Gerente de Relacionamento com Clientes

4 semanas atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil Ags telecom Tempo inteiro

Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Relacionamento com Clientes em nossa empresa de telecomunicações. O candidato ideal será responsável por garantir a satisfação dos clientes empresariais, gerenciar o relacionamento pós-venda e identificar novas oportunidades de negócios.

Principais Atividades:

  1. Atuar como principal ponto de contato para clientes B2B, garantindo um atendimento de excelência e a solução de problemas de forma proativa.
  2. Realizar ações de retenção de clientes, minimizando a taxa de cancelamentos e promovendo a renovação de contratos.
  3. Identificar e aproveitar oportunidades de upsell e cross-sell, oferecendo soluções adicionais que atendam às necessidades dos clientes.
  4. Acompanhar e gerenciar o ciclo de vida do cliente, promovendo o uso otimizado dos produtos e serviços contratados.
  5. Manter um relacionamento contínuo e estratégico com os clientes, realizando reuniões periódicas para avaliar o uso dos serviços e explorar novas oportunidades de negócios.
  6. Monitorar feedbacks de satisfação, retenção e crescimento de receita, propondo ações para melhoria contínua.
  7. Colaborar com as equipes de vendas e marketing para alinhar estratégias e garantir a entrega de valor ao cliente.

Requisitos:

  1. Experiência comprovada em pós-vendas, atendimento ao cliente ou suporte técnico B2B, preferencialmente no setor de telecomunicações.
  2. Habilidade em vendas consultivas, com foco em upsell e cross-sell.
  3. Excelente comunicação, negociação e habilidades interpessoais.
  4. Perfil orientado para resultados, com capacidade analítica para interpretar dados e identificar oportunidades de crescimento.
  5. Proatividade, resiliência e habilidade para resolver problemas.
  6. Conhecimento de ferramentas de CRM e técnicas de gestão de relacionamento com o cliente.

Se você é um profissional motivado e deseja contribuir para o sucesso de nossa empresa, envie seu currículo para ser considerado para esta oportunidade.

Salário: 1412

Cargo: Outros

Empresa: Ags telecom

Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral, exceto imobiliários

Ramo: Telecomunicação



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    A Empresa de Aluguel de Carros de Luxo, localizada em Fortaleza, está procurando por um profissional dedicado para desempenhar o papel de Gerente de Atendimento.Resumo da Empresa:Nossa empresa é uma referência no mercado de aluguel de carros de luxo e busca garantir a satisfação dos nossos clientes.Salário:O salário oferecido é estimado em R$...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil AGS TELECOM Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa está em busca de um profissional experiente para atuar como Gerente de Relacionamento Comercial. Este cargo é responsável por garantir a satisfação dos clientes empresariais, gerenciar o relacionamento pós-venda e identificar novas oportunidades de negócios, maximizando o potencial de receita da base de...


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    Desenvolva uma Experiência de Sucesso do Cliente IncomparávelBuscamos um profissional apaixonado por fornecer experiências excepcionais aos nossos clientes. Como Gerente de Sucesso do Cliente, você será responsável por conduzir o processo de integração dos novos clientes, garantindo que entendam como utilizar nossos produtos de forma...


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    Para o cargo de Consultor de Relacionamento com o Cliente na Queonetics, buscamos profissionais com conhecimento intermediário em Excel e experiência em relacionamento com clientes.É fundamental ter excelente comunicação escrita e verbal, além de capacidade de analisar dados e propor ações.Além disso, é necessário identificar necessidades dos...


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    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Cobrança e Relacionamento, responsável por gerenciar as carteiras de cobrança do segmento Financeiro e relacionar-se com os clientes e as áreas de Staff. Além disso, o candidato deve ter habilidades para atuar na gestão da Performance Operacional, com objetivo de...


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    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional competente para atuar como especialista em relacionamento com clientes. O candidato deve ter habilidades em análise de perfis e comportamentos de usuários, para desenvolver estratégias de comunicação eficazes. Além disso, ele deve ser capaz de auxiliar na criação de funis e jornadas com os jogadores...

  • Gerente de Relacionamentos

    4 semanas atrás


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  • Gerente de Relacionamento

    4 semanas atrás


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