Técnico de Suporte de Rede

Há 7 dias


João Pessoa, Paraíba, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiro

Oportunidade de Carreira: Buscamos um Técnico de Suporte de Rede para atuar em nossa equipe de Tele Atendimento (Help Desk).

Local de Trabalho: Nossa sede, localizada em João Pessoa/PB.

Hora de Trabalho: 6 horas diárias, entre 07:00 e 17:00.

Salário: R$1870,14.

Benefícios:

Vale Alimentação - R$20,50 por dia útil trabalhado com desconto de 10%
- VT
- Convênio com SESC
- Plano de Saúde (Assistência Médica de no máximo R$ 230,75, destes sendo 50% empresa e 50% profissional)

Requisitos:

Ensino Médio Completo
- Experiência mínima de um ano em atividade de suporte técnico e/ou Central de Serviços, comprovada através de anotação na Carteira de Trabalho ou outro documento comprobatório.

Atividades:

Receber, registrar, categorizar, priorizar e realizar o primeiro atendimento às solicitações dos usuários, mediante contato telefônico ou registro em sistema de chamados. Coletar e complementar as informações relativas ao chamado sempre que necessário. Executar os atendimentos que forem da sua competência, utilizando o contato telefônico e/ou o acesso remoto. Registrar no sistema de chamados quando não for possível resolver um chamado, justificando o motivo e efetuar a correção da base de conhecimento, caso necessário. Investigar, diagnosticar e aplicar solução de contorno ou definitiva para os incidentes ou atender às requisições de serviço, de forma a resolver o chamado do usuário. Prestar informações ao usuário acerca da evolução do atendimento quando requerido. Manter atualizadas as bases de conhecimento e as bases de soluções aplicadas, necessárias para auxiliar na resolução de incidentes futuros. Executar os procedimentos padrão de atendimento, gerando uma forma única de comportamento dos atendentes no relacionamento com os usuários. Orientar usuários de serviços de TIC (internos e externos). Assegurar que os atendimentos críticos sejam priorizados e registrados no sistema de chamados. Receber notificações de eventos significativos detectados na infraestrutura e nos serviços de TIC e reportar o ocorrido, para que a SETIC proceda com as correções necessárias o mais rápido possível. Encaminhar para os grupos solucionadores de segundo nível os atendimentos não solucionados, conforme nível de serviço estabelecido. Monitorar o atendimento, realizando a gestão do ciclo de vida do chamado.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau)



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    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Instalação e Reparação em nossa equipe de suporte técnico em João Pessoa (Alto do Mateus).ResponsabilidadesInstalar e configurar equipamentos de rede, como roteadores, modems e switchs nas residências ou empresas dos clientes.Realizar vistorias e levantamentos...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Dafonte Renovadora De Pneus Ltda Tempo inteiro

    **Desenvolva sua carreira como Assistente de Suporte de Rede em Dafonte Renovadora De Pneus Ltda!****Função:**Restaurar suporte aos usuários da rede de computadores, garantindo a estabilidade e a eficiência do sistema.**Responsabilidades:**Montagem, reparo e configuração de equipamentos e na utilização do HARDWARE SOFTWARE...


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    Descrição da VagaBuscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte de Rede em nossa equipe da Dafonte Renovadora De Pneus Ltda.Responsabilidades:Restaurar suporte aos usuários da rede de computadores;Montagem, reparo e configuração de equipamentos e na utilização do HARDWARE SOFTWARE disponíveis;Manter a infraestrutura de...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de provedor de internet Tempo inteiro

    Empresa de provedor de internet busca profissional para atuar como Técnico de Instalação e Manutenção de Redes em João Pessoa (Alto do Mateus). Responsabilidades:**Instalação e Configuração de Equipamentos de Rede**: Instalar e configurar equipamentos de rede, como roteadores, modems e switchs nas residências ou empresas dos clientes.**Vistorias e...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de provedor de internet Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Instalação e Reparação em nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal terá experiência em instalar e configurar equipamentos de rede, realizar vistorias e levantamentos técnicos, e solucionar problemas de conexão de internet.ResponsabilidadesInstalar e...

