Especialista em Resolução de Sinistros

Há 5 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeServidor Tempo inteiro R$150.000 - R$180.000

Para ter sucesso em um papel de alta responsabilidade, é essencial que você tenha experiência e habilidades diversas para contribuir com suas ideias inovadoras e melhorar nossas práticas.

Aqui na nossa equipe, incentivamos a diversidade e inclusão, abordando todas as raças/etnias, orientações sexuais, identidades de gênero, gerações, com ou sem deficiência. Nossas diferenças são o que nos tornam fortes.

Como será seu dia a dia na área de Serviços Médicos:

A área é responsável pela análise detalhada de internações (eletivas e de urgência), procedimentos, materiais e medicamentos. Ela atua como ponte entre clientes, ouvidoria, prestadores e beneficiários.

Suas atividades são guiadas por diretrizes internas, normas da ANS e tendências do mercado, sempre com sólido conhecimento técnico. É fundamental executar as tarefas de forma eficiente, buscando constantes melhorias e otimizações.

O acompanhamento de indicadores de desempenho é crucial para orientar as atividades. A área também propõe mudanças, analisa o perfil das solicitações e concilia a gestão de sinistros com a experiência do cliente.

Principais responsabilidades:

Oferecer apoio técnico, estimular o conhecimento e fomentar a inovação;

Desenvolver análises de dados e indicadores: Avaliar dados de sinistros, feedback de clientes e outros indicadores relevantes para identificar gargalos, pontos de fricção e áreas com potencial de melhoria;

Proposição de Melhorias Processuais com base na análise: Propor e desenvolver novas abordagens, fluxos de trabalho e políticas que otimizem a gestão de sinistros, reduzam custos e agilizem o atendimento;

Enfocando na experiência do cliente: Garantir que as mudanças propostas considerem o impacto na jornada do cliente, buscando soluções que tornem o processo de sinistro mais transparente, ágil e menos burocrático;

Conquistando equilíbrio entre custo e qualidade: Buscar um equilíbrio entre a eficiência na gestão de custos de sinistros e a qualidade do serviço prestado ao cliente, evitando que medidas de redução de custos comprometam a experiência do cliente;

Colaboração Interdepartamental: Trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa, como atendimento ao cliente, área técnica de sinistros, TI, compliance, prestadores, central de atendimento, concierge, entre outras, para garantir a implementação eficaz das mudanças propostas;

Acompanhar os resultados das mudanças implementadas, avaliando seu impacto nos indicadores de sinistro e na satisfação do cliente, e realizar ajustes conforme necessário;

Implementar novas tecnologias: Avaliar e propor a adoção de novas tecnologias e ferramentas que possam otimizar a gestão de sinistros e melhorar a experiência do cliente;

Treinamento e Comunicação: Garantir que as equipes envolvidas sejam devidamente treinadas sobre as novas políticas e processos, e comunicar de forma clara e eficaz as mudanças aos clientes, quando necessário;

Garantir um ambiente confiável;

Estabelecer Metas claras e acompanhar.

  • Especialista em Resolução de Sinistros

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSinistro Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000

    A carreira de um Especialista em Resolução de Sinistros é uma oportunidade para fazer algo significativo todos os dias, contribuindo para o bem-estar das pessoas e organizações que servimos.Descrição do Cargo:Realizar todas as etapas de um processo de resolução de sinistros.Funções e Responsabilidades:Receber e registrar notificações de...

  • Coordenador de Resolução de Sinistros

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResponsável Tempo inteiro R$25.000 - R$55.000

    Uma empresa de segurança busca alguém para resolver problemas difíceis.Como responsável por resolução de sinistros, você ajuda os clientes com eventos imprevistos e acidentes.Isso inclui lidar com reivindicações e consultas dos clientes eficientemente. Você trabalha entre os clientes e as equipes da empresa.Tenha conhecimento básico sobre seguro e...

  • Liderança em Resolução de Sinistros

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSinistros Tempo inteiro R$150.000 - R$250.000

    Desenvolver Estratégias de SinistrosNa nossa empresa, a excelência em sinistros de varejo é fundamental para o sucesso. Nossa equipe de superintendentes trabalha em estreita colaboração com as áreas de subscrição, produtos e vendas para oferecer uma experiência diferenciada aos nossos clientes.Gestão de sinistros de todos os produtos de varejo e...

  • Especialista em Resolução de Sinistros

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$500.000 - R$1.000.000

    Desenvolvedor de SinistrosEstamos procurando por profissionais qualificados para realizar atividades operacionais ligadas a sinistros.Funções:Executar atendimento e suporte aos clientes, garantindo o cumprimento das expectativas e condições contratuais;Realizar correção de informações coletadas ou complementar dados no cadastramento de...

  • Especialista em Resolução de Sinistros

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRegulação Tempo inteiro R$4.426 - R$5.877

    Analista de SinistrosO Analista de Sinistros trabalha em uma equipe dedicada a resolver problemas complexos relacionados a sinistros, garantindo que os clientes recebam o atendimento adequado.Funções e Responsabilidades:Verificar documentação para identificar possíveis irregularidades;Regulamentar sinistros com base em critérios estabelecidos;Fazer...

  • Operador de Resolução Sinistro

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolucao Tempo inteiro R$2.500

    Este cargo é uma oportunidade para você desenvolver habilidades em resolução de sinistros e trabalhar em equipe. O setor oferece uma variedade de tarefas e responsabilidades. Para se candidatar, é necessário possuir ensino médio completo e experiência na área é desejável. Você também precisará estar ciente das normas de segurança e qualidade...

  • Especialista em Resolução de Sinistros Automotivos

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSinistro Tempo inteiro R$4.424

    Descrição do CargoO cargo em questão envolve atuar em processos de regulação e liquidação de sinistros automotivos. É necessário interagir com seguradoras, oficinas credenciadas e demais envolvidos para garantir a resolução de conflitos de forma eficiente e assertiva. Além disso, é preciso realizar análise de documentação e acompanhar...

  • Especialista em Resolução de Sinistros

    Há 5 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Perfil ProfissionalO Analista de Sinistros Jr é responsável por analisar e resolver sinistros, garantindo que as decisões sejam justas e eficientes.Habilidades e QualificaçõesAnálise crítica e resolução de problemas;Estratégia e tomada de decisão;Liderança e comunicação;Negociação e relacionamento com clientes;Conhecimento técnico e...

  • Especialista em Sinistros de Transporte

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$42.400 - R$63.200

    Buscamos um especialista em sinistros de transportes Na nossa equipe, responsável pela gestão dos sinistros de transporte e seguros. Funções do cargo:Análise e resolução de sinistros de transporte: Verificar os danos ocorridos durante o transporte de mercadorias e resolver a situação para que o cliente seja atendido de forma rápida e...

  • Especialista em Resolução de Sinistros de Veículos

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAutomovileiros Tempo inteiro R$40.000 - R$100.000

    Função: Analista de Sinistro de Automovel JuniorA função de Analista de Sinistro de Automovel Junior é crucial para a equipe responsável por conduzir os processos de sinistro de automovel junto aos clientes e seguradoras.Conduzir os processos de sinistro de automovel, especialmente frotas corporativas da nossa carteira de clientes;Elaborar...