Analista de PIMS Pl

Há 7 dias


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil spassu Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de PIMS Pl é responsável por prestar atendimento às requisições dos usuários das soluções de automação, infraestrutura de TI, de atendimento às requisições da fiscalização do contrato e de tratamento e prevenção de falhas reportadas por usuários ou ferramentas de monitoração.

Principais Atividades
  • Atendimento às Requisições: Prestar atendimento às requisições dos usuários das soluções de automação, infraestrutura de TI, de atendimento às requisições da fiscalização do contrato e de tratamento e prevenção de falhas reportadas por usuários ou ferramentas de monitoração.
  • Desenvolvimento de Soluções: Realizar deslocamento quando necessário para atendimento e suporte a partir do direcionamento da Gestão imediata.
  • Suporte Técnico: Realizar o serviço de suporte a PIMS, através das atividades de suporte técnico para monitoração, avaliação de desempenho, configuração e resolução de falhas em ambientes PIMS, atendendo as metas da área.
  • Gerenciamento de Dados: Gerar, mensalmente, estatísticas de uso dos portais PIMS e seus respectivos servidores.
  • Administração de Licenças: Administrar licenças de softwares PIMS utilizados em aplicações instaladas em máquinas que sejam objeto dessa especificação.
  • Monitoramento do Ambiente: Monitorar o ambiente como um todo, configurar alarmes para suporte ao monitoramento em caso de falhas e incidentes.
  • Resolução de Problemas: Verificar e atuar nos logs de falha do sistema, atualizar versões dos produtos suportados, implementar novas funcionalidades, recuperar buffer de interfaces de coleta, recuperar fila de eventos, recuperar e reprocessar estrutura de armazenamento de dados.
  • Manutenção Corretiva e Preventiva: Realizar manutenção corretiva e preventiva de produtos da plataforma PIMS.
  • Interagir com Equipes: Interagir com equipes de infraestrutura de TIC no tratamento de problemas de distribuição de carga entre servidores PIMS.
  • Gerenciamento de Usuários: Cadastrar, remover tags associadas aos serviços de PIMS.
  • Edição de Parâmetros: Editar parâmetros de segurança de tags associadas a serviços de PIMS e de negócio.
  • Gerenciamento de Configuração: Cadastrar, editar e remover tags associadas a negócio.
  • Acompanhamento e Triagem: Realizar acompanhamento, triagem, designação e escalonamento de chamados, além da gestão do ciclo de vida dos itens de configuração.
  • Gestão de Qualidade: Atuar na gestão de qualidade para procedimentos técnicos, mantendo-os atualizados na base de conhecimento.
  • Interface com Equipes: Realizar interface com as demais equipes da empresa para dar andamento a atividades necessárias.
  • Atendimento em Aderência a Metodologia: Realizar atendimento em aderência a metodologia Itil e cumprimento dos indicadores contratuais realizando todos os acompanhamentos necessários e indicados.
  • Apoio na Solução de Problemas: Apoiar na solução de problemas e planejamento para identificação de atividades que gerem melhorias operacionais.
  • Gerenciamento de Relatórios: Gerar relatórios/apresentações gerenciais com resumo mensal das atividades envolvidas.
  • Execução de Tarefas: Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao ambiente organizacional.
Suporte ao SAMTER
  • Administração de Licenças: Administrar licenças de softwares utilizados em aplicações instaladas em máquinas que sejam objeto dessa especificação, incluindo os notebooks industriais ou não presentes nos Navios Sonda, bem como os Servidores a bordo ou em terra destinados ao SAMTER.
  • Instalação e Configuração: Realizar a instalação, configuração, ativação de licenças, transferência de licenças de softwares do escopo SAMTER em servidores e estações cliente, bem como atualizar versões do software em servidores e estações cliente.
  • Correção de Falhas: Corrigir falhas de comunicação, analisar status de dispositivos de campo através de software, analisar logs de falha de software.
  • Gestão de Usuários: Realizar gestão de usuários, configurar, incluir e excluir fontes de dados, corrigir falhas verificadas, criar scripts de acordo com necessidade do cliente, efetuar manutenção preventiva remotamente.
  • Estruturação de Acesso Remoto: Estruturar o acesso remoto dos clientes aos servidores, instalar, configurar e manter o software nas estações clientes para comunicação com o servidor (software Display, por exemplo).
  • Gerenciamento de Serviços: Gerenciar serviços do software para verificação de anormalidades.
  • Identificação de Falhas: Identificar falhas de comunicação entre as redes de coleta de dados e a de envio de dados e efetuar correções necessárias, monitorar o ambiente e falhas de comunicação com as fontes de dados.
  • Parada e Dar Partida de Aplicações: Parar e dar partida das aplicações, parametrizar scripts e rotinas do sistema mantendo a disponibilidade do ambiente, realizar teste operacional de contingência da solução.
  • Verificação de Conectividade: Verificar conectividade dos servidores e dos notebooks industriais, e dos do servidor de aplicação e banco de dados.
  • Verificação do Estado da Aplicação: Verificar estado da aplicação e Portal SAMTER.
  • Identificação de Necessidades: Atuar na identificação de necessidades e solicitação de criação, alteração ou exclusão de regras de firewall para o correto funcionamento da Solução do SAMTER.
Requisitos
  • Escolaridade Mínima: Graduação completa na área de conhecimento de Tecnologia da Informação, Ciência de Dados, Engenharia, Matemática, Estatística, Física ou Química; ou graduação em nível superior em qualquer área de conhecimento acrescida de curso de pós graduação (especialização, mestrado ou doutorado) com duração mínima de 360 horas na área de conhecimento de Tecnologia da Informação.
  • Experiência Mínima: Atuação como Analista de Sistemas ou cargo correlato.
  • Experiência Desejável: 03 (três) anos como Analista de Sistemas ou cargo correlato.
  • Conhecimentos Mínimos: Sólida experiência em programação na linguagem Java; Experiência com devOPS/Azure; Atuação anterior com liderança de time de desenvolvimento; Construção e manutenção dos ambientes de desenvolvimento e operação das soluções; suporte técnico avançado aos Times Ágeis em aspectos como Arquitetura de Soluções, Segurança da Informação e Infraestrutura de Aplicações; construção e manutenção da cadeia e ferramentas de suporte aos processos de Integração Contínua e Entrega Contínua; implantação, gestão e operação de ferramentas de suporte aos processos de Desenvolvimento e Sustentação.
  • Habilidades: Trabalho em Equipe; Capacidade Analítica; Negociação; Comunicação assertiva; Proatividade; Inteligência Emocional.

  • Analista de Sistemas PIMS Pl

    2 semanas atrás


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