Especialista em Suporte ao Negócio
2 semanas atrás
O Assistente de Suporte ao Negócio é responsável por apoiar na sustentação do produto, acompanhando e monitorando os chamados, resolvendo-os e orientando os clientes. Além disso, gerencia a base de conhecimento e apoia na análise dos erros, buscando sempre a causa raiz do problema.
Essa é uma oportunidade para trabalhar em uma empresa consolidada no mercado, como a Agrofel Grãos E Insumos, que oferece soluções sustentáveis para o agronegócio. Com mais de 4 décadas de experiência, a empresa tem reconhecida sua contribuição em resultados de alta produtividade na lavoura.
Responsabilidades:- Auxiliar no atendimento de dúvidas/problemas dos clientes internos relacionados aos sistemas de negócios;
- Apoiar na documentação de base de conhecimento para atendimentos de Nível 1;
- Apoiar no monitoramento da fila de atendimento;
- Apoiar na análise e simulação de erros de sistema buscando a causa raiz do problema escalonando demandas para o time de desenvolvimento, quando necessário;
- Garantir o cumprimento dos SLA's de atendimento;
- Realizar a interface com os clientes internos para enriquecimento de dados e coleta de evidências que sejam úteis para o atendimento correto;
- Avaliar e propor melhorias de fluxos de processos de trabalho.
**Requisitos e habilidades:**
- Ensino Superior em andamento;
- Boas habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade analítica para identificação de erros;
- Pró-atividade e protagonismo;
- Bom relacionamento interpessoal.
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Especialista de Suporte ao Negócio Porto Alegre
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Agrofel Grãos e Insumos Tempo inteiroO(a) Especialista de Suporte ao Negócio será responsável por garantir a eficiência no atendimento aos usuários por meio da gestão de tickets, acompanhamento de SLAs e funis de atendimento, utilizando a ferramenta TopDesk. Além disso, esse profissional irá medir a satisfação dos usuários com o suporte, através de métricas. Para isso, o(a)...
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Especialista de Suporte ao Negócio
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Agrofel Tempo inteiroNa Agrofel, buscamos um profissional comprometido com a excelência no suporte ao negócio. O Especialista de Suporte ao Negócio será responsável por garantir o bom funcionamento e disponibilidade dos sistemas ERP Dynamics 365 e legados, além de coordenar tickets no TopDesk e monitorar SLAs e prazos de resolução.Responsabilidades:Gestão do suporte...
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Especialista De Suporte Ao Negócio
Há 5 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Agrofel Agro Com. Ltda. Tempo inteiroDesenvolvimento De SuporteGestão do suporte técnico para ERP Dynamics 365 e sistemas legados, garantindo o bom funcionamento e disponibilidade dos sistemas.Coletar e analisar dados para monitorar e melhorar a qualidade do atendimento, garantindo que os níveis de serviço acordados sejam cumpridos.Produção de dashboards e relatórios operacionais no...
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Especialista de Suporte de Negócios
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Agrofel Tempo inteiroRequisitos para o CargoFormação superior completa em Tecnologia da Informação, Engenharia de Software, Administração ou áreas correlatas.Experiência prévia com ERP Dynamics 365 e gestão de sistemas legados.Experiência comprovada na gestão de suporte técnico e de equipes.Sólido conhecimento em ferramentas de ITSM, como TopDesk, e métricas de...
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Especialista em Suporte de Negócios
2 meses atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Pró-gestão Consultoria Tempo inteiroDescrição do CargoApoiar no controle, acompanhamento e reporte das atividades; Apoiar os processos de vendas com elaboração e atualização de cadastros; Estar atento as oportunidades de mercado, desenvolvendo estratégias para potencializar o alcance das metas; Prestar suporte administrativo aos Executivos Comerciais e as Superintendências de...
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Especialista em Projetos de Negócios
Há 5 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroDefinir o escopo e o plano de ação dos projetos de negócios da empresa é uma das principais responsabilidades do Especialista em Projetos de Negócios. Além disso, é necessário adotar as melhores práticas de gerenciamento de projetos para garantir a entrega de resultados de alta qualidade. O Especialista em Projetos de Negócios também é...
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Assistente de Suporte de Negócios
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Pro Mais Gestão - Inteligência em Pessoas Tempo inteiroDesenvolva sua carreira com a Pró Mais Gestão - Inteligência em PessoasAcreditamos na força das relações significativas e no potencial humano. Nossa missão é encontrar talentos e impulsionar o desenvolvimento das pessoas, contribuindo para uma gestão baseada no aprendizado colaborativo e no engajamento.Como Assistente de Suporte de Negócios, você...
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Braspine Tempo inteiroDesenvolvimento de Estratégias de VendasAfirmamos que a excelência em nossos produtos e proximidade com nossos clientes são fundamentais para nosso sucesso. Como Especialista em Suporte Administrativo de Vendas, você auxiliará na elaboração de estratégias de vendas e marketing, apoiando nossa equipe na preparação de apresentações e reuniões com...
