Diretor de Desenvolvimento Agência

Procuramos um profissional qualificado para exercer a função de gerente da nossa agência. A posição envolve liderar e executar o planejamento da agência, projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento.

Aqui estão as responsabilidades e atribuições:

• Gestão de Pessoas: Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação;
• Gestão da Agência: Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento;
• Experiência dos Associados nos Canais: Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, autoatendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais;
• Consultoria Financeira aos Associados: Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações;
• Ouvidoria: Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados;
• Multiplicador do Conhecimento: Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios;
• Integrador de Novos Associados: Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.

Aqui estão os requisitos e qualificações:

• Requisitos:
  • Ensino superior nas áreas de formação: Administração, Contabilidade, Economia e áreas afins;
  • Experiência como Gerente de Agência;
  • Dominio sobre produtos e serviços financeiros e ampla vivência negocial;
  • Possuir CPA20 ou CEA.
• Será um diferencial:
  • Pós-Graduação ou MBA em Gestão de Pessoas;
  • Conhecimento do Cooperativismo, Sociedade Cooperativa e Legislação Cooperativista;
  • Possui experiência no sistema Sicredi.

Benefícios oferecidos pela empresa:

• Auxílio Alimentação
• Auxílio: creche/babá/filho especial mediante comprovação de despesa
• Plano de saúde (Unimed)
• Plano odontológico (Uniodonto)
• Vale-transporte (se for necessário)
• Day off de aniversário
• Seguro de vida
• Apoio a atividade física (Wellhub)
• Telemedicina
• Benefício Nutrição
• Previdência Privada
• Programa de Educação Corporativa (SICREDI APRENDE)
• Sempre Bem (pacote de benefícios ao colaborador e dependentes: Assistência psicológica, Orientação jurídica, Consultoria financeira e Serviço social)

Observações:

• Quanto mais completo e detalhado estiver seu cadastro/inscrição, contribuirá ainda mais para a nossa triagem de currículos;
• Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras;
• Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação;
• Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade;
• Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW.