Gerente de Suporte de TI
4 semanas atrás
Requisitos:
Graduação em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas;
Experiência prévia em cargos de Supervisão de Service desk ou suporte técnico;
Conhecimento em gestão de equipes e atendimento ao cliente;
Capacidade de resolução de problemas de maneira ágil e eficiente;
Habilidade em definir prioridades e gerenciar múltiplas demandas simultaneamente;
Conhecimento de sistemas operacionais, redes e soluções de infraestrutura;
Conhecimento na ferramenta de ITSM (Jira).
Funções:
Coordenar e gerenciar a equipe de suporte, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos usuários;
Monitorar os chamados técnicos, garantindo que sejam solucionados nos prazos estabelecidos;
Desenvolver e implementar processos e políticas de suporte para melhorar a eficiência da equipe;
Treinar e orientar a equipe em boas práticas e novas tecnologias;
Analisar e gerar relatórios sobre o desempenho da equipe e os principais indicadores de suporte;
Manter um bom relacionamento com as demais áreas da empresa para garantir a integração e a solução rápida de problemas;
Realizar a gestão de fornecedores e contratos de serviços relacionados ao suporte de TI;
Garantir que os equipamentos e sistemas estejam sempre atualizados e em perfeito funcionamento.
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Técnico de Suporte de TI
Há 1 mês
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa do setor privado está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analisador de Suporte de TI.Funções:Realizar suporte técnico a clientes e funcionários da empresa;Identificar e resolver problemas técnicos;Desenvolver e implementar soluções de suporte de TI;Manter atualizado os conhecimentos técnicos e seguir as melhores...
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Gerente de Infraestrutura de TI
Há 1 mês
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil JSL S.A. Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Infraestrutura de TI é responsável por desenvolver e aprimorar processos, políticas e diretrizes para otimizar a eficiência e padronizar as operações de datacenter e infraestrutura de TI. Além disso, é responsável por elaborar e implementar estratégias de contingência para salvaguardar a infraestrutura e garantir a...
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Auxiliar de Suporte TI
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil NOVA RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroFunção e Responsabilidades:Autorizada exercer a função de Auxiliar de Suporte Técnico TI, realizando atividades no setor comercial e de suporte técnico, incluindo monitoramento de equipamentos, instalação de novos pontos, identificação e solução de incidentes, elaboração de relatórios e procedimentos. Também é necessário dar suporte via...
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Gerente de Projetos de TI Senior
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil NOVA RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Projetos de TI visa atuar como um líder estratégico na área de tecnologia da informação, responsável por gerenciar projetos de TI de forma eficaz e eficiente. O candidato ideal deve ter experiência em gerenciar projetos de TI, conhecimento em linguagens de programação e habilidades de...
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Técnico de Suporte de TI
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil NOVA RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte de TI, responsável por realizar atividades de suporte técnico em clientes, monitorar equipamentos, instalar novos pontos e solucionar incidentes. Além disso, é necessário dar suporte via telefone e acesso a rede de dados segura. Requisitos:Formação técnica completa ou...
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Gerente de Governança de TI
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil JSL Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Governança de TI visa liderar a estrutura de governança de tecnologia da informação da JSL, garantindo a conformidade com as melhores práticas e normas de governança de TI. O candidato ideal deve ter experiência em liderança e gestão de equipes, além de conhecimento em áreas como ITIL, Gestão de Projetos...
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Gerente de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Empresa de Jogos para computador Tempo inteiroEmpresa de Jogos para Computador está procurando por um profissional motivado para atuar como Gerente de Suporte ao Cliente em Mogi das Cruzes. **Resumo da Empresa:**A empresa é uma líder no desenvolvimento de jogos para computador e busca alguém com habilidades sólidas em suporte ao cliente para ajudar a manter nossa reputação de...
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Arquiteto de TI Gerente
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Simpar Tempo inteiroDescrição do VagaO Simpar está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Arquiteto de TI Gerente. Nesta vaga, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos de modernização e jornadas para Cloud, além de contribuir para a definição de arquiteturas de componentes, front-end modernos e integração de...
