Especialista em Suporte ao Cliente

Há 6 dias

Maringá, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

Job Title: Especialista em Suporte ao Cliente

Descrição do Cargo:

O Especialista em Suporte ao Cliente trabalha em estreita colaboração com os clientes, fornecendo suporte e orientação para a importação da China através da plataforma Pindau.

Funções Principais:

  • Realizar atendimento onboarding aos clientes por meio de WhatsApp, e-mail e telefone;
  • Orientar sobre os trâmites de importação e fechar o pedido;
  • Abrir, conferir e distribuir custos solicitados pelos clientes ao setor responsável;
  • Acompanhar a situação do cliente, finalizar e fechar o pedido, sanando todas as dúvidas de custos e valores;
  • Solicitar revisão de custos de importação quando necessário;
  • Preencher Shipping Mark dos pedidos aprovados;
  • Solicitar Radar Siscomex dos pedidos aprovados;
  • Verificar o Packing List enviado pela China e passar ao time de processo;
  • Acompanhar pendências no quadro do Trello junto à China;
  • Atualizar a situação do cliente no sistema de CRM de acordo com a fase em que o cliente se encontrar;
  • Alimentar a planilha de relatório geral.

Habilidades e Qualificações:

Para desempenhar esse papel, é essencial ter habilidades como comunicação eficaz, resolução de problemas, organização e priorização. Além disso, é fundamental ter conhecimento sobre a importação da China e as plataformas utilizadas.

Vantagens:

Nossa empresa oferece uma ambiente de trabalho dinâmico e estimulante, onde você pode crescer profissionalmente e desenvolver suas habilidades. Além disso, oferecemos benefícios competitivos e um salário justo.

Outras Informações:

Se você está procurando por um desafio novo e emocionante, então este é o lugar certo. Não perca essa oportunidade de se juntar a nossa equipe e contribuir para o sucesso da nossa empresa.

  • Especialista em Suporte ao Cliente

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    Desenvolva sua Carreira em Atendimento ao Cliente!Você é uma pessoa comunicativa e orientada por relacionamentos?Adora trabalhar em equipe e está formado(a) ou cursando Ciências Contábeis?Nossa empresa precisa de alguém como você para atender nossos clientes!Suas Responsabilidades:Prestar atendimento ao cliente via telefone, chat e ticket;Prestar...

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    Maringá, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Carreira de Suporte AdministrativoDesenvolva sua carreira como especialista em suporte administrativo, coordenando equipes e processos para garantir a eficiência do setor.

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