Técnico de Suporte de Nível Superior

Há 1 mês


Belo Monte, Brasil BRASIL CARD INSTITUICAO DE PAGAMENTOS LTDA Tempo inteiro

Vaga de Suporte Técnico

Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimento em sistemas operacionais, redes e dispositivos móveis, além de habilidades de comunicação eficazes.

Responsabilidades:

  • Prestar suporte técnico de primeiro nível para usuários internos e externos;
  • Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e dispositivos móveis;
  • Auxiliar usuários na instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais, programas e ferramentas;
  • Abrir, gerenciar e solucionar chamados no sistema de atendimento;
  • Monitorar e manter a infraestrutura de TI;
  • Escalar problemas complexos para níveis superiores de suporte quando necessário;
  • Realizar atualizações de software e manter o registro de licenciamento;
  • Oferecer treinamentos básicos e orientações de uso de sistemas de aplicativos.

Requisitos:

  • Conhecimento básico/intermediário de sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux);
  • Familiaridade com a resolução de problemas de rede (TCP/IP, DNS, roteadores, etc.);
  • Habilidade de comunicação escrita e oral, com capacidade de explicar soluções técnicas de forma clara;
  • Experiência com sistemas de atendimento de chamado (Zendesk, ServiceNow ou similares);
  • Capacidade de resolver problemas sob pressão e priorizar demandas;
  • Experiência anterior em suporte técnico será um diferencial;
  • Formação técnica ou cursando superior em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou áreas afins.

Se você tem:

  • Certificações em TI como ITIL, CompTIA A+ ou MCP;
  • Conhecimento em virtualização (VMware, Hyper-V);
  • Experiência com suporte de dispositivos móveis (Android, iOS).

  • Suporte Técnico Jr.

    3 semanas atrás


    Belo Monte, Brasil BRASIL CARD INSTITUICAO DE PAGAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Suporte TécnicoProcuramos um profissional de suporte técnico para realizar serviços de suporte técnico para usuários internos e externos da instituição.Responsabilidades:Prestar suporte técnico de primeiro nível via telefone, e-mail ou chat.Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e dispositivos...

  • Técnico de suporte

    Há 1 mês


    MONTE BELO, Brasil BRASIL CARD INSTITUICAO DE PAGAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Vaga presencial para Monte Belo-MG Responsabilidades: Prestar suporte técnico de primeiro nível (via telefone, e-mail ou chat) para usuários internos e externos; Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e dispositivos móveis; Auxiliar o usuários na instalação, configuração e manutenção de sistemas...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Rede Tempo inteiro

    A Lojas Rede está em busca de um profissional apaixonado por tecnologia para integrar a nossa equipe de Tecnologia da Informação como Analista de Service Desk.Requisitos para a vaga:Conhecimentos em sistemas operacionais Windows, Linux e macOS;- Experiência em manutenção de hardware de desktop e notebook;- Habilidade na instalação e configuração de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Huork Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Cargo de Gerente de Suporte de Nível Superior visa liderar uma equipe de suporte de TI, garantindo a resolução eficaz de problemas e a manutenção de sistemas em funcionamento.ResponsabilidadesGerenciamento de Equipe: Liderar a equipe de suporte, definindo objetivos e metas, e garantindo a entrega de serviços de...


  • Monte Belo, Brasil Grupo Adriano Cobuccio Tempo inteiro

    Vaga presencial para Monte Belo-MG Responsabilidades:Prestar suporte técnico de primeiro nível (via telefone, e-mail ou chat) para usuários internos e externos. Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e dispositivos móveis. Auxiliar os usuários na instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais,...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Huork Tempo inteiro

    Dados do CargoLocal: Belo HorizonteSalário: R$ 3.397,24Descrição do CargoAtividades:Gerenciar equipe de Help Desk localizada em cliente, atendimento de 1o nível. Mapear processos, gerenciar custos, elaborar orçamentos e relatórios de desempenho;Controle e gerenciamento de ordens de serviço, incidentes e tarefas, controle de agendamento, liderança de...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Governador Valadares.Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda.Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Belo Horizonte.Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias


    Belo Horizonte, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Juiz de Fora.Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    belo horizonte, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Belo Horizonte. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Belo Horizonte. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos...

