Especialista em Suporte Técnico
Há 2 dias
Descrição do trabalho:
Nossa equipe busca por um profissional para atuar como especialista em suporte técnico.
- Suporte ao cliente/usuário via telefone, chat ou chamados;
- Experiência em suporte remoto;
- Ferramentas de gerenciamento de chamados (ex.: GLPI, Zendesk);
- Sistemas operacionais Windows;
- Pacote Office/Microsoft Office;
- Instalação de softwares de mercado;
- Ferramentas de acesso remoto (teamviewer);
- Conceitos de redes e hardware;
- Conhecimento básico em processos ITIL.
Funções:
- Atender e registrar chamados via telefone, portal ou chat;
- Diagnosticar e resolver os chamados em 1º nível (atendimento remoto);
- Priorizar e direcionar os chamados que não forem plausíveis de resolução em 1º nível;
- Utilização dos procedimentos e scripts publicados na base de conhecimento;
- Documentar soluções e conhecimento técnico na base de conhecimento;
- Escalar os incidentes aos níveis superiores, quando necessário;
- Acompanhar o ciclo de vida dos chamados;
- Instalar, configurar e atualizar softwares e sistemas operacionais;
- Apoio a gestão para assuntos relacionados à gestão de filas e documentações.
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$66.338 - R$89.450Profissional de Suporte TécnicoOferecemos oportunidades de carreira para profissionais experientes na área de suporte técnico. Nossa equipe é composta por especialistas em tecnologia da informação que trabalham em estreita colaboração com nossos clientes para garantir a solução eficaz dos problemas técnicos. Funções e Responsabilidades Ajudar os...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 3 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSistemas Tempo inteiro R$60.000 - R$72.000Descrição da Função">O nosso cliente busca um especialista em suporte técnico para atuar em uma equipe de desenvolvimento de sistemas para a área da saúde.">Atividades">Dar suporte às demandas apresentadas pelos clientes, dando o retorno imediato e intermediando as ações juntas com as áreas de produto e desenvolvimento;Identificar casos que exijam...
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$23.940Oferecemos uma oportunidade de carreira para um profissional dedicado a oferecer suporte técnico aos clientes.Descrição da vagaBuscamos um especialista em suporte técnico para integrar nossa equipe.Atingir os padrões de atendimento ao cliente;Registrar solicitações e atualizar informações no sistema interno;Acompanhar a resolução das...
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Especialista em Suporte Técnico
1 dia atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.920Procuramos um profissional competente para atuar como especialista em suporte técnico em nossos serviços.Descrição do Cargo:Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes, garantindo uma experiência positiva e eficiente.Atribuições Principais:Realizar atendimento técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre o funcionamento do...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 3 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$58.725 - R$85.650Desenvolvimento como Especialista em Suporte TécnicoAqui você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, atendendo às necessidades dos usuários e garantindo um suporte técnico de alta qualidade.Responsabilidades:Administrar recursos em Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP, GPO e File Server) para garantir a segurança e...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 7 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.700Desenvolva sua Carreira como Especialista em Suporte TécnicoO nosso time está procurando por um profissional motivado para trabalhar em equipe e oferecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes.ResponsabilidadesAnálise de chamados com desenvolvimento para correções junto ao cliente.Treinar e suportar clientes sobre atualizações do...
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Especialista em Suporte Técnico Remoto
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiroVaga de especialista em suporte avançado remoto. O objetivo do cargo é atuar como especialista em suporte, atendendo clientes e auxiliando tecnicamente.Requisitos Inglês e espanhol avançadosSuperior completo em tecnologiaConhecimento em arquitetura mobile utilizando React NativeExperiência em análise utilizando metodologias da engenharia de software...
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Especialista em Suporte Técnico Automotivo
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$85.280 - R$104.775Descrição do CargoO cargo de Especialista em Suporte Técnico Automotivo é uma oportunidade para quem busca atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, proporcionando suporte técnico direto a concessionários Volkswagen no Brasil.As principais responsabilidades incluem solucionar consultas técnicas críticas de veículos imobilizados ou com falhas...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000Função:Oferecer apoio técnico a clientes finais e distribuidores, coletando informações e direcionando soluções para fidelizar esses públicos e garantir padrões técnicos de qualidade.">">Graduação completa ou em curso na área de Administração, Engenharia ou setores correlatos.Experiência anterior no cargo solicitado.Domínio do Pacote Office...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 7 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$800.000 - R$1.000.000Descrição da Vaga:Somos uma empresa de consultoria em busca de um profissional especializado para atuar como Especialista em Suporte Técnico.Responsabilidades:Receber e atender as solicitações dos usuários finais, resolvendo dúvidas e dificuldades na utilização do sistema;Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários para a...
