta reposição;Monitorar programação de produção de itens para reposição;Atualizar e divulgar os indicadores de...
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Auxiliar Administrativo
4 semanas atrás
Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro**Atribuições**:Atendimento ao cliente, recepção de visitantes e fornecedores, organização de documentos e arquivos, lançamentos de notas fiscais e controle de entrada e saída de caminhões.**Requisitos**:Superior em andamento, experiência em atendimento ao cliente e telefone, conhecimento de planilhas Excel e habilidade de ser organizada.**Carga...
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Analista de Projetos de Suporte
4 semanas atrás
Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Oemprego Tempo inteiroRequisitos PrincipaisFormação Acadêmica: Ensino médio completo;Habilidades: Necessário ter conhecimentos básicos em informática e pacote Office;Conhecimento: Conhecimento em sistema de ERP;Localização: Residir em Cachoeirinha ou ter fácil acesso a região.Características do CargoCargo: ANALISTA PCP - CACHOEIRINHA;Salário: R$ 3.000,00;Ensino:...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil EVEN TELECOM Tempo inteiroDescrição do Cargo:Como Atendente de Suporte Técnico, você será responsável por fornecer assistência técnica de alta qualidade aos clientes da Even Telecom. Sua principal responsabilidade será diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados a internet, TV e telefonia, garantindo a estabilidade e qualidade dos...
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Auxiliar de Cozinha
4 semanas atrás
Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Peopleware Tempo inteiroDescrição do Cargo:Auxiliar de Cozinha na PeoplewareResponsabilidades:Auxiliar na preparação de saladas e buffet;Atendimento ao cliente de forma eficiente;Lavar louça e ajudar nas funções da cozinha;Requisitos:Experiência mínima de 6 meses;Conhecimento em preparação de saladas e buffet;Atendimento ao cliente;Salário: 1000Cargo: Auxiliar de...
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Auxiliar de Suporte
4 semanas atrás
Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro**Atribuições**: Auxilia na realização de tarefas administrativas, como preenchimento de planilhas e cadastro no sistema. Além disso, atende ao cliente pessoalmente ou via telefone, fornecendo suporte e resolvendo problemas.**Requisitos**: Cursando o Ensino Médio.**Características da Vaga**: Jornada de trabalho de 4 horas diárias, das 13:30 às...
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Técnico de Suporte de TI
3 semanas atrás
Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroSuporte TécnicoNa 3AM IT Services, estamos procurando por um profissional qualificado para prestar suporte técnico a nossos clientes. O candidato ideal terá responsabilidades incluindo:Suporte técnico a usuários de estações de trabalho, incluindo desktops, notebooks, tablets e smartphones;Configuração e instalação de equipamentos de usuários...
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Especialista em Suporte de TI
Há 6 dias
Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro**A Empresa 3AM IT Services**, especializada em soluções inovadoras, procura um Especialista em Suporte de TI em Cachoeirinha.Quem Somos:Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e experientes na área de tecnologia. Nós buscamos sempre oferecer aos nossos clientes soluções personalizadas e eficientes para atender às suas necessidades...
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Técnico de Suporte de TI
4 semanas atrás
Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro3AM IT Services busca um Técnico de Suporte de TI para atuar em Cachoeirinha.ResponsabilidadesForneça suporte técnico de alta qualidade a usuários de estações de trabalho, incluindo desktops, notebooks, tablets e smartphones, garantindo que todos os equipamentos estejam funcionando corretamente.Configurar e instalar equipamentos de usuários finais,...
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Assistente Administrativo de Suporte
4 semanas atrás
Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Renova Lavanderia E Toalheiro Ltda Tempo inteiroBuscamos um profissional para atuar como Assistente Administrativo de Suporte em nossa equipe comercial. A responsabilidade principal será a emissão de propostas comerciais, além de realizar o cadastro de clientes no sistema SAP e suporte a vendedores e representantes.Além disso, o candidato precisará atender telefone a clientes, arquivar documentos e...