  • Líder Técnico de Software

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Instituição de Ensino Superior Tempo inteiro

    Instituição de Ensino Superior admite Líder Técnico de Software em Belo Horizonte.Liderar tecnicamente times e projetos de desenvolvimento de software com foco em Machine Learning, propondo soluções que atendam ao negócio e sejam performáticas e flexíveis, considerando requisitos de escalabilidade, confiabilidade e desempenho das soluções...

  • Líder Técnico de Software

    2 semanas atrás


    belo horizonte, Brasil Instituição de Ensino Superior Tempo inteiro

    Instituição de Ensino Superior admite Líder Técnico de Software em Belo Horizonte. Liderar tecnicamente times e projetos de desenvolvimento de software com foco em Machine Learning, propondo soluções que atendam ao negócio e sejam performáticas e flexíveis, considerando requisitos de escalabilidade, confiabilidade e desempenho das soluções...


  • Belo Horizonte, Brasil Instituição de Ensino Superior Tempo inteiro

    Instituição de Ensino Superior admite Líder Técnico de Software em Juiz de Fora.Liderar tecnicamente times e projetos de desenvolvimento de software com foco em Machine Learning, propondo soluções que atendam ao negócio e sejam performáticas e flexíveis, considerando requisitos de escalabilidade, confiabilidade e desempenho das soluções...

  • Líder Técnico de Software

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Instituição de Ensino Superior Tempo inteiro

    Instituição de Ensino Superior admite Líder Técnico de Software em Belo Horizonte. Liderar tecnicamente times e projetos de desenvolvimento de software com foco em Machine Learning, propondo soluções que atendam ao negócio e sejam performáticas e flexíveis, considerando requisitos de escalabilidade, confiabilidade e desempenho das soluções...

  • Suporte Técnico de Nível 1

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    Vaga para Atendente de Suporte N1O Grupo Nortearh busca um profissional para compor seu time de suporte técnico. Este é um excelente oportunidade para quem busca desenvolver habilidades em resolução de problemas e atendimento ao cliente.Atribuições:Diagnosticar e resolver problemas de software e hardware;Registrar incidentes e solicitações dos...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Huork Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal terá conhecimento em gerenciamento de equipe, instalação e manutenção de equipamentos de TI, suporte ao usuário final e controle de SLAs. Responsabilidades:- Gerenciar equipe de suporte técnico;- Instalar e manter equipamentos de...


  • Belo Horizonte, Brasil Viação Belo Monte Transportes Coletivos Tempo inteiro

    **Estágio nível técnico ou superior em Contabilidade ou Administração.** **Atividades a serem realizadas**: - Apoiar no processo de controle orçamentário; - Dar suporte aos usuários que utilizam centros de custos; - Apoiar nas gerações de relatórios; - Fazer conferências e validações de lançamentos contábeis por centro de custo. - Apoiar...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Matrix Do Brasil Tempo inteiro

    **Objetivo da Vaga:**Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de Nível III, responsável por auxiliar e treinar clientes na construção de fluxos básicos e realizar configurações de integrações hub.**Responsabilidades:**Auxiliar e treinar clientes na construção de fluxos básicos;Construir fluxos;Configurar...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lojas REDE Tempo inteiro

    A Lojas REDE é uma empresa líder no mercado da beleza, perfumaria, cosméticos e higiene pessoal, com mais de 25 anos de experiência. Com mais de 70 lojas físicas no estado de Minas Gerais e cerca de 2000 colaboradores, estamos sempre procurando por profissionais dinâmicos e organizados para integrar nossa equipe. Buscamos alguém que seja capaz de...