Tecnólogo de Atendimento

Há 5 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000
Descrição do Cargo

Procuramos um profissional qualificado para exercer o cargo de Assistente Técnico N1 na nossa equipe.


Responsabilidades:
  1. O candidato deve registrar, no sistema de gestão de serviços de TI, todo e qualquer andamento, observação relevante, informação fornecida pelo demandante ou outras equipes, referentes às solicitações, dúvidas ou orientações solicitadas pelos demandantes dos serviços, de forma que seja maximizado o nível de documentação das informações coletadas;
  2. Correlacionar incidentes a fim de identificar sua causa raiz, solucioná-la e prevenir novas ocorrências;
  3. Elaborar relatórios e pareceres técnicos;
  4. Identificar e reportar imediatamente ao supervisor de sua equipe problemas que acarretem impactos significativos no ambiente tecnológico do cliente ou situações excepcionais, fora do seu controle ou alçada;
  5. Repassar à equipe de Gestão da Qualidade procedimentos, soluções de contorno ou definitivas utilizadas em atendimentos concluídos e que não constam na Base de Conhecimento, para análise daquela equipe sobre a pertinência da inclusão, sua adaptação e atualização;
  6. Realizar contatos com os demandantes dos serviços para obtenção de detalhes adicionais a respeito de solicitações abertas, ainda que a solicitação já tenha sido repassada para outra equipe ou provedor de serviço interno ou externo entre outras atividades pertinentes ao cargo.
Skill Set Requerido
  • Domínio em sistemas de gestão de serviços de TI;
  • Excelente habilidade analítica e de resolução de problemas;
  • Comunicação eficaz e cooperação em equipe;
  • Foco no cliente e preocupação com qualidade do serviço;
  • Habilidades técnicas específicas;
Vantagens

Trabalho remoto flexível. Tempo integral, 8 horas diárias. Remuneração competitiva. Desenvolvimento profissional contínuo. Ambiente colaborativo e motivador.

Ambiente de Trabalho

Nossa empresa é uma empresa que oferece serviços de TI completos. Somos focados em melhorar a experiência dos nossos clientes. Nosso time é composto por profissionais apaixonados e experientes que trabalham juntos para alcançar objetivos compartilhados. Temos uma cultura baseada na inovação, no compromisso e na integridade. Eles ajudaram-nos a construir uma comunidade forte e estimulante onde todos podem prosperar e se desenvolver. Por isso procuramos pessoas talentosas e motivadas para nos ajudar a continuar avançando

Como Candidatar-se

Envie seu currículo e carta de apresentação para nós. Agradecemos desde já a sua participação.

  • Estagiário (a) de Logística - (Cópia)

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Pionnier Atendimento Domiciliar Tempo inteiro

    **Necessário**:Estar cursando tecnólogo em Logística;Conhecimento em excel intermediário.**Atividades**:Auxiliar na entrada e saída de mercadorias no sistema;Conferência de lotes e validades;Ser suporte para equipe de logística externa;Auxilio na organização e identificação dos materiais recebidos ;Auxilio na cotação de novos formecedores.

  • Tecnólogo de Atendimento

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$2.084.940

    Atendimento Técnico a Caixas Eletrônicos O profissional será responsável pelo atendimento técnico a caixas eletrônicos da rede bancária, provendo suporte e manutenção aos equipamentos. Entre as suas principais atribuições:Realizar a instalação, manutenção e reparo de hardware em dispositivos eletrônicos;Diagnosticar e resolver problemas...

  • Tecnólogo de Soluções

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500

    Desenvolvimento de Suporte TécnicoBuscamos profissionais motivados e talentosos para atuar em nossa equipe de suporte técnico.Atuarão como vinculados a nossa área de Tecnologia da Informação, visando proporcionar um serviço excepcional aos clientes internos e externos do nosso negócio.Responsabilidades incluem:Realizar atendimento técnico presencial...

  • Estágio em Gastronomia e Tecnólogo em Gastronomia

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Margus Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Necessário estar cursando o ensino superior em Gastronomia ou Tecnólogo em Gastronomia. A partir do 1º período.Possuir fácil acesso à Barra da Tijuca.Atividades:Auxiliar nas atividades de produção de cozinha e atendimento ao cliente: preparo de cafés, sanduíches na chapa, prestar suporte no preparo das bebidas, preparo de pães, quiche e produção...

  • Analista I Gerência de Atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Gd9 Rh Tempo inteiro

    Requisitos: - Formação superior completa, em qualquer curso universitário reconhecido pelo MEC (bacharelado, tecnólogo ou licenciatura);- Experiência comprovada de no mínimo 06 meses, em atendimento à clientes;- Desejável domínio em informática (pacote Office e internet);Escolaridade Mínima: Ensino Superior- Assistência médica- Assistência...

  • Tecnólogo de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$16.008 - R$26.686

    O objetivo principal do cargo é garantir a excelência no atendimento ao cliente, bem como manter um ambiente de trabalho eficiente.Para isso, o profissional deve:Coordenar e supervisionar as atividades da equipe de banho e tosa;Garantir a qualidade dos serviços prestados, seja em termos de higiene, segurança ou satisfação do cliente;Manter o estoque de...

  • Técnico de Atendimento

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Pessoa Técnica de Suporte JrBuscamos profissionais dinâmicos para integrar nosso time!Responsabilidades e atribuições:Atender com qualidade.Mantenha hardware e software atualizados.Habilidades e qualificações:Tecnólogo em Informática ou Eletrônica.Suporte ao usuário local e remoto.Instalação e configuração de software e impressoras...

  • Tecnólogo em Radiologia

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil HOSPITAL SÃO VICENTE DE PAULO Tempo inteiro R$3.400 por ano

    Cumprir as solicitações da Diretoria Técnica e Coordenação de SADT no que tange ao cumprimento do programa de acreditação hospitalar da JCI e demais programas de qualidade praticados pelo hospital, tomando medidas que assegurem os padrões propostos;Coordenar o cumprimento das normas e regulamentações vigentes, visando manter a qualidade adequada à...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000

    Atuamos no gerenciamento de um hospital municipal com uma infraestrutura completa, contando com serviços de emergência e unidades de tratamento intensivo para adultos, pediátrica e neonatal.Nosso trabalho visa garantir a qualidade de vida da população local, oferecendo atendimento especializado em psiquiatria e obstetrícia, além de programas de...

  • Assistente de Atendimento em Unidade Hospitalar

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeMaqueiro Tempo inteiro R$391.200 - R$449.000

    Descrição do CargoO cargo é responsável pelo gerenciamento de pacientes em uma unidade hospitalar. Desde dezembro, a SPDM/PAIS é responsável pelo gerenciamento do Hospital Cardoso Fontes, em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde do Rio de Janeiro.A unidade oferece atendimento médio e alto complexo para pacientes da Zona Oeste do Rio de...