Diretor de Assistência

Em nossa equipe, você terá a oportunidade de preparar e implementar estratégias para a expansão do serviço de urgência e emergência, atendendo às necessidades de pediatria e adulto. Além disso, será responsável por realizar a Acreditação ONA e melhorar contínua dos processos, apoiando na implantação de protocolos assistenciais e no gerenciamento desses.

Nossa busca é por um perfil que tenha habilidades de liderança, capacidade de gerar resultados através das pessoas, fornecendo direcionamentos e comprometendo-as com os objetivos e metas da área. Além disso, estimulará um ambiente de colaboração e co-criação.

1. Liderar e orientar a equipe nas atividades da sua área de atuação, exercendo o papel de facilitador;
2. Monitorar os processos assistenciais, garantindo a qualidade do serviço prestado e satisfação do paciente e/ou cliente, atuando na assistência sempre que necessário;
3. Selecionar equipe, aplicando provas teóricas e práticas;
4. Garantir a comunicação eficaz com a equipe multiprofissional, gerando cuidado integral ao paciente;
5. Cumprir metas e prioridades, em conformidade com as orientações dos superiores e estratégia da empresa;
6. Padronizar, auditar e criticar processos, com foco em melhoria contínua;
7. Gerar e acompanhar indicadores da área, apoiando o gestor no desenvolvimento dos planos de ação, para promover a melhoria contínua dos processos;
8. Atuar no desenvolvimento e implantação dos projetos propostos para a unidade de negócio, focando no fluxo de atendimento, dimensionamento e atendimento aos requisitos legais;
9. Controlar verbas de orçamentos, ligadas à sua área de atuação;
10. Prestar suporte técnico para as áreas de auditoria da operadora;
11. Analisar o processo de compra de insumos, realizando a indicação de compra, bem como desenvolvendo novos insumos;
12. Realizar visitas técnicas, com foco em desenvolvimento dos fornecedores;
13. Analisar tabelas e descrição de procedimentos, para o cadastramento em sistema de gestão e apoio à operadora na condução junto à rede;
14. Participar da construção e revisão do perfil epidemiológico da unidade de negócio onde atua;
15. Participar do núcleo de segurança do paciente, desenvolvendo e monitorando protocolos de segurança conforme metas internacionais, bem como responder pelos resultados, investigando eventos, quando requisitado;
16. Garantir as condições de infraestrutura das unidades, sinalizando necessidades de consertos e melhorias;
17. Participar das comissões obrigatórias do serviço, tais como: Comissão de Prontuários, óbitos e outros;
18. Participar na construção da matriz de treinamento da unidade de negócio;
19. Realizar o dimensionamento de equipes e diretrizes de escala de serviço;
20. Realizar suas atividades em conformidade com as boas práticas, normas e procedimentos de biossegurança e controle de infecção;
21. Elaborar, registrar e disseminar rotinas alinhadas à cultura da qualidade e segurança do paciente e/ou cliente.

Formação exigida para esta posição:

• Graduação completa em Enfermagem;

Qualificações desejáveis:

• Conhecimento dos programas de acreditação em saúde (ONA), conhecimento em implantação de protocolos assistenciais e conhecimento em gestão de riscos;
• Experiência em cargo de liderança e trabalho com análise de indicadores para melhoria contínua de processos;
• Especialização em urgência/emergência, gestão de saúde ou áreas afins (desejável).

É uma equipe engajada e comprometida em fazer a diferença ao cuidar das pessoas e conquistar o selo GPTW - Great Place To Work por 5º ano consecutivo e somos a 7ª melhor empresa para trabalhar no Rio Grande do Sul.

Faça parte dessa equipe e contribua conosco