Especialista em Suporte Técnico

Há 4 dias

Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.560 - R$5.225

Nossa visão é ajudar a inovar e transformar, com produtos que atendem às necessidades dos clientes e têm impacto social.

Aqui você encontrará

Desafios novos todos os dias

Oportunidades para aprender e crescer

E uma equipe colaborativa que trabalha juntos por um objetivo comum

Sobre o profissional:

Este profissional será responsável por prestar suporte técnico de nível 1 com excelência, agilidade e empatia, atendendo clientes de menor complexidade e contratos padrão.

  • Atender aos chamados dos clientes por meio dos canais oficiais (telefone, e-mail, chat, WhatsApp e portal), com acolhimento e foco em resolver de forma clara e eficiente as demandas recebidas durante o primeiro contato;
  • Realizar triagens iniciais e investigações técnicas com base nos materiais e sistemas de apoio designados pela empresa (playbook, base de conhecimento e manuais internos);
  • Registrar os atendimentos nos sistemas internos designados com informações completas e organizadas;
  • Acompanhar ativamente os prazos de atendimento (SLAs) sob sua responsabilidade;
  • Mantê-lo atualizado sobre processos, legislações aplicáveis e versões dos produtos da empresa.

Requisitos:

  • Cargo: Analista de suporte técnico;
  • Ramo: Informática/Tecnologia;

No nosso time, você terá a oportunidade de desenvolver habilidades técnicas e personalidade, ao mesmo tempo que aprende a importância de entregar resultados de qualidade. Além disso, nossa equipe valoriza a colegialidade, respeitando cada colaborador como indivíduo.

Habilidades solicitadas:

  • Técnicas avançadas em telecomunicações
  • Administração de redes
  • Suporte técnico escalável
  • Uma mente pensante e solucionadora de problemas
  • Excelente comunicação escrita e oral

Benefícios:

Apoio contínuo do gestor

Formação constante e especializada

Entorno de trabalho ágil e dinâmico

Colaboradores excepcionais

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Cadastre-se e encontre seu próximo desafio Buscamos um especialista em suporte técnico para se candidatar a uma vaga de apoio em tecnologia. Vaga para profissional de suporte técnico em Campo Grande - MS. Conhecimentos necessários: Desenvolvimento de habilidades técnicas, capacidade de resolução de problemas, análise de erros. Oferecemos benefícios...

  • Especialista em Suporte Técnico de Campo

    1 semana atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500

    Descrição do CargoA empresa busca um especialista em suporte técnico de campo para realizar serviços de manutenção e instalação de equipamentos, além de oferecer suporte técnico a clientes.Habilidades RequisitadasAnálise e identificação de problemas de software;Conhecimento em hardware para desktop e notebook;Suporte em instalações de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$45.000 - R$63.000

    Na nossa equipe, você encontrará um ambiente dinâmico e em constante evolução. Nossa missão é fornecer soluções inovadoras para as necessidades de nossos clientes.Descrição do CargoComo especialista em suporte técnico, você será responsável por fornecer apoio eficaz e agilidade aos nossos clientes, garantindo uma experiência excepcional. Isso...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$58.000 - R$68.000

    Informática e Suporte TécnicoAcompanhe a chance de se tornar um especialista em Informática e Suporte Técnico em nosso time!Requisitos:Ensino Técnico ou Superior Completo em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Desenvolvimento de Sistemas, Banco de Dados, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Informática ou Ciência da...

  • Especialista em Suporte Técnico para Sustentação de Sistemas

    Há 4 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.000 - R$4.500

    Descrição do Cargo:Este cargo tem a finalidade de garantir a estabilidade e eficiência dos sistemas, proporcionando suporte técnico aos usuários finais.Funções Principais:Tecnologia da Informação: O especialista é responsável por identificar e resolver problemas técnicos nos sistemas, garantindo que eles estejam funcionando corretemente.Mantenha...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$18.000 - R$22.000

    Descrição do Cargo:O Suporte Técnico é responsável por fornecer assistência técnica a clientes e usuários, resolvendo problemas e garantindo o funcionamento correto dos sistemas.Requisitos:Escolaridade de Nível MédioBoa comunicação verbal e escritaAfinidade com Tecnologia e Noções de sistemas operacionais (Windows)Experiência em rotinas...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$143.000 - R$179.000

    Descrição do Cargo:Suporte Técnico é responsável por garantir a eficácia dos processos e projetos através de atividades de suporte técnico.Atualizar e manter dados em arquivos, documentos e sistemas, visando a precisão e atualidade da informação.Distribuir e acompanhar a movimentação dos processos, documentos, materiais e correspondências,...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$31.315 - R$62.758

    Com mais de 25 anos de atuação no mercado, a Vert é especializada em soluções de tecnologia da informação e comunicação.Descrição da VagaEstamos procurando um profissional para compor o nosso time como Técnico de Suporte.Requisitos:Graduação completa ou em andamento na área de TI;Experiência com suporte técnico de 2º nível...

  • tecnico suporte

    Há 5 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Hospital Santa Casa ABCG Tempo inteiro

    Overview Use uma IA para avaliar a adequação do seu perfil. Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos. Você já pensou em fazer parte de uma instituição que transforma vidas todos os dias? Na Santa Casa de Campo Grande , temos orgulho de nossa missão de promover ampla assistência em saúde à sociedade,...

  • tecnico suporte

    1 semana atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Hospital Santa Casa ABCG Tempo inteiro

    OverviewUse uma IA para avaliar a adequação do seu perfil. Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos.Você já pensou em fazer parte de uma instituição que transforma vidas todos os dias? Na Santa Casa de Campo Grande, temos orgulho de nossa missão de promover ampla assistência em saúde à sociedade, prezando...