Recepionista Hotel
Há 6 dias
Descrição da Função:
O recepcionista atua como porta de entrada do hotel, garantindo um bom relacionamento com os hóspedes e fornecendo informação precisa sobre as instalações e serviços oferecidos.
Atribuições:
- Fazer o check-in e check-out dos hóspedes, bem como a entrega das chaves e outros documentos necessários;
- Atender aos clientes no balcão, responder às perguntas e solicitações e prestar apoio;
- Mantecer a recepção organizada e limpa, garantindo um ambiente agradável para os hóspedes;
- Receber pagamentos e realizar contas com os clientes;
- Chamar táxi e ajudar a resolver problemas ou emergências;
- Prestar informações sobre os pontos turísticos, passeios e atividades ao ar livre;
- Servir como ponte entre os funcionários e os clientes, facilitando a comunicação e a resolução de problemas;
- Trabalhar em equipe com outros funcionários para alcançar metas e objetivos;
- Participar da manutenção e melhoria contínua das práticas e processos da empresa;
Habilidades e Qualificações:
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Habilidades interpessoais e de comunicação eficazes;
- Zelo pelo cliente e compromisso com a qualidade;
- Capacidade de trabalhar em equipe e ser flexível;
- Boa habilidade de lidar com situações de estresse e pressão;
Vantagens:
Como membro da nossa equipe, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e carreira em uma empresa dinâmica e crescente. Além disso, você será remunerado justamente por seu desempenho e contribuição para a empresa.
Outras Informações:
Nossa empresa é uma empresa líder na indústria de hospedagem, conhecida por sua excelência em serviço e satisfação do cliente. Nós valorizamos a diversidade e incluímos todos os nossos colaboradores na nossa equipe.
