Profissional de Suporte de Tecnologia

1 semana atrás

Palmas, Tocantins, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$32.940 - R$57.880

Ao atuar como Técnico de Suporte II, você contribuirá para garantir a eficácia do nosso centro de suporte, lidando com demandas não técnicas de baixa complexidade e designando chamados aos níveis competentes.

Responsabilidades Principais:
  • Analisar os contatos dos clientes e entender as necessidades;
  • Determinar a complexidade técnica das solicitações e direcionar para o atendimento adequado;
  • Registrar corretamente as ações tomadas para resolução ou referente ao encaminhamento da requisição do cliente;
  • Atuar na execução dos chamados das filas de atendimento observando os SLA's contratados;
  • Identificar oportunidades mapeadas nos atendimentos para melhorar a base de conhecimento;
  • Seguir os processos de atendimento aos clientes de acordo com os padrões estabelecidos;
  • Identificar chamados críticos e escalar para os Especialistas;
Habilidades e Conhecimentos Necessários:

Proatividade, Excelência em Serviço ao Cliente, Resolução de Problemas Técnicos, Liderança de Equipe e Comunicação Eficaz.

Vantagens:

Nossa equipe oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, além de oportunidades de desenvolvimento profissional e colaboração em projetos relevantes.

Somos uma equipe comprometida com a excelência e a inovação. Junte-se a nós

  • Suporte técnico

    1 semana atrás

    Palmas, Tocantins, Brasil We3 Tecnologia Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos buscando um profissional para o cargo de Suporte Técnico (N1), para atuar em nossa equipe em Palmas, TO. As responsabilidades diárias incluem atender e solucionar chamados de usuários, diagnosticar e resolver problemas técnicos, e prestar suporte ao cliente para...

  • Especialista em Tecnologia de Suporte

    Há 7 dias

    Palmas, Tocantins, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Coordenador de TecnologiaDesenvolver e implementar soluções inovadoras para melhorar a eficiência e o desempenho da equipe.Objetivos Principais:Suporte Técnico:

  • Analista de Suporte de Sistemas

    3 semanas atrás

    Palmas, Tocantins, Brasil GVB Consultoria de RH Tempo inteiro

    Empresa de Sistema de gestão busca profissional de Analista de Suporte de Sistemas para integrar nossa equipe prestando atendimento técnico de excelência, identificando as necessidades dos clientes e garantindo que utilizem o sistema de forma eficiente e satisfatória.Possuir CNH- B;Bom conhecimento em informática;Cursando : Tecnologia da informação e...

  • Especialista em Suporte de Tecnologia

    2 semanas atrás

    Palmas, Tocantins, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$60.000

    Descrição do Cargo:O profissional deve ser capaz de oferecer suporte técnico de alta qualidade, garantindo a satisfação dos usuários.Habilidades e Qualificações:- Ensino superior em andamento na área de T.I.- Experiência em redes, protocolos, virtualização e suporte ao usuário;- Conhecimento em pacote Google é desejável.Vantagens:- Horário...

  • Analisador de Suporte em Tecnologia da Informação

    Há 6 dias

    Palmas, Tocantins, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$4.000 - R$7.000

    Função: Analista de Suporte em TIA empresa está procurando por um profissional dedicado e altamente qualificado para atuar como Analista de Suporte em TI.Descrição da VagaO Analista de Suporte em TI é responsável por garantir o funcionamento correto dos sistemas e equipamentos da empresa, fornecendo apoio técnico aos usuários e resolvendo problemas...

  • Especialista em Suporte de Tecnologia

    2 semanas atrás

    Palmas, Tocantins, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

    Descrição da Vaga:Suporte T.I.Nós buscamos um profissional experiente em suporte e manutenção de ERP para atuar diretamente com o Protheus TOTVS.Principais Atividades:Acompanhar consultorias externas na implantação de novas rotinas ou manutenções;Suportar usuários no uso do Protheus;Suportar rotinas de concessionárias utilizando o módulo DMS do...

  • Analista de Tecnologia

    Há 7 dias

    Palmas, Tocantins, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$640.000 - R$1.024.000

    Descrição do CargoO Analista de Suporte de T.I será responsável por realizar a manutenção e o suporte técnico em equipamentos de tecnologia.

  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Palmas, Tocantins, Brasil Nexxion Servicos De Infraestrutura Ltda Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso timeEstamos comprometidos em impulsionar a inovação com tecnologia de ponta, sempre de olho no futuro.Aqui, nosso horizonte é grandioso, e queremos pessoas que compartilhem da mesma paixão por tecnologia.Se você busca desafios e deseja integrar uma equipe dinâmica e visionária, inscreva-se em nosso processo seletivoO que...

  • Analista de Infraestrutura

    1 semana atrás

    Palmas, Tocantins, Brasil CRP Tecnologia Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Deseja trabalhar em uma empresa que respira tecnologia, oferece novos desafios, plano de carreira e um ambiente de trabalho de constante desenvolvimento profissional?Confira o perfil abaixo e candidate-seRequisitosSuperior Completo ou cursando em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou cursos semelhantes.Experiência em...

  • Especialista em Tecnologia

    1 semana atrás

    Palmas, Tocantins, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.000 - R$3.500

    **Desenvolvimento de Soluções Inovadoras**Nossa equipe dinâmica busca transformar a forma como a tecnologia impacta no negócio. Com base em nosso modelo de sucesso, você terá a oportunidade de contribuir para o desenvolvimento de soluções que impulsionam a eficiência operacional e a inovação contínua.O seu papel incluirá atenção em atividades...