Especialista em Suporte Tecnológico
1 semana atrás
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Descrição do Cargo:Nível hierárquico: Analista
Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Somos uma empresa focada em oferecer soluções inovadoras em infraestrutura e suporte de TI. Buscamos constantemente a excelência, pautados pelos nossos valores: paixão por tecnologia, dever de cuidar, dever de melhorar, espírito de servir e fazer o certo sempre.
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno/Sênior que atue como Ticket Manager, com perfil responsável, disciplinado e alinhado à nossa cultura.
Principais Atividades:- Realizar o acompanhamento dos incidentes e solicitações atendidas pelos times de suporte e infraestrutura;
- Acompanhar os chamados em todas as suas fases, garantindo o follow-up adequado;
- Controlar os SLAs de primeiro atendimento e resolução;
- Garantir a atualização de todos os tickets e seus registros em conformidade com os processos;
- Monitorar a qualidade dos atendimentos, identificando gaps e propondo melhorias contínuas;
- Implementar e acompanhar rotinas e ferramentas de garantia de qualidade no atendimento;
- Efetuar escalonamento técnico quando necessário;
- Acompanhar indicadores operacionais e contratuais de atendimento;
- Emitir relatórios regulares sobre desempenho do atendimento, SLAs e outros KPIs.
- Experiência com gestão de tickets, cobrança de prazos e responsáveis pelos atendimentos;
- Vivência com ferramentas ITSM;
- Excelência em comunicação (oral e escrita);
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Especialista em Suporte Tecnológico
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$32.000 - R$42.800Oportunidade de se destacar como Especialista em Suporte Tecnológico!Descrição do CargoFazemos parte de uma equipe dinâmica e comprometida com a excelência, procurando por profissionais que sejam apaixonados por tecnologia e desejam contribuir para o sucesso de nossa organização.Habilidades e QualificaçõesPacote Office Avançado;Comunicatividade e...
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Especialista em Suporte Tecnológico
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000Responsável por atuar nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, nosso especialista em suporte técnico utiliza conhecimentos na área de atuação para garantir o sucesso da equipe.Filosofia:Inovar em tecnologiaCargo:Especialista em Suporte TécnicoRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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Especialista em Suporte Tecnológico
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000Descrição da VagaProver suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware. Realizar testes de funcionamento e acompanhar o desempenho dos recursos técnicos.Atividades Principais:Administrado serviços de infraestrutura core, tais como: Microsoft Entra ID (antigo Azure AD), DNS, DHCP, GPO;Instalar sistemas...
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Especialista em Soluções Tecnológicas
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$100.000 - R$150.000Profissional de Soluções TecnológicasResumo em 50 palavras: Desenvolvedor experiente em soluções tecnológicas, com foco em infraestrutura, dados e segurança.Descrição da VagaNosso time procura por um profissional experiente para atuar como especialista em soluções tecnológicas. O candidato ideal terá pelo menos 5 anos de experiência em...
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Especialista em Suporte Tecnológico
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000Diante da constante evolução tecnológica, buscamos profissionais habilidosos para reforçar nossa equipe de Suporte.">Descrição do cargo:O candidato selecionado atuará em uma posição que visa fornecer suporte técnico a clientes e garantir o funcionamento otimizado dos sistemas corporativos. Isso inclui registrar e escalonar chamadas na central...
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Especialista em Soluções Tecnológicas
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$40.000 - R$55.000Descrição do CargoComo especialista em soluções tecnológicas, você será responsável por garantir a alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes. Isso inclui orientar e treinar os usuários quando necessário, atender às solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente, e garantir a satisfação dos clientes.Atuar como...
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Especialista em Suporte Tecnológico
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroDesenvolver habilidades em suporte tecnológicoO papel envolve dar apoio aos usuários, garantindo o bom funcionamento de sistemas e equipamentos. Dessa forma, impacta diretamente na qualidade do atendimento ao paciente.Oferecer assistência técnica aos clientes internos.Lidar com demandas diversas, priorizando as que exigem maior urgência.Trabalhar em...
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Especialista em Soluções Tecnológicas
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$5.000 - R$9.000Em uma cultura inovadora, você terá a oportunidade de criar soluções tecnológicas disruptivas e impulsionar o crescimento da empresa.Nossa missão é encontrar pessoas que se destacam, pensam fora da caixa e estão dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada e cada pergunta é incentivada.Aqui, você terá a liberdade de...
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Especialista em Suporte Tecnológico
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$54.000 - R$78.000Descrição do CargoVocê fará parte de um time especializado em solucionar problemas e oferecer suporte tecnológico. Será responsável por atender aos usuários internos, realizar o registro dos chamados para TI, resolver ou direcionar os problemas para a área responsável, fazer o acompanhamento/gestão de todos os chamados até o encerramento...
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeInovação Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000O desenvolvimento tecnológico é uma área dinâmica e em constante evolução. Nossa equipe busca por especialistas com experiência em projetos de engenharia mecânica, metalúrgica ou materiais.RequisitosGraduação em Engenharia Mecânica, Metalúrgica ou Materiais;Pós-graduação ou Mestrado em áreas correlatas será um diferencial;Experiência...
