Analista de Planejamento e Desenvolvimento de Negócios

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Toscana - Contact Center Tempo inteiro
Somos Toscana - Contact Center

Uma empresa especializada em contact center que busca superar as expectativas e os resultados diariamente, oferecendo atendimento de excelência em cada uma das soluções que oferecemos.

Atribuições e Responsabilidades:
  • Analisar os principais indicadores da área, através de curvas e outros relatórios, buscando identificar os motivos das oscilações nas chamadas da operação;
  • Analisar e atender as solicitações dos gestores para o desenvolvimento de novos relatórios e alterações nos controles de planejamento;
  • Estudar o mercado, identificando as tendências e as necessidades do cliente ou do público-alvo do negócio/empresa;
  • Planejamento de estratégias de atuação e o desenvolvimento projetos, com objetivo de propor melhorias nos processos de atendimento, auxiliar na gestão do time de planejamento.
Requisitos:
  • Curso superior completo ou cursando - áreas correlatas a dados;
  • Desejável experiência em Empresas de Call center;
  • Excel nível avançado;
  • Indicadores e análise operacionais;
  • Entendimento de curvas e forecast (previsão) ou configurações de renitência e repique para operações ativas;
  • Ferramentas digitais (WhatsApp Business e Enterprise);
  • CMS Supervisor Avaya, Genesys e demais discadores.

Localização: Praça Franklin Roosevelt - Região Central de São Paulo - SP

Modalidade: 100% Presencial

Aqui, todas as nossas oportunidades também são destinadas às pessoas com deficiência. Acreditamos na importância de combater a desigualdade e cultivar o respeito às diferenças.



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    Descrição do CargoO Analista de Planejamento e Desenvolvimento de Negócios é responsável por analisar os principais indicadores da área, identificar os motivos das oscilações nas chamadas da operação e desenvolver estratégias para melhorar os processos de atendimento.Atribuições e ResponsabilidadesAnalisar os principais indicadores da área,...

  • Analista de Negócios

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software busca Analista de Negócios para atuar em São Bernardo do Campo. Responsabilidades:**Servir como conexão entre usuários e equipes de desenvolvimento**Identificar e compreender completamente as necessidades do negócio.**Criar documentação funcional clara e detalhada**Traduzir os requisitos em diretrizes acionáveis...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software em OsascoEstamos procurando por um Analista de Negócios para se juntar à nossa equipe em Osasco. O candidato ideal terá habilidades em desenvolvimento de negócios e tecnologia, e será responsável por ajudar a equipe a alcançar os objetivos da empresa.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de...


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    Descrição do CargoA Empresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Negócios em São Paulo.ResponsabilidadesFornecer uma visão objetiva e baseada em dados do negócio.Identificar áreas para melhorias.Realizar análises básicas para descobrir tendências, padrões e insights.Forneça...

  • Analista de Negócios

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de SoftwareEstamos procurando por um Analista de Negócios para se juntar à nossa equipe em São Paulo. O candidato ideal terá experiência em desenvolvimento de software e habilidades em negócios e tecnologia.Responsabilidades:Desenvolver soluções de software para atender às necessidades dos clientes;Trabalhar em equipe com...


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    Empresa de extração de petróleo e gás busca Analista de Planejamento e Operações ComerciaisEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Planejamento e Operações Comerciais em nossa equipe em São Paulo.Responsabilidades:Desenvolver e implementar planos de negócios e operacionais para a empresa;Analizar dados e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de SoftwareEstamos procurando por um Analista de ABM para nossa equipe em Ribeirão Pires. O candidato ideal terá habilidades em análise de dados e desenvolvimento de software, além de uma boa comunicação e trabalho em equipe.Responsabilidades:Desenvolver soluções de software para atender às necessidades da empresa;Analisar...


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    Empresa de Desenvolvimento de Software busca Analista FinanceiroEstamos procurando por um profissional experiente em finanças para se juntar à nossa equipe de desenvolvimento de software em São Bernardo do Campo. O candidato ideal terá habilidades sólidas em análise financeira, planejamento e controle de custos.Responsabilidades:Realizar análises...

  • Analista de Negócios

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Analista de Negócios em AmericanaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Negócios em nossa equipe em Americana. O candidato ideal terá habilidades sólidas em análise de dados, planejamento estratégico e comunicação eficaz.Responsabilidades:Realizar análises de mercado e...


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    Descrição da VagaEstamos procurando por um Analista de Negócios para integrar nossa equipe de desenvolvimento de software em Jundiaí. Nesta função, você terá a oportunidade de contribuir para o crescimento e sucesso da nossa empresa.ResponsabilidadesFornecer uma visão objetiva e baseada em dados do negócio, identificando áreas para...


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    Empresa de Bebidas busca Analista de PlanejamentoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Planejamento em nossa equipe em Diadema. O candidato ideal terá habilidades em análise de dados, planejamento estratégico e comunicação eficaz.Responsabilidades:Desenvolver e implementar planos de negócios alinhados com as...


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    Buscamos um profissional experiente para trabalhar em nossa equipe de negócios e desenvolvimento. O candidato ideal terá habilidades em planejamento, controle e análise de dados, além de experiência em desenvolvimento de projetos e negócios.**Responsabilidades e atribuições**Desenvolver e acompanhar cronogramas de obras, tanto físicos quanto...

  • Analista de Planejamento

    4 semanas atrás


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    Empresa de Bebidas busca Analista de PlanejamentoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Planejamento em nossa equipe em Diadema. O candidato ideal terá habilidades em análise de dados, planejamento estratégico e comunicação eficaz.Responsabilidades:Desenvolver e implementar planos de negócios alinhados com as...


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    Empresa de Desenvolvimento de SoftwareEstamos procurando por um Analista de ABM para nossa equipe em Osasco. O candidato ideal terá habilidades em análise de mercado e negócios, além de experiência em desenvolvimento de software.Responsabilidades:Analisar dados de mercado e negócios para identificar oportunidades e tendências.Desenvolver estratégias...


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    Empresa de Desenvolvimento de SoftwareEstamos procurando por um Analista de Negócios para se juntar à nossa equipe em São Bernardo do Campo. O candidato ideal terá habilidades em análise de negócios, desenvolvimento de soluções e comunicação eficaz.Responsabilidades:Analisar as necessidades de negócios e desenvolver soluções inovadoras;Trabalhar...

  • Analista de Planejamento

    4 semanas atrás


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    Empresa de Moda procura Analista de PlanejamentoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Planejamento em nossa equipe em São Paulo.Responsabilidades:Desenvolver e implementar planos estratégicos para o crescimento da empresa;Analizar dados e informações para informar decisões de negócios;Trabalhar em estreita...


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