  • Técnico de Suporte em TI

    4 semanas atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil EstRHatégia Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Nível de Escolaridade: Graduação - Completo Cursos de Especialização: Análise e Desenvolvimento de Sistemas Tipo de Contrato: CLT Jornada de Trabalho: 8 às 18hs Responsabilidades da Posição: O profissional responsável por prestar suporte técnico aos usuários, realizar montagem e manutenção de computadores e redes, além de atuar na...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de provedor de internet Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Instalação e Manutenção de Redes em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades técnicas para instalar e configurar equipamentos de rede, realizar vistorias e levantamentos técnicos, e solucionar problemas de conexão de...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil EXPERT CONSULTORIA E TERCEIRIZACAO DE MAO-DE-OBRA LTDA Tempo inteiro

    Empresa Multinacional Alemã, que trabalha com atendimento de pós-venda ao consumidor final na rede de varejo, busca profissional para atuar como auxiliar de suporte técnico. **Responsabilidades:** * Esclarecer dúvidas a respeito da utilização do aparelho celular; * Assessoria no uso de aplicativos, garantindo a satisfação do cliente na qualidade do...


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    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Instalação e Manutenção de Redes em nossa equipe.ResponsabilidadesInstalar e configurar equipamentos de rede, como roteadores, modems e switchs nas residências ou empresas dos clientes.Realizar vistorias e levantamentos técnicos para identificar a melhor...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Rede de hotéis Tempo inteiro

    Rede de hotéis está procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de Manutenção em João Pessoa.**Responsabilidades:**- Manter a infraestrutura da rede de hotéis em bom estado de conservação;- Realizar reparos e manutenção preventiva em equipamentos e instalações;- Cooperação com a equipe de manutenção para garantir a...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da Vaga**Buscamos um profissional para prestar suporte técnico em nossa instituição. O candidato deve ter formação técnica em Tecnologia da Informação e experiência na área.**Atividades**Prestar suporte de software, hardware e processos aos colaboradores e terceiros;- Solucionar problemas na rotina e encaminhar aos setores...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Rede de hotéis Tempo inteiro

    Rede de hotéis busca Auxiliar de Manutenção em João Pessoa.**Responsabilidades:**Realizar tarefas de manutenção preventiva e corretiva em sistemas elétricos, hidráulicos e mecânicos.Executar reparos em equipamentos como elevadores, sistemas de ar condicionado, encanamento e marcenaria.Manter a limpeza e organização das áreas de...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Rede de hotéis Tempo inteiro

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  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de soluções tecnológicas Tempo inteiro

    A Empresa de soluções tecnológicas busca um profissional para auxiliar em tarefas de suporte técnico. Funções:Auxílio nas tarefas de suporte técnico;Manutenção preventiva e corretiva nas máquinas;Tarefas pertinentes a rotinas de suporte técnico.

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software busca Analista de Relacionamento em João Pessoa. **Responsabilidades:** * Realizar atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional) * Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados * Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento *...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe. O candidato deve ter habilidades em atendimento ao cliente, manutenção de equipamentos e resolução de problemas.Responsabilidades:Atendimento aos usuários;Manutenção de computadores, coletores e impressoras;Inspeção da sala de servidores e...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil Minsait Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimentos avançados em redes de computadores, Active Directory e automatizações de scripts.ResponsabilidadesAtender os funcionários corporativos, identificando suas necessidades e oferecendo soluções.Atuar na...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil Empresa de rastreamento por satélite Tempo inteiro

    Empresa de rastreamento por satélite está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Atendente de Suporte em João Pessoa.Responsabilidades:Atender às necessidades dos clientes em relação ao rastreamento por satélite.Resolver problemas técnicos e fornecer suporte ao cliente.Trabalhar em equipe para garantir a satisfação do...