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Especialista em Negócios
Há 1 mês
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Pro Mais Gestão - Inteligência em Pessoas Tempo inteiroDescrição do CargoO que esperamos de você:Excelente comunicação oral e escrita;Habilidades com trabalho em equipe, planejamento, organização e visão analítica;Possuir interesse em ser um Especialista de Negócios, levando soluções financeiras e de gestão aos clientes;Habilidades desenvovlidas de comunicação verbal e escrita, com excelente...
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Especialista em Suporte à Plataforma Openshift
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randstad Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um especialista em suporte à plataforma Openshift para atuar em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência em suporte à plataforma Openshift, além de conhecimento em MQ-Series e Connect Direct.Além disso, é desejável que o candidato tenha conhecimento em Linux, Windows, VMWare e alguma Cloud...
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Assistente de Suporte de Negócios
2 meses atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Pro Mais Gestão - Inteligência em Pessoas Tempo inteiroDescrição do CargoA Pró Mais Gestão - Inteligência em Pessoas busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte de Negócios. Nossa empresa é especializada em encontrar talentos e impulsionar o desenvolvimento do ser humano, contribuindo para uma gestão pautada no aprendizado colaborativo, no engajamento das pessoas e na...
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Especialista em Controle de Negócios Porto Alegre
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiroO Especialista em Controle de Negócios é responsável por fornecer análises financeiras e estratégicas precisas e oportunas, garantindo o suporte necessário aos Executivos e contribuindo diretamente para o crescimento sustentável da AESC - Associação Educadora São Carlos.Com foco nos segmentos de saúde, educação e responsabilidade social, essa é...
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Especialista em Negócios Comerciais
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Heach RH Tempo inteiroNível: EspecialistaÁreas: Comercial, Educação, Negócios / EmpreendedorismoEscolaridade: Graduação - Administração, Gestão comercial - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: 08h às 17h de segunda a sexta, com uma hora de intervalo + Um sábado a cada 15 dias no mesmo horárioResponsabilidades e Experiências desejáveis: Vaga de...
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Analista de Suporte de Negócios
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Genergia Comércio E Serviços Em Eletricidade Ltda Tempo inteiro**Atribuições**:Suporte para Comercial de Negócios Estratégicos; Gestão CRM da Carteira de Negócios Estratégicos; Contato com clientes, envio de proposta, etc.**Requisitos**:Ensino Superior em andamento ou completo;Conhecimento em Pacote Office; Experiência em atendimento a clientes; Diferenciais: Conhecimento na Área de Geração de...
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil A.B Klein LTBA Tempo inteiroDesenvolvimento de Negócios para a A.B. Klein LTBARequisitos do Cargo:Experiência em vendas consultivas;Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;Capacidade de entender as necessidades do cliente e propor soluções adequadas;Forte habilidade de negociação e persuasão;Autonomia e pro-atividade para identificar oportunidades de vendas e...
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Especialista de Atendimento de Negócios
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Integrar - Rs Tempo inteiroVaga para Especialista de AtendimentoDescrição da Vaga:Estamos procurando por um Especialista de Atendimento para atuar em nossa equipe de Comercial. O candidato deve ter conhecimento básico de informática e habilidades para trabalhar em equipe.Responsabilidades:Promover negócios e vendas através de diferentes canais;Realizar o atendimento aos...
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Especialista em Negócios
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SICOOB ALTO VALE Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Especialista em Negócios, responsável por executar rotinas inerentes ao produto designado, incluindo renovações de seguros operacionais, cálculos, ajustes e efetivações de seguros, além de abrir e controlar chamados para os postos de atendimento e apoiar as demandas da área de...
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Especialista em Negócios
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Aura Brasil Maquinas E Equipamentos Tempo inteiro**Vaga para Especialista em Negócios.**Realizar mapeamento da região do Rio Grande do Sul com viagens programadas, prospecção de novos negócios, visitas constantes em clientes de sua carteira, emissão e follow up de propostas, negociação e fechamento de contratos, gestão de contratos ativos, acompanhamento de processos administrativos, financeiros,...
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Especialista em Negócios e Desenvolvimento Comercial
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Heach RH Tempo inteiroNível: EspecialistaÁreas: Comercial, Educação, Negócios/EmpreendedorismoEscolaridade: Graduação - Administração, Gestão Comercial - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: 08h às 17h de segunda a sexta, com uma hora de intervalo + Um sábado a cada 15 dias no mesmo horárioResponsabilidades e Experiências desejáveis: Vaga de...
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Especialista em Suporte de Aplicativos
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Tecnologia, Informação e Internet Tempo inteiroTecnologia, Informação e Internet admite Especialista em Suporte de Aplicativos em Porto Alegre.Fornecer suporte avançado para problemas técnicos específicos da plataforma.Responsabilidades:Lidar e resolver tickets encaminhados do suporte L1, garantindo resolução oportuna e eficaz.Executar solução de problemas aprofundada para problemas envolvendo a...