Empregos atuais relacionados a Analista de Suporte: Desenvolvedor de Soluções de Suporte - Jaraguá do Sul, Santa Catarina - Tnah Soluções em Produtividade

  • **Analista de Suporte**: Desenvolvedor de Soluções de Suporte

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Consistem Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**O Consistem busca um profissional para atuar como Analista de Suporte, responsável por esclarecer dúvidas e buscar soluções para atender às necessidades dos clientes.**Responsabilidades**- Esclarecer dúvidas e buscar soluções para atender às necessidades dos clientes;- Trabalhar em equipe para impulsionar o sucesso das empresas que...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Consistem Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Soluções de SuporteVocê é uma pessoa que gosta de relacionamento com o cliente e tem experiência com rotinas comerciais? Nossa empresa, Consistem, está procurando por alguém que possa ajudar a impulsionar o sucesso das nossas soluções em gestão e do nosso time de suporte.Funções:Esclarecer dúvidas dos clientes;Buscando...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Consistem Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Soluções de SuporteBuscamos um profissional que tenha facilidade de comunicação e entenda de rotinas comerciais para atuar em nosso time de suporte. O candidato ideal será responsável por esclarecer dúvidas e buscar soluções para atender às necessidades dos clientes.Responsabilidades:Esclarecer dúvidas e buscar soluções para os...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Farmácia de Manipulação Tempo inteiro

    Farmácia de Manipulação está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em Jaraguá do Sul (Nova Brasília).Responsabilidades:1. Realizar suporte técnico a clientes e funcionários;2. Identificar e resolver problemas técnicos;3. Manter atualizado o conhecimento sobre produtos e serviços da empresa;Requisitos:1....

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Consistem Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Soluções de SuporteBuscamos um profissional experiente para atuar como desenvolvedor de soluções de suporte em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em comunicação eficaz, rotinas comerciais e experiência em atendimento ao cliente.Responsabilidades:Desenvolver soluções de suporte personalizadas para atender...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de Software está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento em Jaraguá do Sul (Barra do Rio Cerro).ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos clientes da empresa em relação ao uso dos produtos ou soluções oferecidos.Resolver problemas e dúvidas dos clientes por meio de canais de...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Consistem Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Soluções de SuporteBuscamos um profissional que tenha facilidade de comunicação e entenda de rotinas comerciais para atuar em nosso time de suporte. O candidato ideal terá experiência em relacionamento com clientes e goste de resolver problemas.Responsabilidades:Esclarecer dúvidas e buscar soluções para atender às necessidades dos...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Consistem Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Soluções de SuporteBuscamos um profissional experiente para atuar como desenvolvedor de soluções de suporte em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em comunicação eficaz, rotinas comerciais e experiência em atendimento ao cliente.Responsabilidades:Desenvolver soluções de suporte personalizadas para atender...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Consistem Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Soluções de Suporte TécnicoBuscamos um profissional experiente para atuar como desenvolvedor de soluções de suporte técnico em nossa equipe de Consistem. O candidato ideal terá habilidades em comunicação eficaz, rotinas comerciais e experiência em atendimento ao cliente.Responsabilidades:Desenvolver soluções de suporte técnico...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento em nossa equipe de suporte técnico.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos clientes da empresa em relação ao uso dos produtos ou soluções oferecidos.Resolver problemas e dúvidas dos clientes por meio de canais de comunicação como telefone, e-mail,...

  • Desenvolvedor de Soluções de Atendimento

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Empresa De Software Tempo inteiro

    **Empresa de Software** busca um profissional para atuar como Analista de Atendimento em Jaraguá do Sul. O candidato deve ter habilidades para resolver problemas e oferecer suporte ao cliente de forma eficaz.**Responsabilidades:Atuar como ponto de contato entre a empresa e os clientes;Resolver problemas e oferecer suporte ao cliente;Comunicar-se de forma...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil CONSISTEM Sistemas Ltda. Tempo inteiro

    Suporte ao Cliente: Uma Oportunidade de CrescimentoVocê é uma pessoa que gosta de relacionamento com o cliente e tem experiência com rotinas comerciais? Nossa empresa está procurando por alguém que possa ajudar a impulsionar o sucesso das empresas que utilizam nossas soluções em gestão.Como Analista de Suporte, você será responsável por esclarecer...

  • Técnico de Suporte de Rede

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Empresa de provedor de internet Tempo inteiro

    Empresa de provedor de internet está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte Técnico em Jaraguá do Sul (Centro).**Responsabilidades:**- Prover suporte técnico aos clientes da empresa;- Identificar e resolver problemas técnicos;- Manter atualizado o conhecimento sobre tecnologias e produtos da empresa;- Trabalhar em...

