Especialista em Garantias

Há 18 horas

Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeGarantista Tempo inteiro R$816.000 - R$1.082.400
Garantia de Peças Automotivas

Requisitos:

  • Ensino Superior em Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins;
  • Experiência em garantia de peças automotivas;
  • Conhecimento no Pacote Office;
  • Domínio na interpretação de manual de normas de garantia e análise de processos;
  • Experiência em garantia de peças automotivas em concessionária será considerado um diferencial.
Ferramentas e Responsabilidades
  • Acompanhar e processar reclamações de garantia conforme as políticas da montadora, acompanhando pagamentos, ajustes, e estornos dentro dos prazos estabelecidos;
  • Acompanhar e processar ordens de serviço, emissão de notas fiscais e documentos relacionados à garantia, garantindo conformidade com as normas e evitando o não recebimento da garantia;
  • Acompanhar campanhas especiais de serviço e assegurar a substituição e envio de peças em conformidade com as normas da montadora;
  • Promover a satisfação dos clientes e manter-se atualizado sobre políticas, normas e treinamentos relacionados à garantia da montadora;
  • Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata.

Desenvolver habilidades para trabalho em equipe, comunicação eficaz e solução de problemas, alinhada às necessidades do cliente. Manter-se atualizado sobre procedimentos e políticas da empresa.

Benefícios

  • Opportunidade de crescimento profissional;
  • Desenvolvimento de habilidades para atender às necessidades dos clientes;
  • Trabalho em equipe;
  • Atuação em uma área dinâmica e em constante desenvolvimento;
  • Desenvolvimento de habilidades para solucionar problemas de forma eficaz.

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