Especialista em Suporte ao Cliente

2 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.001 - R$3.000
Função

Buscamos um profissional proativo e organizado para desempenhar a função de Analista de Atendimento. Será responsável por prestar suporte aos clientes, médicos e prestadores de serviços, garantindo uma comunicação eficiente, resolução de dúvidas e orientação sobre processos.


  • Realizar o atendimento a clientes (usuários, médicos e prestadores) via telefone, e-mail e outros canais de comunicação;
  • Esclarecer dúvidas sobre cobertura de planos, prazos de carência, agendamentos e procedimentos médicos;
  • Atuar na resolução de demandas e reclamações de clientes, registrando e acompanhando o processo até a sua solução;
  • Orientar os clientes sobre o uso correto dos serviços e coberturas disponíveis nos planos de saúde;
  • Monitorar e garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos para retornos e soluções de problemas;
  • Trabalhar em conjunto com outras áreas (comercial, operacional e jurídica) para solucionar casos específicos;
  • Garantir que todos os atendimentos estejam em conformidade com a legislação vigente e as políticas da empresa;
  • Elaborar relatórios de performance e indicadores de satisfação dos usuários.

Requisitos

Para se candidatar a essa vaga, é necessário:


  • Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas (Administração, Gestão de Saúde, Enfermagem ou áreas correlatas);
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de saúde suplementar;
  • Conhecimento das normas da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar);
  • Habilidade em comunicação e resolução de problemas;
  • Perfil empático, proativo e organizado;
  • Domínio de ferramentas de CRM e Pacote Office.

Benefícios

Oferecemos:


  • Vale transporte;
  • Vale refeição;
  • Assistência médica;
  • Opportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
  • Maior flexibilidade no horário de trabalho.

Diferenciais

Além disso, estamos procurando por profissionais que tenham:


  • Experiência prévia em operadoras de saúde ou hospitais;
  • Conhecimento em sistemas de gestão de operadoras de saúde;
  • Familiaridade com legislação de planos de saúde e suas atualizações.

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$6.500

    Buscamos um profissional para assumir o papel de Especialista em Suporte ao Cliente. Como tal, você será fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e que todas as suas preocupações sejam atendidas de forma eficiente e amigável.Ferramentas e ResponsabilidadesGestão das interações dos clientes por telefone, e-mail...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.419 - R$4.484

    Descubra seu potencial como especialista em suporte ao cliente!O papel de um assistente de suporte ao cliente é fundamental para garantir a satisfação dos clientes.Rol Das Principais Atividades:Oferecer atendimento personalizado aos clientes por meio de chat, e-mail e telefone;Identificar e resolver dúvidas sobre a utilização do sistema com...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000

    Descrição da Vaga:O nosso cliente busca um profissional para atuar como especialista em suporte ao cliente, onde ele realizará atendimento ao cliente via chat, e-mail e telefone. Além disso, será responsável por identificar e solucionar dúvidas sobre a utilização do sistema.Funções Principais:Realizar atendimento ao cliente de alta...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$87.500

    Descrição do Cargo:">O especialista em suporte ao cliente é responsável por fornecer assistência técnica e direcionar demandas dos clientes. Participa de reuniões com clientes e área operacional para analisar situações e apresentar soluções a processos.Responsabilidades:">Atingir metas e objetivos estabelecidos;Realizar atividades administrativas...

  • Especialista em Suporte Ao Cliente

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$48.000 - R$56.000

    Seja um especialista em suporte ao clienteO auxiliar de vendas é um profissional fundamental para a consecução de objetivos comerciais. É responsável por dar apoio aos clientes, tanto presencialmente quanto telefonicamente.Para alcançar o sucesso, é necessário ter habilidades eficazes em comunicação e resolução de problemas.Ao longe de ser um...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Procuramos alguém para se juntar a nossa equipe como Especialista em Suporte ao Cliente. Nossa missão é oferecer serviços terceirizados de alta qualidade e interação com nossos clientes é uma parte crucial desse compromisso.O candidato ideal será alguém que possa atender chamadas, resolver problemas complexos, fornecer informações precisas e...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Buscamos profissionais qualificados para atuar como especialistas em suporte ao cliente, onde a experiência comprovada em Reclame Aqui e Procon é um requisito fundamental.Descrição da Vaga:Requisito de experiência comprovada em suporte ao cliente para trabalhar em equipe e contribuir para o crescimento da empresa.Requisitos Básicos:Certificado de...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Buscamos um profissional para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente e garantir uma experiência excepcional para nossos clientes. O candidato ideal é alguém capaz de resolver problemas complexos, fornecer informações precisas e manter um alto nível de satisfação do cliente.Responsabilidades:Gerenciar interações dos clientes por telefone,...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSujeito Tempo inteiro R$1.700

    Desenvolva sua carreira como um especialista em suporte ao cliente! Responsabilidades:Acompanhe as entregas realizadas por nossa equipe para garantir que sejam feitas de forma eficiente e segura.Comuniqu-se com os clientes sobre os horários de entrega e responda a eventuais perguntas ou preocupações.Ofereça suporte ao cliente através de canais como...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.050 - R$24.500

    Desenvolvimento de HabilidadesO especialista deve desenvolver habilidades para atender clientes presencialmente, online e por telefone. Isso inclui vender produtos e serviços, indicar e orientar os clientes sobre produtos e serviços da unidade.Organização e ControleAlém disso, o profissional é responsável pelo controle de agendamentos e organização...