  • Desenvolvedor de Suporte

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Consistem Tempo inteiro

    Desenvolvimento de SuporteBuscamos uma pessoa que tenha facilidade de comunicação, entenda de rotinas comerciais e goste de experiência do cliente para atuar em nosso time de suporte. O suporte é uma área fundamental para o sucesso das empresas que utilizam nossas soluções em gestão.ResponsabilidadesEsclarecer dúvidas e buscar soluções para...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento ao Cliente é responsável por prestar suporte técnico aos clientes da empresa em relação ao uso dos produtos ou soluções oferecidos.ResponsabilidadesResolver problemas e dúvidas dos clientes por meio de canais de comunicação como telefone, e-mail, chat online ou sistema de tickets.Realizar análises e...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento ao Cliente é responsável por prestar suporte técnico aos clientes da empresa em relação ao uso dos produtos ou soluções oferecidos.ResponsabilidadesResolver problemas e dúvidas dos clientes por meio de canais de comunicação como telefone, e-mail, chat online ou sistema de tickets.Realizar análises e...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Tnah Soluções em Produtividade Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte irá interagir com clientes internos e externos nos mais variados canais, recebendo as solicitações de atendimento e classificando quanto ao nível de urgência e tipo do atendimento. Será responsável por responder ao cliente, buscar informações adicionais necessárias e controlar os atendimentos em...

  • Analista de Soluções VTEX

    2 meses atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Grupo Malwee Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Grupo Malwee está procurando por um profissional experiente em análise de sistemas e soluções para atuar como Analista de Soluções VTEX. Nesta função, você será responsável por conduzir reuniões com as partes interessadas para entender e documentar as necessidades de negócios e processos relacionados ao...

  • Analista de Suporte ERP

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil FRANO MÓVEIS PLANEJADOS Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte ERP será responsável por projetar soluções de tecnologia da informação, implantar sistemas de tecnologia da informação, dimensionando requisitos e funcionalidades dos sistemas, e administrar e estabelecer padrões para ambiente de TI.ResponsabilidadesProjetar soluções de tecnologia da informação;Implantar...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Tnah Soluções em Produtividade Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte irá interagir com clientes internos e externos nos mais variados canais, recebendo as solicitações de atendimento e classificando quanto ao nível de urgência e tipo do atendimento.Responsabilidades:Responder ao cliente e buscar informações adicionais necessárias;Controlar os atendimentos em aberto;Analisar os...

Analista de Suporte: Desenvolvedor de Soluções de Suporte

2 meses atrás

Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Tnah Soluções em Produtividade Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Suporte da Tnah Soluções em Produtividade irá atuar como um elo de ligação entre a empresa e os clientes internos e externos, garantindo a satisfação e a resolução de problemas de forma eficaz e eficiente.

Responsabilidades
  • Interagir com clientes por meio de canais variados, como telefone, e-mail e chat, para entender suas necessidades e solicitações;
  • Classificar as solicitações de atendimento com base no nível de urgência e tipo de problema;
  • Responder às solicitações de forma clara e concisa, fornecendo informações precisas e relevantes;
  • Buscar informações adicionais necessárias para resolver os problemas dos clientes;
  • Controlar os atendimentos em aberto, garantindo que todos os casos sejam resolvidos de forma eficaz;
  • Analisar os chamados que ficarem sob sua responsabilidade, identificando padrões e tendências;
  • Acompanhar e verificar os chamados atendidos por outras áreas, garantindo que todos os casos sejam resolvidos de forma eficaz;
  • Posicionar os clientes quanto ao andamento dos casos, fornecendo atualizações e informações precisas;
  • Fazer orientação ao cliente, fornecendo informações e recursos para ajudá-los a resolver problemas;
  • Aprovar os atendimentos ao cliente, garantindo que todos os casos sejam resolvidos de forma eficaz;
  • Propor melhorias para processos e procedimentos, visando melhorar a qualidade do atendimento;
Requisitos
  • Ensino superior completo em área relacionada à tecnologia da informação;
  • Conhecimento em navegadores Chrome, IE e Mozilla/Firefox;
  • Conhecimento em protocolo HTTP;
  • Conhecimento básico em HTML, Java Script e CSS;
  • Conhecimento básico em lógica de programação (desejável);
  • Conhecimento em consultas SQL (desejável);
  • Conhecimento em redes (desejável);
  • Conhecimento em sistema operacional Windows;
  • Conhecimento em sistema operacional Linux (desejável);
  • Conhecimento em sistema operacional Android (desejável);
Benefícios

A Tnah Soluções em Produtividade oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Além disso, a empresa oferece um salário competitivo e benefícios adicionais, como:

  • Formação acadêmica;
  • Experiência em tecnologia da informação;
  • Conhecimento em sistemas operacionais;
  • Conhecimento em redes;
  • Conhecimento em lógica de programação;
  • Conhecimento em consultas SQL;