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Técnico de Suporte TI
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Shibata Supermercados Tempo inteiroDescrição da Vaga:Buscamos um Técnico de Suporte TI para integrar nosso time de colaboradores do Suporte TI do GRUPO. O profissional será responsável pelo atendimento dos usuários nas nossas lojas, realizando manutenção de hardware e software através de chamados e visitas técnicas seguindo padrões e normas...
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Gerente de Projetos de TI Senior
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil NOVA RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Projetos de TI atuará como líder de projetos de tecnologia da informação, responsável por planejar, gerenciar e monitorar projetos de TI. Responsabilidades:Planejar e gerenciar projetos de TI, garantindo a entrega de resultados de qualidade e dentro do prazo;Monitorar e controlar o andamento dos projetos, identificando e...
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Gerente de Arquitetura de TI
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Simpar Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Arquitetura de TI. O candidato ideal deve ter vivência em entregas de soluções de arquitetura técnica, desenho de soluções e implementação. Além disso, é fundamental ter conhecimentos em projetos de modernização e jornadas para Cloud, além de experiência...
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Técnico de Suporte de TI
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Opentech Gestão E Segurança Da Informação Tempo inteiroA OPENTECH Segurança da Informação está em busca de um(a) Analista de Suporte de TI para se juntar à nossa equipe dinâmica. O candidato ideal deve ter formação em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou áreas correlatas, e conhecimento básico em suporte técnico, configuração de redes, sistemas operacionais Windows, instalação...
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Gerente de Infraestrutura de TI
Há 1 mês
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Simpar Tempo inteiroA Simpar busca um profissional para desenvolver e aprimorar processos, políticas e diretrizes para otimizar a eficiência e padronizar as operações de datacenter e infraestrutura de TI.Benefícios:A combinar.Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência na área.Salário:A combinar.Cargo:Gerente de...
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Gerente de Suporte Administrativo
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiroBuscamos um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Suporte Administrativo na Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação. **Responsabilidades Principais:**Deixar contratos, propostas e relatórios preparados, sempre fáceis de achar e atualizados. Gerir pesquisas de mercado e descobrir tudo sobre potenciais parceiros e novos...
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Técnico de Suporte TI
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Shibata Supermercados Tempo inteiroDescrição da Vaga:Nossa equipe de Suporte TI é responsável pelo atendimento dos usuários nas lojas do GRUPO, garantindo a solução adequada para os solicitantes. Os colaboradores realizam manutenção de hardware e software através de chamados, atuando nas visitas técnicas seguindo padrões e normas pré-estabelecidas.Requisitos:Experiência em...
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Técnico de Suporte TI
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Shibata Supermercados Tempo inteiroDescrição da VagaNossa equipe de Suporte TI é responsável pelo atendimento dos usuários na rede de lojas do GRUPO, realizando manutenção de hardware e software através de chamados, possibilitando a solução adequada desse solicitante, atuando nas visitas técnicas seguindo padrões e normas pré-estabelecidas.RequisitosExperiência em manutenção...
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Técnico de Suporte de TI
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa do setor privado busca um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de TI em Mogi das Cruzes.Responsabilidades:Desenvolver e implementar soluções para problemas de infraestrutura e negócios no ambiente de produção.Gerenciar incidentes, priorizando a normalidade dos serviços de acordo com sua criticidade para a...
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Gerente de Suporte Executivo
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Empresa de designer gráfico Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Gerente de Suporte Executivo na Empresa de Designer Gráfico em Mogi das Cruzes. A responsabilidade principal será gerenciar o calendário do CEO, coordenar reuniões, chamadas e eventos.Responsabilidades:Agendar compromissos e planejar viagens;Organizar a logística para...
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Gerente de Suporte Executivo
Há 1 mês
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Empresa de designer gráfico Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Suporte Executivo na Empresa de Designer Gráfico em Mogi das Cruzes. O candidato ideal terá habilidades em gerenciamento de calendário, coordenação de reuniões e eventos, além de experiência em integração de novos funcionários e resolução de problemas de alta...
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Gerente de Governança de TI
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil JSL Tempo inteiroGovernança de TI no JSLBuscamos um profissional experiente para liderar a governança de tecnologia da informação no JSL, responsável por garantir a conformidade com as melhores práticas e normas de TI, além de estabelecer KPIs para monitorar o desempenho das operações de TI e propor melhorias contínuas.Responsabilidades:Desenvolver e implementar...