Representante de Serviços ao Cliente
Há 6 dias
O papel do Representante de Serviços ao Cliente na Klini Planos de Saúde é fundamental para garantir a satisfação dos beneficiários. A experiência com atendimento digital é essencial, pois o profissional irá trabalhar diretamente com os clientes através de plataformas online.
Ao assumir esse cargo, você estará responsável por manter os beneficiários informados sobre mudanças no serviço e oportunidades. Isso inclui fornecer informações precisas e relevantes para que eles possam tomar decisões informadas.
O atendimento ao cliente é uma das partes mais importantes do cargo. O representante deve ser capaz de tranquilizar, ouvir e solucionar problemas de maneira eficaz. Isso envolve registrar demandas, pedidos de suporte, sugestões e autorizações de forma organizada.
Além disso, você precisará orientar os beneficiários sobre cobertura de exames, esclarecer dúvidas assistenciais e não assistenciais (contratuais) e informar sobre prazo de carência para realização de procedimentos médicos. Para isso, é necessário ter conhecimento detalhado da rede credenciada da empresa.
No dia a dia, você irá realizar aberturas de chamados quando exames não estiverem disponíveis na rede credenciada. Além disso, fará passar orientações gerais sobre o aplicativo e a telemedicina. É importante destacar que a comunicação eficaz com os clientes é crucial para alcançar os objetivos da empresa.
A remuneração oferecida é de aproximadamente R$ 4.500 reais mensais. Seu trabalho contribuirá significativamente para o sucesso da Klini Planos de Saúde em oferecer serviços de alta qualidade aos seus beneficiários.
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Representante de Cliente
Há 1 mês
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Representante Comercial de Cursos de Graduação
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Gerente de Serviços ao Cliente
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Representante Comercial
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