Especialista em Gestão de Projetos
Há 4 dias
Função do Cargo
O cargo de Planejador Estratégico visa liderar o planejamento da central de relacionamento, realizando análises de forecast e dimensionamento de capacidade. O candidato será responsável por controlar indicadores e suporte na tomada de decisões operacionais e estratégicas.
Responsabilidades
- Realizar planejamento de chamadas e backlog a curto, médio e longo prazo;
- Avaliar a necessidade de headcount (HC) para áreas receptivas, ativas e novos projetos;
- Acompanhar a implantação de novos projetos e avaliar impactos operacionais;
- Controlar e otimizar o capacity de atendimento, identificando desvios e oportunidades;
- Simular cenários de entrega de resultados com base em premissas conhecidas;
- Analisar tendências de indicadores e propor ações corretivas;
- Acompanhar KPIs chave do negócio, elaborando análises e relatórios gerenciais;
- Participar de reuniões estratégicas com áreas de CRM, gestão e áreas comerciais;
- Garantir o correto planejamento de escalas, pausas e descansos (conforme CLT);
- Atuar com foco no atingimento de metas e na contribuição para os resultados da área.
Requisitos
- Ensino superior completo;
- Sólida experiência com planejamento operacional em call center;
- Conhecimento em capacity, forecast, dimensionamento e fluxo de contratações;
- Domínio avançado em Pacote Office e SQL (Power BI e Python são diferenciais);
- Forte capacidade analítica, comunicação clara e resolução ágil de problemas;
- Experiência na análise de indicadores e suporte à tomada de decisão.
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Analista de Gestão de Projetos
1 semana atrás
Vinhedo, Brasil beBeeAdministrativo Tempo inteiro R$82.104 - R$138.528Procuramos por profissionais que sejam especialistas em gestão de projetos administrativos para atuar como Analista.Aqui estão algumas das principais atribuições da função:
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Especialista de Projetos
1 semana atrás
Vinhedo, Brasil Ascenty Tempo inteiroSobre a Ascenty | É A SUA HORA DE FAZER PARTE DO NOSSO DNA DE SUCESSO. A Ascenty é uma empresa brasileira de infraestrutura de Data Centers e Conectividade, presente no mercado há 12 anos e com operação em 4 países da América Latina com 34 data centers e 5.000 km de rede de fibra óptica proprietária. Desde 2018, é uma Joint venture da maior...
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Especialista em Projetos Administrativos
1 semana atrás
Vinhedo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000Desenvolva sua carreira como um Especialista em Projetos AdministrativosA oportunidade é perfeita para profissionais que buscam desafios e querem contribuir com a evolução da empresa.Seja lider de projetos administrativos em uma multinacional do segmento automotivo.Com competências avançadas em gerenciamento e planejamento, você ajudará na melhoria...
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Vinhedo, Brasil beBeeFinanceiro Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000Em busca de um profissional hábil em gestão financeira.Você é especialista em controlar custos e garantir a eficiência financeira em projetos arquitetônicos?Oportunidades de carreira são raras.Aqui você encontrará uma equipe dedicada e um ambiente propício para o crescimento profissional, com responsabilidades sólidas e opções de desenvolvimento...
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Analista de gestao de projetos administrativos
3 semanas atrás
Vinhedo, Brasil Netvagas Tempo inteiroAnalista de gestao de projetos administrativos Analista de gestao de projetos administrativos A MAGNA Executive Search, em parceria com multinacional do segmento automotivo, seleciona:ANALISTA DE GESTÃO DE PROJETOS ADMINISTRATIVOS PLENO100% presencialRequisitosSuperior completo em Administração, Engenharias ou áreas correlatas.Inglês avançado...
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Especialista em Gestão de Projetos
1 semana atrás
Vinhedo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$8.000Descrição do CargoCriar e apresentar o Plano de Trabalho com base na proposta acordada com o cliente. Desenvolver estratégias para atuação Híbrida em Vinhedo, iniciar imediatamente e realizar uma análise da durabilidade do projeto (podendo ser prorrogado). Conhecimentos RequeridosPlano de Trabalho Mapa de Stakeholders Plano de Comunicação e...
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Especialista em Projetos Residenciais
1 semana atrás
Vinhedo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Olá, buscamos profissionais inovadores para criar soluções personalizadas em projetos residenciais. Nossa equipe especializada em persianas e toldos está preparada para trabalhar com você e trazer sofisticação para esses espaços.Quem BuscamosPrecisamos de especialistas experientes em persianas e toldos que possam atender às necessidades específicas...
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Analista de gestao de projetos administrativos
3 semanas atrás
Vinhedo, Brasil Netvagas Tempo inteiroAnalista de gestao de projetos administrativos Analista de gestao de projetos administrativos A MAGNA Executive Search, em parceria com multinacional do segmento automotivo, seleciona:ANALISTA DE GESTÃO DE PROJETOS ADMINISTRATIVOS PLENO100% presencialRequisitosSuperior completo em Administração, Engenharias ou áreas correlatas.Inglês avançado...
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Analista de gestao de projetos administrativos
2 semanas atrás
Vinhedo, Brasil Netvagas Tempo inteiroAnalista de gestao de projetos administrativos A MAGNA Executive Search, em parceria com multinacional do segmento automotivo, seleciona: ANALISTA DE GESTÃO DE PROJETOS ADMINISTRATIVOS PLENO 100% presencial Requisitos Superior completo em Administração, Engenharias ou áreas correlatas. Inglês avançado (mandatório). Experiência prévia como...
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Especialista em Projetos de Desenvolvimento
2 semanas atrás
Vinhedo, Brasil beBeeLogística Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000Seja um Especialista em Projetos de LogísticaO cargo de Analista de Projetos Pleno é responsável por administrar o portfólio de projetos de novos negócios de Operações Logísticas de Armazenagem. Sua missão será desenvolver soluções logísticas integradas e efetuar o dimensionamento de recursos inerentes aos projetos. Função:Responsável...
