Profissional Buscado: Técnico de Suporte Técnico

Há 12 horas

Salvador, Bahia, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$696.720 - R$1.170.760
Detran/BA solicita profissional para atendimento ao cliente.

Estamos procurando por um profissional competente para trabalhar na área de suporte técnico. Se você é apaixonado por resolver problemas e está à frente da tecnologia, este é o cargo perfeito para você.

Descrição do Cargo

O candidato selecionado realizará as seguintes atividades:

  • Atender às solicitações dos usuários registrando-as na Solução Informatizada;
  • Identificar os chamados, classificando-os de acordo com o seu tipo, categoria e informações relevantes;
  • Prover o diagnóstico e investigação no 1º nível;
  • Mantenha os usuários informados sobre o progresso das solicitações;
  • Executar funções de suporte final (1º nível), verbal ou remotamente, incluindo o atendimento e o suporte aos usuários no uso do ambiente computacional sob sua responsabilidade;
  • Encaminhar os atendimentos que não puderam ser resolvidos no 1º nível (atendimento remoto) para áreas específicas, visando a resolução do chamado;
  • Realizar a conclusão dos chamados, após a sua efetiva finalização;
  • Diagnosticar e resolver, quando possível, problemas de hardware/software dos Itens de Configuração cobertos pelo contrato;
  • Administrará a utilização dos equipamentos localizados nos órgãos/unidades, acionando, sempre que necessário, as Empresas responsáveis por garantias ou contratos vigentes de manutenção;
  • Suporte ao uso de sistemas corporativos, em especial aos sistemas que compõem o processo de Habilitação (cadastro, prova eletrônica, etc.);
  • Realizar pesquisa de satisfação junto aos usuários quando do fechamento dos chamados;
  • Caso o incidente não seja resolvido no 1º nível de atendimento, encaminhá-lo para os outros níveis, descritos no Catálogo de Serviços (Seção B2).
Requisitos

Para ocupar esse cargo, você precisará ter:

  • Curso técnico em andamento na área de TI ou superior a partir do 4° semestre na área de ciência da computação, sistemas de informação, redes de computadores e/ou áreas afins;
  • Experiência mínima de 06 (seis) meses em atividade de atendimento a usuários de informática e atendimento ao cliente ou equivalente, comprovado em carteira de trabalho, contratos de prestagem de serviço ou atestados emitidos por pessoas jurídicas de direito público ou privado.
Benefícios

Além de uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional, o(a) contratado(a) ainda receberá:

  • Vale Alimentação R$20,00 (por dia trabalhado) - 10% de desconto + VT;
  • Opportunidades de treinamento e capacitação contínuos.
Escolaridade Mínima

Curso Técnico.
Título: Técnico de Suporte Técnico

  • Técnico de Suporte Profissional

    Há 16 horas

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.000 - R$6.500

    Queremos contratar um profissional responsável por oferecer suporte técnico aos nossos clientes.">\

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Dm Consultoria De Rh Tempo inteiro

    Curso Técnico em Redes ou InformáticaPacote OfficeDesejável experiência em provedor de internetAtividades:- suporte técnico ao cliente final- suporte técnico a equipe de campo- monitoramento de redeDisponibilidade de trabalhar de segunda a sábado.Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLTSalário: R$1.320,00 por mês**Benefícios**:- Vale-alimentação-...

  • Profissional de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro

    Recrutamento: Técnico de InfraestruturaEstamos em busca de um profissional competente para assumir um papel essencial em nossa operação. A atuação inclui apoiar na implementação de melhorias, manutenção dos sistemas e suporte aos usuários, contribuindo diretamente para a eficiência e inovação tecnológica da empresa.Atividades PrincipaisPrestar...

  • Auxiliar Técnico de Mecânica

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$36.000 - R$54.000

    Profissional Buscado: Auxiliar de MecânicaEstamos em busca de um profissional experiente para prestar apoio aos mecânicos na realização de serviços e reparos. Será responsável por manter o local de trabalho organizado e limpo, colaborar com a equipe para alcançar metas e objetivos, e fornecer suporte técnico aos clientes.Responsabilidades:Apoiar os...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$29.999 - R$49.999

    Descrição do CargoO profissional realizará o apoio ao cliente por meio de atendimento telefônico, identificando características/complexidade do atendimento e registrando informações.Resolver solicitações de baixa complexidade e dúvidas de configurações de equipamentos;Realizar rotinas de backup e correções do Sped e Sintegra via validador do...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$66.000 - R$85.300

    Desenvolvedor Técnico - SuporteOferecemos uma oportunidade para um profissional de suporte técnico que possa fornecer assistência eficaz e soluções rápidas para problemas técnicos.Funções do CargoProver apoio técnico para resolver problemas relacionados a hardware e software;Documentar e manter atualizado o conhecimento técnico necessário para...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Servidor de Suporte: Fique por dentro das oportunidades!Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Servidor de Suporte, responsável por fornecer suporte técnico aos usuários em nossas operações no Brasil.Atribuições:Responder a solicitações ou problemas de TI dos usuários;Resolução de incidentes de acordo com o catálogo...

  • Técnico de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$80.000 - R$97.000

    Oferta de Emprego:Nossa empresa busca um profissional apaixonado por tecnologia para prestar suporte técnico e garantir a satisfação dos nossos clientes.">Descrição do Cargo:O cargo consiste em resolver problemas técnicos de microcomputadores, executar atendimento remoto ou presencial, realizar manutenção de equipamentos e gerenciar recursos...

  • Profissional de Manutenção e Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeManutenção Tempo inteiro R$13.248 - R$14.664

    Profissional de Manutenção e Suporte Técnico**Sobre a Vaga:**Buscamos um profissional para realizar manutenção e suporte técnico em equipamentos elétricos, eletrônicos e mecânicos.Responsável por controlar os equipamentos durante o período de garantia e providenciar materiais necessários para a execução de serviços de manutenções, reparos,...

  • Técnico de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$17.220

    Buscamos profissional capacitado para prestar suporte técnico de informática a nossos usuários, garantindo solução das questões apresentadas e atuando preventivamente nos equipamentos do parque tecnológico.Com carga horária de 40 horas semanais, o contratado trabalhará em turno flexível, com início às 11:00 ou às 16:00, até às 15:00 ou 20:00...